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重庆彭水:雨夜修电 居民打95598感谢

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原标题:重庆彭水:雨夜修电 居民打95598感谢

“张所,我们接到一张棘手的意见单子,不知该如何处理……”

“按照正规程序给客户处理就行了啊,干了这么多年的抢修都忘了?……”

“不是故障单,是一张表扬单……”

“还有这种事……”

11月13日,95598电话告知重庆彭水供电公司龙射供电所有意见单,核实处理。接到电话,值班人员黄仁国立即打开系统查看,瞬间懵了,只见意见号单显示:“龙射供电所张所长带领黄仁国等4人深夜抢修的服务表示满意,特来电表扬……”

平时见惯了客户的抢报修诉求,突然接到表扬单,所长张宗高有点措手不及。

时间追溯到11月11日20时,龙射供电所值班人员接到客户电话称平安镇一户线起火,龙射供电所迅速赶赴现场。20时30分,抢修人员赶到事发地点展开现场勘察。故障点位于平安镇场上9号杆下线处,表箱及下户管线正“啪啪”地往外冒着火花,抢修人员迅速制定抢修方案,做好安全措施,通知相关客户,于20时45分紧急断开断路器隔离故障点。抢修人员冒着蒙蒙细雨爬上12米的电杆,拆旧线、放线、剥线、穿管、装表箱等……地上作业人员打着应急照明灯全力监护,保障安全,由于附近没有电力供应,抢修人员只能使用应急照明设备进行抢修作业,为工作增加了许多难度,但谁也不吭一声,心中只有“尽快复电”一个念头。

“幸亏你们来得及时,不然燃起来后果不堪设想。”

“好小伙,天黑又下雨,难为你们了。”邻近的居民纷纷出来围观等待,并为电力工人辛苦工作点赞。经过近4个小时的全力抢修,次日凌晨0时21分,线路供电恢复送电运行正常。

  平安镇场上的陈先生为表达对龙射供电所及时抢修恢复供电的谢意,连夜向95598打了这个表扬电话,才出现开头一幕。

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