原标题：在商场装饰景观里摔骨折，费用没有明确 来源：青瞳视角
上个月30号，冯女士在杭州大厦501城市广场里摔倒了，脚踝骨折。她说，现在要准备手术了，关于费用的问题跟商场还没有协商好。
冯女士在浙大邵逸夫医院住院，她通过视频介绍了当时的情况。
冯女士：“（从商场）出去的时候，路中间摆着有室内的景观，一边是比较明显，因为是比较高的，上面是树还是什么东西，另外一边下面非常不明显，我就从那边走，走的话肯定往我觉得没有危险的那边走，靠近比较矮的那个地方走，然后走过去的时候，我自己也不知道发生了什么，就直接一下子，脚踩了一下滑着了，正常人的脚这样竖着下来的，我的脚当时就直接这样了，医生现在说是三踝骨折，比较难弄的一种骨折，踝骨骨折里最难弄的一种。”
冯女士说，现在后续的事情她委托给姐姐处理。
冯女士的姐姐：“我在那里拍视频的时候，好几个人都在那里崴了一下，说明那里是有问题的，我觉得主要还是它的布置问题。”
现在，杭州大厦501城市广场一楼的装饰物都摆在了一起，中间不能通过，并且加了警示带。
冯女士的姐姐介绍，她妹妹摔倒的位置有个椭圆形黄色装饰物，高度大约10厘米。当时这些装饰物上没有警示标志，都是后来贴的，现在她妹妹的情况有些严重，还在等待手术治疗，之前她与商场沟通过，费用的问题对方没有明确的态度。
冯女士的姐姐：“一个怕影响她，有后遗症这个情况，这个骨折恢复，休养要很长时间，误工费这些，我们跟他们谈过了，他们说这个事情，你们先看毛病，但是呢，费用什么的，他们也没有说会帮我们拿，我们提过，他们也没有说这个事情，现在都是我们自己在出的。”
杭州大厦501城市广场企划部 工作人员：“因为是抱了个小孩，确实视角会有一些受限，我们那里放了很大一组东西，她没看到，然后就摔了，可能刚好角度的关系，摔下去，送她去医院也没想到，后面会有骨折的情况，确实对她身体，还是造成蛮大的伤害，对于这个伤害的发生，我们完全认可这个事实，顾客确实是在我们的场地上受伤了，包括我们监控都有，关于医药费这部分内容，我们也跟我们的保险，我们也报了，反正这个事情是有痕迹的，各个流程的处理也都是有依据的，医药费这种，该我们的责任，那我们肯定是不会去推脱的，我这边也督促我们行政线，（冯女士）确实见不上面，到时候比如我们视频一下，在她情况稍微好一点的时候，坐下来聊一聊，都可以，约个时间好了。”
