铜陵新闻网讯（记者 陈燕飞）12月8日，我市“95128”出租车电召平台开始上线运行。目前，全市共有200余台出租车完成软件安装。据了解，“95128”是交通运输部推广的全国统一出租汽车电召服务号码，平台24小时提供出租车约车服务，不会使用智能手机的老年人只要拨打电话“95128”就可以快速约车。平台上线后，市民使用感受如何？12月15日，记者进行了走访。
老人：打个电话，出租车就来
家住幸福社区的吴奶奶每个月都要跑一趟医院，可是腿脚不便的她一直为外出打车发愁。吴奶奶说，小区里不好打车，她也不会使用智能手机，因此常常要拄着拐棍走十几分钟到马路上打车。可是遇到早高峰时，她在路边站半个小时都打不上车。
从子女口中得知现在只要拨打“95128”电话就可以呼叫出租车，吴奶奶别提多高兴，“前两天我去医院，就试着打了一次电话，说了一下我上车的地点，10分钟左右出租车就开到小区楼下，太方便了。”吴奶奶说，子女已经把号码存在她的手机里，“打‘95128’不收电话费，以后出门，我就打这个电话。”
驾驶员：体验感好，对乘客有利
在网约车快速发展的今天，出租车的日常营运受到了不小的影响。
自从我市推出了“95128”出租车电召平台后，开了十多年车的钟师傅积极地进行了安装注册。他表示，由于平台才推出不久，市民的知晓率还不高，这几天只接了一两个订单。他希望该平台能快速推广，“如果得到乘客的认可，对驾驶员和乘客来说都是好事。”
经过几天的使用，钟师傅觉得“95128”约车平台的体验感更好，对乘客也更有利，“不管是打电话，还是通过微信小程序和客户端进行约车，乘客只要说出乘车地点就行，使用更方便。”
钟师傅说，和其他约车软件相比，“95128”平台仅提供约车服务，乘客叫车成功后，里程、计费、支付等都是通过线下出租车自身设备完成，保证了计费的准确性，同时也可以像正常打车一样提供机打发票。
管理：驾驶员或乘客爽约按规定会受罚
记者从市运管中心了解到，“95128”电话，主要为解决一些不会上网、不会使用智能手机的老人及特殊人群打车难的问题。中心相关工作人员介绍，这部分群体可以拨打95128电话进行约车。此外，除了打电话，市民还可以使用“95128交通服务”手机app或“95128交通服务”微信公众号呼叫出租车。
记者了解到，平台针对出租车驾驶员和乘客均出台了相关规定。针对驾驶员接单后未经乘客同意取消订单甩客的行为，以及乘客未与司机协商一致单方面取消订单的爽约行为，平台核实后，会根据情况采取封号暂停服务的处罚。
该工作人员表示，当前，我市“95128”号码约车服务刚刚起步。交通运输部门将建立健全长效运行机制，确保 “95128”服务电话稳定运行，对积极参与“95128”约车服务的出租汽车经营者，给予服务质量信誉考核加分等奖励措施。
