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高洁丝回应卫生巾被爆有虫卵:消费者未提供样品,并自行撤销投诉

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原标题:高洁丝回应卫生巾被爆有虫卵:消费者未提供样品,并自行撤销投诉 来源:九派新闻

1月29日,高洁丝官方账号发布《疑似虫卵事件声明》回应“被爆有虫卵”事件。

高洁丝官方称,无论是高洁丝公司还是政府部门,至今均未获得该疑似问题的样品,且近日高洁丝公司收到相关部门的处理反馈,最终消费者未提供样品以举证调查,并自行确认撤销了本次投诉。

高洁丝还表示,为了杜绝潜在问题,内部展开了自查工作,评估结论为“工厂整体安全符合程度为100%”,作为非食品企业,已满足食品安全虫害管理的要求。

原文如下:

疑似虫卵事件声明

- 自疑似虫卵事件发生起,小高专项小组一直在积极推进,抱歉花费了近一个月才来跟大家公示后续情况。这一事件,事关广大消费者对高洁丝品牌的信任,我们非常重视。但很遗憾,无论是我们还是政府部门,至今均未获得该疑似问题的样品。

- 期间,经微博多次联系消费者,消费者表示已联系相关政府部门介入处理。我们收到政府部门投诉通知后积极配合调查,并提供了相关质量检测报告等证明。近日,我们收到相关部门的处理反馈,最终消费者未提供样品以举证调查,并自行确认撤销了本次投诉。我们微博联系消费者确认事实,并承诺可以邀请第三方公证人员全程公证,但最终该消费者未提供联系方式及未再回复消息。

- 对于此,我们始终敞开大门,不论消费者寄样给我们调查,或再次通过政府处理,我们都愿意公开、积极的配合。

- 为确保产品品质,杜绝潜在问题,小高也开启了自查,委托了国家一级资质的具有害虫生物防治评估服务的专业机构,对工厂进行现场评估。评估得到的结论为“工厂整体安全符合程度为100%,企业所有区域的虫害控制由各部门直接监管,并且由A级资质的虫害管理外包服务商负责。作为非食品企业,已满足食品安全虫害管理的要求。”(报告详见配图)

- 小高始终欢迎该消费者来我司工厂参观,实地了解高洁丝是如何在严苛的品质把控下诞生的。我们也拍摄了工厂生产流程及环境公示视频,让大家有更直观的了解。

- 高洁丝品牌历经一个世纪,服务全球100多个国家及地区的消费者。为女性经期护理提供最安全、高质量的产品,是我们坚持了百年的信仰。小高深知消费者的信任对高洁丝品牌弥足珍贵,再次感谢社会各界的关注和指正!

>>>此前报道

2021年12月底,有网友爆料高洁丝卫生巾中出现虫卵,随即引发热议。

据中国新闻网报道,后高洁丝在官方微博发布声明称,近日高洁丝因消费者发布的疑似虫卵客诉引发了新的讨论,公司高度重视。目前高洁丝已与消费者取得了联系,待取得产品后,将积极通过第三方专业机构进行检测,我们以期确认问题的真正原因,并将第一时间公布检测结果。

当时,高洁丝还表示,高洁丝产品的生产环境严格遵照国家卫生标准,秉承严格的品控管理,全封闭生产并经高温工艺环节,生产车间具有卫生防虫设计,该环境内虫子和虫卵无法生存。

1月7日,高洁丝在官方微博公布事件处理进度:我们一直在与当事人积极主动的沟通,不过当事人仍未将视频中的样品提供给我们进行第三方检测,我们也理解这是一种谨慎的态度。目前收到当事人回复,称其已联系了相关部门处理此事。焦急等待后,今日我们收到相关部门通知,后续将积极配合,以期尽快厘清事实真相。

除了被网友曝出卫生巾有虫卵,高洁丝在2021年“双11”还因涉嫌虚假宣传被中消协点名。

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