原标题：企业微信：制造业数字化二维实践进行时 来源：人民邮电报
用工业时代的组织逻辑，管理信息时代的业务——这种方法已经落伍了。在技术迅速更迭的信息时代，制造业大军的数字化和实体经济的融合，早已不是新鲜事。而当下中国制造企业要面对的是一场打通信息孤岛与应用壁垒的“竞速赛”。
“企业微信作为一款‘善于连接’的数字化工具，可以填补制造企业大量的信息传递‘真空地带’。”在10月15日举行的第二届两化融合暨数字化转型大会上，企业微信副总裁卢青伟首次正式发布企业微信包含“一横一纵”在制造业领域的二维战略。纵，即提升管理敏捷度，打通内部数字化管理链路；横，即提升市场敏感度，连接企业上下游和消费端。
纵向管理业务，养猪也能数字化
数字时代赋予了组织管理新业态。对于一个企业的运营，从产品研发制造的初始阶段到市场营销的输出末端，实时流转的量级信息或许已从纸质存储跃升至虚拟数字，节省了空间但未节省处理时间。它们积淀于庞大冗杂体量的不同系统中，零散割裂、难以整合。或许整个制造业都在寻找一套理想中的管理体系，它可以为不同领域、不同规模、不同特质的制造企业所应用，成为统一的信息传递窗口。
但事实上，并不能轻易形成一个标准的行业解决方案。准确把握制造行业内部特性、操作流程，进而提升业务交互信息的传输效率，才能显现企业数字化纵向管理降本增效的作用。外部应用对企业自有管理体系的结合应该是柔性且轻盈的，契合企业内部管理功能端口，以企业的个性化需求，开箱即用，统建原来割裂的系统。
这也许正是企业微信在5年前便开始决心潜心下沉制造业的原因之一。走访数千家工厂，企业微信研发团队深入各个重点环节的数字化节点，一路伴随着传统制造业队伍一起深度共创，实现了农业、工程、制造等多个传统企业数字化转型稳定落地的成功案例。
“养猪也要养出北大水平。”北大毕业的陈生与陆步轩创办壹号土猪，借助企业微信实现移动办公、数据实时采集，给全国范围内的30万头猪分别建立电子档案。小猪进栏时长、预产期、产胎次数等环节被打通，每个流程可视化、可度量，各类数据通过手机查看，一目了然。而在过去，这些数据只能存在脑海里或者记录在电脑端，散落在各个系统里且操作复杂。数字化精细化管理，打通了壹号食品公司的财务、生产、采购系统，以及养殖端的各类硬件设施。目前，壹号土猪的窝均产仔数提升了8%~10%。
在纵向打通管理的整体思路上，体量不是问题。中小型制造业能够提升制造业信息流转效率，庞大组织架构也可以扁平化轻盈转型。中国交通建设集团有16万名员工、60多个子公司，内部搭建了48套分公司系统、500多个数字化应用。面对如此大规模的系统性整合，一个企业微信APP就够了。
横向连通全链，开放平台个性化
“第一个是产品开发，第二个是市场营销，第三个是销售，第四个是服务……”细数着部门职责，三一重工营销风控部总经理王立超坦言，制造企业并非独立存在的“单赢”个体，而是位于庞大市场一环，需要以信息效率驱动全链条平滑运转，协同连接人、技术、知识、资金、数据等重要生产要素的“共赢”存在。
如果企业内部管理可以数字化打通，那么连通外部是否也同样可行？这与“二维战略”中的横轴概念不谋而合。企业平行延伸，连接市场生产、分配、流通、消费等各个重要环节。信息效率则是动力引擎，实现价值增长。当企业的数字化能够围绕客户需求打通从生产到销售的全链条，价值创新将顺理成章。
但新的问题随之而来，发散性连通的各市场环节在架构复杂度和容量上远比企业内部复杂得多。与行业伙伴共通的沟通平台能否实现？某一环节的市场行情突变又怎样更快反馈到企业并得以消化和适应？
在客观分析了自身开放能力，深挖企业沟通需求痛点后，三一重工选择与企业微信合作，把企业微信和客户管理软件，比如三一 SCRM，进行深入打通，同时借助企业微信开放通用的功能，进行了一系列的定制开发。“企业微信很开放，你自己要梳理各种应用的场景，在企业微信的基础台面上，可以做定制开发和二次开发与迭代。”王立超表示，“不断的功能集成，让内部和外部的体验都大幅提升。”
在销售环节，三一重工将两万名经销商人员在企业微信平台进行组织化管理，实现销售链路的规范、透明。在服务终端还连接和服务了超过30万终端客户，提供围绕设备交付、保修，甚至租赁的延伸服务，创新了商业模式。
无独有偶，索菲亚也通过企业微信把全国七大工厂和数万名经销商人员连接起来，实现统一身份认证，打通总部和经销商之间的数据。在下一环节，经销商又能通过企业微信，为每名顾客打造一个专属群，并将需求传递到距离消费者最近的工厂，按个性化需求定制，把从工厂到消费者的全链路打通。
如何身处企业内、外层面，通过工业互联网向制造业横纵双向路径编织渗透，才是能让企业少走弯路、变道超车的关键所在。与此同时，数字化也不是大企业的“专利”。企业微信针对中小企业的痛点和需求，提供制造业专属的全套免费、免培训数字化工具，像设备巡检、报餐、排版打卡等，60岁的工人也能上手即用。卢青伟表示：“企业微信希望帮助每家企业都建立一座敏捷、高效、透明的‘掌上数字工厂’，助力中国智造。”
