作为全球温控行业的领导型企业，特灵科技旗下的品牌已经走过了100多年的历史。这不仅是空调制冷、冷链运输技术改变人类生活的历史，也是一个在其服务领域具有高度责任感的企业如何用创新推动行业发展的历史。
2020年3月，特灵科技完成与英格索兰公司的拆分，专注于温控系统业务的运营，并于当年3月17日的时候公司整体在纽交所上市。（英格索兰有147年历史，是一家多元化的的全球化传统工业企业。于1997年收购冷王，2008年收购特灵。）
虽然面临着气候变化和城市化进程的诸多挑战，但在温控行业，特灵科技是积极的乐观主义者。在提前两年实现2020全球“气候承诺”中的大部分目标的基础上，2019年，特灵科技制定并发布了2030年可持续发展承诺。通过该承诺，特灵科技正在改变自身业务的方方面面，在保持其产品高标准的同时提升其强大的创新能力，与客户与合作伙伴共同塑造行业的未来。
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以可持续发展驱动创新
2019年，特灵科技发布了2030年可持续发展承诺，包括“十亿吨挑战”、实现碳中和运营等。其中“十亿吨挑战”旨在帮助客户减少10亿吨的碳排放（相当于全球每年碳排放量的2%）。2020年，特灵科技的产品和系统已经帮助客户减少了770万吨碳排放，相当于1,602台风力涡轮机运行1年所减少的温室气体排放量。
目前，全球15%的碳排放来自建筑的暖通空调系统，其中，空调的能耗在整个建筑中的占比高达40%，到2050年，全球对暖通空调的需求预计将达到现在的三倍。随着气候变化的加剧，人们对采暖和制冷领域的节能减排技术创新以及高效的空调系统和解决方案的需求将持续增长，这为特灵科技的业务提供了巨大空间。
为此，特灵科技制定了四项创新举措，包括利用创新方法从源头解决建筑供暖和制冷以及冷藏运输易腐物品方面的排放问题、从系统层面倡议重视能源效率、最大限度减少运输环节中的食物损耗、以及在制冷系统中不再使用氢氟烃 (HFCs) 和高全球变暖潜能值（GWP）的制冷剂。
2020年，公司旗下“特灵”和“冷王”两大品牌共推出了50多项新的可持续发展解决方案，涉及运输制冷、暖通空调温控，以及建筑设备和控制装置的数字化连接等多个技术领域。在此之前的十几年间，特灵科技已投资5亿美元寻找安全可靠、高效环保且可持续发展的制冷剂。新一代HFO氟烯烃制冷剂（R-514A）已上市多年，其 ODP（对臭氧层破坏的指标）值为0，GWP（全球变暖潜能值）值小于2。
2021年6月，特灵科技通过与霍尼韦尔的合作，对其生产的Solstice®N41 (R-466A）进行现场测试，分析制冷剂特性，进一步评估R-466A作为R-410A替代制冷剂的可行性，加速推进下一代环保型制冷剂的转型。R-466A是一种不可燃的制冷剂，能提供与R-410A相同安全级别和能源效率的同时，降低65%的GWP。一般行业里面很多公司用的制冷剂GWP在1000单位左右，特灵用的高效、绿色的制冷剂GWP在1到2之间，也就是说同样一台机器，特灵产品二氧化碳的排放会减少很多。
随着中国可持续发展和“双碳”目标的设定，帮助客户减少二氧化碳排放，也是特灵科技在华发展的重要组成部分。特灵科技进入中国已经近30年，目前已在中国建立了全产业链的业务架构。中国是特灵科技全球最重要的增长型市场，也是亚太地区业务增长的主要来源。
亚太区企业传播与公共事务副总裁邓宁表示，“中国最新的五年计划里依然很重视绿色、创新、高效，这也正是特灵科技深耕中国市场的发展方向。”
邓宁6年前加入特灵科技，全面负责区域内公司战略定位、企业传播、品牌与数字管理的战略营销、政府与公共关系、企业社会责任相关的事务与项目。谈及特灵科技在中国市场用创新技术和商业模式致力于可持续发展目标时，他表示，虽然企业经营以获得利润为中心，但企业社会责任却意味着可持续性和适度发展。相比盈利，推广应用更利于减排的暖通制冷设备对特灵科技而言意义更加重大。
“过去大部分客户并不太在意排放指标，而更注重老的R-123制冷剂给设备带来的能效，对于使用新的制冷剂R-514A系列的设备，我们确实花了很大的精力去推广。新的制冷剂成本要高百分之六七十，价格并没有竞争力，所以我们只能慢慢推广，开始两年并不赚钱或者赚的很少，更主要的是推广可持续发展这个概念。”邓宁说。“一方面，特灵科技在不断提升新型产品的能效，另一方面，在中国，可持续发展已成为共识。如今，特灵科技在中国积极参与碳排放相关标准的制定，越来越多的客户开始选用更环保的新型制冷剂设备。”
目前，采用特灵新一代制冷剂的空调解决方案已在全球30多个国家和地区得到了广泛应用。在中国，特灵科技不仅很早引入环保型制冷剂，也一直积极地和环保部、制冷标准委员会等行业机构合作，参与制冷剂使用法规的制定，目前公司已经将R-514A列入了国家标准。自2017年起，特灵推出的EcoWise™系列产品已经采用R-514A制冷剂。R-514A属于新型环保制冷剂，它的ODP和GWP数值都非常小，可以满足各种绿色节能标准。
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以可持续发展定义责任
特灵科技“可持续发展”战略驱动着能够解决能效挑战的技术创新，也建立了广泛认可的“以身作则”和高度包容的多元文化。
2020年，特灵科技在17个生产制造基地实现了零垃圾填满；相较2019年，特灵科技将自身运营的能源效率提升了近8%，温室气体的排放强度降低了7.3%。根据2030可持续发展承诺，特灵科技计划在2030年前使公司产品和服务的碳排放量降低近50%。今年3月，特灵科技计划到2030年将产品碳排放减半的目标，已率先获得科学减碳倡议组织（SBTi）授予的减碳目标认证。
不仅如此，特灵科技还通过各种方法鼓励员工投身可持续发展的未来，并相信这样的文化不仅将塑造特灵科技身处的世界，也将给自己的员工带来巨大的成就感。
作为公司“2030年可持续发展承诺”的一部分，2021年5月，特灵科技承诺到2030年将投入1亿美元和50万个志愿服务小时。旨在帮助弱势学生群体获得科学、技术、工程和数学（STEM）教育，同时为健康的课堂环境提供支持，并促进绿色环保领域的职业技能培养。
与此同时，特灵科技还修订了高管与高层领导的激励计划。过去，公司领导层的年度激励计划是根据财务绩效指标计算得出的，现在额外加入了一项基于多个可持续发展指标的ESG因素，仅这一项因素就可以使领导层的激励薪酬最多减少或增加20%。除了将领导层的年度现金激励与ESG指标挂钩外，所有受薪制员工的绩效计划也必须至少包含一项与公司的2030年可持续发展承诺挂钩的目标。
10月15日，特灵科技成功入选2021《福布斯》“全球最佳雇主”榜单（Forbes list of the World’s Best Employers 2021）。据特灵科技2021年8月4日公布，2021年第二季度订单量44亿美元，增长34%；自有业务订单量增长30%。销售额38亿美元，增长22%；自有业务销售额增长18%。这是特灵科技将可持续发展作为战略重点而获得业务增长的力证。
特灵科技坚信可持续发展是改变世界的方式之一，并始终致力于帮助解决全球面临的重大挑战，包括气候变化、城市化进程和资源匮乏等。2020年9月，特灵科技创建了健康与高效空间中心（CHES），提供能够减少空气和接触面中的病原体、霉菌、有害气体和其他污染物的创新室内空气解决方案。确保民用住宅、楼宇建筑、公共交通和其他空间在疫情过后能比以往更健康、更可持续发展。
在中国，特灵科技可持续发展战略的核心宗旨就是与业界各方进行通力协作，以大幅减少对环境的影响。随着中国不断推进城镇化及社会和经济发展的需求，人们更加注重对气候环境的保护，并不断提高城市的宜居性。2020年4月，特灵科技在中国和亚太市场推出了一整套采用先进技术的空气净化系统，以减少包括微粒、异味气体和细菌病毒在内的室内环境污染物，提升疫情下的室内空气质量和楼宇环境安全。
某种意义上，企业社会责任并不仅仅是解决眼前的问题或复制已有的成功，而是预测未来10年甚至20年的将要面临的问题，并解决它。当行业领导企业将可持续发展作为核心战略时，也通过实现可持续发展目标获得了创新的驱动力，这对企业本身、对于行业，乃至整个社会都意义非凡。
而这也正是邓宁和他的中国同事们深感挑战的同时引以为豪的使命。“我很幸运能够在一家多年来如此重视可持续发展的公司工作。”邓宁说，“目前，我们正积极与政府部门、环保机构、环保领袖、非政府组织等外部合作伙伴开展了一系列合作。”
他希望，随着特灵科技不断推进可持续发展战略，可持续发展将成为特灵科技品牌优势的重要内容，帮助特灵科技服务更大范围的市场，与中国企业一起为推动整个行业乃至社会进步做出贡献。
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以可持续发展驱动创新
2019年，特灵科技发布了2030年可持续发展承诺，包括“十亿吨挑战”、实现碳中和运营等。其中“十亿吨挑战”旨在帮助客户减少10亿吨的碳排放（相当于全球每年碳排放量的2%）。2020年，特灵科技的产品和系统已经帮助客户减少了770万吨碳排放，相当于1,602台风力涡轮机运行1年所减少的温室气体排放量。
目前，全球15%的碳排放来自建筑的暖通空调系统，其中，空调的能耗在整个建筑中的占比高达40%，到2050年，全球对暖通空调的需求预计将达到现在的三倍。随着气候变化的加剧，人们对采暖和制冷领域的节能减排技术创新以及高效的空调系统和解决方案的需求将持续增长，这为特灵科技的业务提供了巨大空间。
为此，特灵科技制定了四项创新举措，包括利用创新方法从源头解决建筑供暖和制冷以及冷藏运输易腐物品方面的排放问题、从系统层面倡议重视能源效率、最大限度减少运输环节中的食物损耗、以及在制冷系统中不再使用氢氟烃 (HFCs) 和高全球变暖潜能值（GWP）的制冷剂。
2020年，公司旗下“特灵”和“冷王”两大品牌共推出了50多项新的可持续发展解决方案，涉及运输制冷、暖通空调温控，以及建筑设备和控制装置的数字化连接等多个技术领域。在此之前的十几年间，特灵科技已投资5亿美元寻找安全可靠、高效环保且可持续发展的制冷剂。新一代HFO氟烯烃制冷剂（R-514A）已上市多年，其 ODP（对臭氧层破坏的指标）值为0，GWP（全球变暖潜能值）值小于2。
2021年6月，特灵科技通过与霍尼韦尔的合作，对其生产的Solstice®N41 (R-466A）进行现场测试，分析制冷剂特性，进一步评估R-466A作为R-410A替代制冷剂的可行性，加速推进下一代环保型制冷剂的转型。R-466A是一种不可燃的制冷剂，能提供与R-410A相同安全级别和能源效率的同时，降低65%的GWP。一般行业里面很多公司用的制冷剂GWP在1000单位左右，特灵用的高效、绿色的制冷剂GWP在1到2之间，也就是说同样一台机器，特灵产品二氧化碳的排放会减少很多。
随着中国可持续发展和“双碳”目标的设定，帮助客户减少二氧化碳排放，也是特灵科技在华发展的重要组成部分。特灵科技进入中国已经近30年，目前已在中国建立了全产业链的业务架构。中国是特灵科技全球最重要的增长型市场，也是亚太地区业务增长的主要来源。
亚太区企业传播与公共事务副总裁邓宁表示，“中国最新的五年计划里依然很重视绿色、创新、高效，这也正是特灵科技深耕中国市场的发展方向。”
邓宁6年前加入特灵科技，全面负责区域内公司战略定位、企业传播、品牌与数字管理的战略营销、政府与公共关系、企业社会责任相关的事务与项目。谈及特灵科技在中国市场用创新技术和商业模式致力于可持续发展目标时，他表示，虽然企业经营以获得利润为中心，但企业社会责任却意味着可持续性和适度发展。相比盈利，推广应用更利于减排的暖通制冷设备对特灵科技而言意义更加重大。
“过去大部分客户并不太在意排放指标，而更注重老的R-123制冷剂给设备带来的能效，对于使用新的制冷剂R-514A系列的设备，我们确实花了很大的精力去推广。新的制冷剂成本要高百分之六七十，价格并没有竞争力，所以我们只能慢慢推广，开始两年并不赚钱或者赚的很少，更主要的是推广可持续发展这个概念。”邓宁说。“一方面，特灵科技在不断提升新型产品的能效，另一方面，在中国，可持续发展已成为共识。如今，特灵科技在中国积极参与碳排放相关标准的制定，越来越多的客户开始选用更环保的新型制冷剂设备。”
目前，采用特灵新一代制冷剂的空调解决方案已在全球30多个国家和地区得到了广泛应用。在中国，特灵科技不仅很早引入环保型制冷剂，也一直积极地和环保部、制冷标准委员会等行业机构合作，参与制冷剂使用法规的制定，目前公司已经将R-514A列入了国家标准。自2017年起，特灵推出的EcoWise™系列产品已经采用R-514A制冷剂。R-514A属于新型环保制冷剂，它的ODP和GWP数值都非常小，可以满足各种绿色节能标准。
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以可持续发展定义责任
特灵科技“可持续发展”战略驱动着能够解决能效挑战的技术创新，也建立了广泛认可的“以身作则”和高度包容的多元文化。
2020年，特灵科技在17个生产制造基地实现了零垃圾填满；相较2019年，特灵科技将自身运营的能源效率提升了近8%，温室气体的排放强度降低了7.3%。根据2030可持续发展承诺，特灵科技计划在2030年前使公司产品和服务的碳排放量降低近50%。今年3月，特灵科技计划到2030年将产品碳排放减半的目标，已率先获得科学减碳倡议组织（SBTi）授予的减碳目标认证。
不仅如此，特灵科技还通过各种方法鼓励员工投身可持续发展的未来，并相信这样的文化不仅将塑造特灵科技身处的世界，也将给自己的员工带来巨大的成就感。
作为公司“2030年可持续发展承诺”的一部分，2021年5月，特灵科技承诺到2030年将投入1亿美元和50万个志愿服务小时。旨在帮助弱势学生群体获得科学、技术、工程和数学（STEM）教育，同时为健康的课堂环境提供支持，并促进绿色环保领域的职业技能培养。
与此同时，特灵科技还修订了高管与高层领导的激励计划。过去，公司领导层的年度激励计划是根据财务绩效指标计算得出的，现在额外加入了一项基于多个可持续发展指标的ESG因素，仅这一项因素就可以使领导层的激励薪酬最多减少或增加20%。除了将领导层的年度现金激励与ESG指标挂钩外，所有受薪制员工的绩效计划也必须至少包含一项与公司的2030年可持续发展承诺挂钩的目标。
10月15日，特灵科技成功入选2021《福布斯》“全球最佳雇主”榜单（Forbes list of the World’s Best Employers 2021）。据特灵科技2021年8月4日公布，2021年第二季度订单量44亿美元，增长34%；自有业务订单量增长30%。销售额38亿美元，增长22%；自有业务销售额增长18%。这是特灵科技将可持续发展作为战略重点而获得业务增长的力证。
特灵科技坚信可持续发展是改变世界的方式之一，并始终致力于帮助解决全球面临的重大挑战，包括气候变化、城市化进程和资源匮乏等。2020年9月，特灵科技创建了健康与高效空间中心（CHES），提供能够减少空气和接触面中的病原体、霉菌、有害气体和其他污染物的创新室内空气解决方案。确保民用住宅、楼宇建筑、公共交通和其他空间在疫情过后能比以往更健康、更可持续发展。
在中国，特灵科技可持续发展战略的核心宗旨就是与业界各方进行通力协作，以大幅减少对环境的影响。随着中国不断推进城镇化及社会和经济发展的需求，人们更加注重对气候环境的保护，并不断提高城市的宜居性。2020年4月，特灵科技在中国和亚太市场推出了一整套采用先进技术的空气净化系统，以减少包括微粒、异味气体和细菌病毒在内的室内环境污染物，提升疫情下的室内空气质量和楼宇环境安全。
某种意义上，企业社会责任并不仅仅是解决眼前的问题或复制已有的成功，而是预测未来10年甚至20年的将要面临的问题，并解决它。当行业领导企业将可持续发展作为核心战略时，也通过实现可持续发展目标获得了创新的驱动力，这对企业本身、对于行业，乃至整个社会都意义非凡。
而这也正是邓宁和他的中国同事们深感挑战的同时引以为豪的使命。“我很幸运能够在一家多年来如此重视可持续发展的公司工作。”邓宁说，“目前，我们正积极与政府部门、环保机构、环保领袖、非政府组织等外部合作伙伴开展了一系列合作。”
他希望，随着特灵科技不断推进可持续发展战略，可持续发展将成为特灵科技品牌优势的重要内容，帮助特灵科技服务更大范围的市场，与中国企业一起为推动整个行业乃至社会进步做出贡献。
“访谈：沈建缘：如何将特灵科技的2030 年可持续发展承诺与中国的“双碳”目标相结合？在中国的执行情况如何？ 邓宁：中国作为全球市场的一个重要组成部分，始终全力推进全球战略在本土的贯彻执行。我们在中国的所有运营设施，包括全国的办公室和三大工厂，每年都会设定非常明确的可持续发展目标，包括碳减排、温室气体排放、垃圾填埋以及清洁能源的使用等。例如，我们位于太仓的特灵工厂和亚太研发中心都在几年前启动了太阳能光伏项目，项目完成后，工厂的年用电量比光伏板铺设前下降了25%；亚太研发中心的光伏项目，不仅为实验室持续提供了清洁的电力能源，而且还进一步降低了整个太仓厂区整体的碳排放量。此外，我们的亚太研发中心和太仓工厂还发起了冰蓄冷空调系统节能减排改造项目，通过合理地利用、改造闲置冰桶、调节阀及循环管路以及离心机等设备的改造，利用夜间低价位电将冷量全部或者部分以冰的形式存储在冰桶中，在白天用电高峰时段以融冰的形式释放冷量以满足制冷需求，在减少用电高峰负荷的同时避免白天高价位电的消耗，从而节约运营成本并实现节能减排。特灵冰蓄冷系统这一解决方案在客户端的应用已超过十年，且应用行业非常广泛，包括生产企业、办公楼、商业中心、数据中心、医院、超市等。沈建缘：特灵科技提出2030 年可持续发展承诺，在中国，如何将环境、社会和企业治理实践融入到公司的战略和运营当中？邓宁：特灵科技一直将可持续发展作为公司的核心战略。从全球到中国，从产品研发到自身运营，可持续发展已经融入到了特灵科技日常运营的方方面面，并通过持续的创新推动业务、环境和社会的可持续发展。今年我们更是将全球环境、社会和企业治理（ESG）的指标与全球高管以及高层领导的激励计划相挂钩，且所有受薪制员工的绩效计划也必须至少包含一项与公司的 2030 年可持续发展承诺挂钩的目标。在中国，我们的运营与管理是与全球愿景高度一致的，这将更好地帮助我们助力中国“双碳”目标的实现。在中国，特灵科技也开展了许多公益项目，如关爱艾滋孤儿、自闭症儿童、农民工子女，爱心助学、养老关爱项目等。其中，养老关爱项目已经持续开展了5年，受益老人超过8000人。此外，公司还加入了中国绿化基金会的“百万森林计划”，在西部荒漠化地区种植了20,000棵梭梭树，在改善当地生态环境的同时，减轻荒漠化对当地人们生存的冲击，帮助农户增加收入，并为降低碳排放添力；接下来，公司还会重点推进STEM教育，并促进工程技术领域的职业培养，为下一代创造职业选择，并在全球劳动力中茁壮成长。沈建缘：职场多元化在支持女性员工发展方面有哪些具体的举措？在中国如何实现？邓宁：特灵科技做出的 “机会均等” （Opportunity for All）的承诺，它是2030年可持续发展承诺的重要组成部分，旨在是实现管理层的性别平等、促进员工队伍的多元化与社区劳动力结构相匹配、并组织社区倡议活动以支持教育平等，以及提升绿色环保和科学、技术、工程和数学（STEM）领域的职业通道。在推进女性职业发展的同时，特灵科技同样重视女性员工的个人生活与身心健康。在中国，女性员工组织WEN（Women’s Employee Network）展开了多项活动，在三八妇女节为女性同事们送出关怀，举办“国画·水墨花鸟团扇”体验活动、Staying Young Through the Years线上课程等，通过帮助女性员工加强对自身身心健康的关注，使她们以更好的状态面对职场和生活中的挑战。我们还对积极提升中国管理层中女性管理者的比例设定了明确的目标，这一目标甚至高于全球目标的设定。
沈建缘/文
