人民网三评盲盒营销:盲盒经济不能沦为“盲目经济”
原标题:人民网三评盲盒营销:盲盒经济不能沦为“盲目经济” 来源:九派新闻
1月19日,人民网评对盲盒营销发布评论,称已入歧途,岂能不管。
评论如下:
盲盒营销不能盲目炒作,盲盒经济不能沦为“盲目经济”。
有人高呼人生就像一个盲盒,你永远不知道下一个会是什么惊喜,但,不能无视盲盒营销的副作用。盲盒消费浪潮之下,存在涉嫌虚假宣传、到手商品与宣传不符、消费纠纷难以解决等问题。有地方消保委委托专业检测机构对10件不同品牌的玩具盲盒产品进行检测,结果发现其中8件有安全隐患,存在造成儿童呼吸道堵塞进而导致窒息的风险。打着“拆开有惊喜”的幌子,实际却可能收获无法预见的惊恐。
不得不提的是,盲盒对未成年人的“诱惑”更深。不可预见性让人感觉新鲜刺激,想要满足好奇心;为了拿到隐藏款、集齐全系列,非理性重复购买;迎合“流行趋势”跟风购买,不由得深陷其中;商家故意降低产品抽中概率,不断刺激过度消费……盲盒营销击中了猎奇心态、攀比心理等人之“软肋”。
盲盒营销的商品,很多时候不是“真需要”,只是“超想要”。连一些成年人都无法基于自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等,作出理智消费选择,更何况未成年人涉世未深、懵懂无知,根本无法抵挡盲盒之诱惑。盲盒营销不能“玩无止境”,更不能“盲无下限”。
清理盲盒消费乱象,法治手段不可或缺。近日,上海发布《上海市盲盒经营活动合规指引》,明确未成年人保护机制,要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒,向8周岁以上未成年人销售盲盒商品应征得监护人同意。盲盒不是监管盲区,随着未成年人保护机制从设立到逐渐完善,必将为进一步跟进执法、加强整治,提供重要依据。以严格监管为加持,盲盒营销才能步入健康发展的轨道。
人为稀缺和抽奖模式带火了盲盒。但,盲盒营销作为一种创意商业模式,要获得持续成长,最重要的是信守诚信商道。除了经济利益,更不可缺少社会关怀。努力实现经济效益和社会效益的双赢,才是盲盒经济健康发展的阳关大道。
规范盲盒经营,上海已先行先试,亟待在全国范围内推进盲盒经济的合理化发展,出台相关的行业发展指导意见和相关法律规范,通过规范化、可持续的规则设定,既打击盲盒经营活动中的乱象,也确保盲盒产业长期发展。
人民网评已连续三天对盲盒营销发布评论。18日,人民网评发布三评盲盒营销之二:突破底线,岂能妄为
评论如下:
打开越来越火爆的盲盒,究竟是新鲜感的追求,还是赌徒式的冲动?
不可否认,盲盒营销的最大卖点,就是一种“不确定的快感”。拆开盲盒一瞬间的喜怒哀乐,成了超越商品本身的一种乐趣。从国外的福袋、扭蛋机,到国内早期的集卡,再到今天的“万物皆可盲盒”,盲盒式饥饿营销通过不断刺激消费者的收集欲,制造各种惊喜感,日益成为兼具经济效应、文化效应、心理效应的一种独特行为。
有网友坦言:“购买盲盒的过程和买彩票有着相似的心理体验”。生活中,盲盒的营销也出现了“赌博”的影子。为了博取“更大的赌注”,“12岁女孩三天花上万买盲盒”“北京夫妇买盲盒4个月花掉20万”“60岁老人一年花掉70万购买盲盒”……不管是为了集齐全套还是抽到大奖,不少人赌的就是一个概率。但是,商家操纵的正是这些随心所欲的数字,撩拨的正是沉迷上瘾的心思。对于消费者而言,更要清楚:以小博大的结果极有可能是“因小失大”,跟风攀比的后果很有可能是“十赌九输”。
“盲盒”最大的魅力是不确定性,最大的问题也是不确定性。这种不确定性,不能成为商家炒作投机心理、引发非理性消费的陷阱。倘若盲盒沦为圈钱的工具、劣质的载体,那么所谓的市场繁荣也不过是一场泡沫,迟早会在阳光下烟消云散。
此外,尽管同普通商品“所买即所得”相比,盲盒具有极强的信息不对称性,但盲盒营销绝不能变成一门盲目的生意。近段时间以来,一些商家借盲盒形式清理库存,用劣质、过期、“三无”产品欺骗消费者,设置不退不换等“霸王条款”;有人开发所谓盲盒软件或者小程序,以“网络博彩”的方式在法律边缘打擦边球;更有甚者,从活体宠物盲盒成“亡盒”,到脱单盲盒涉嫌诈骗等,盲盒营销的一些新变种、新形式突破了道德和法律底线,让人不胜唏嘘。
商品可以盲盒,底线不能突破。既让“盲盒+”的跨界营销充满生机,又有利于人的全面健康发展,才是打开盲盒的正确方式。
17日,人民网评针对盲盒中存在的浪费行为发表评论:浪费食品,岂能无视
评论如下:
近来,肯德基联合泡泡玛特推出盲盒套餐,引发舆论关注。此类营销,涉嫌诱导消费者不理性超量购买食品,造成大量食品浪费,令人气愤。
盲盒套餐,是盲盒营销的产物。盲盒营销是否得当,尚可探讨。但,不是万物皆可“盲盒+”!作为餐饮企业,特别是快餐经营,理应知道食品保质期的重要性,也更懂得限时做、限时卖与限时消费的重要性。如此制造营销噱头,刺激消费冲动,引致严重浪费,有悖于社会公德,也违背了知名企业应尽的社会责任。被点名批评、备受诟病,说明盲盒一旦侵入餐饮领域,很容易人为制造“舌尖上的浪费”,只会是一场错误失败的、哗众取宠的营销。
营销不是炒作,更不能有悖法律。反食品浪费法明确规定,“餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐”。“盲盒+”餐食,属于眼中没有法律的营销策划,是大胆且赤裸的冒险。
曾经,“盲盒+”宠物,无视动物的生命权,盲盒变“亡盒”;“盲盒+”美妆,新颖形式背后不乏临期产品,盲盒变“装盒”。如今,“盲盒+”餐食跟风带来的浪费,又让盲盒变“食盒”,很多人买盒弃食。如此边兜售商品边浪费资源,何止是变味,简直是畸形!
在盲盒模式下,稀缺与沉迷、抢购与囤积、炒作与哄抬等现象紧密绑定,企图牟利的商家往往大量生产,深陷其中的消费者往往大量采购,不管盒子里装的是食品、玩偶、文具还是其他东西,需求有限,而造成大量本不必要的废弃,对于资源皆为浪费,久而久之必定触目惊心。
可以说,盲盒之乱,指向了一个问题:此类营销制造稀缺、恶意引流、遮蔽理性,导致盲目消费,除了满足商家牟利目的,只能带来营销环境的混乱和消费秩序的紊乱。盲盒属性的产品及现象越是火热,越应该提醒消费者擦亮眼睛、保持理性,也越应该呼吁监管部门加强引导、强化治理。从这个意义上说,“盲盒风”带来的“浮夸风”“浪费风”“盲目风”,必须要刹一刹了!
奉劝一些企业三思而行、审慎而为,也奉劝一些商业模式回归常态、回归健康。