持续优化营商环境,供电企业出实招~
电网头条
原标题:持续优化营商环境,供电企业出实招~ 来源:亮报
近年来,我国企业多项整体指标继续向好,多种经济活力澎湃,充分显示了中国经济韧性强、动能足、活力充沛的特点。不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力的源动力。
国家电网有限公司积极贯彻落实中央部署,实施优化电力营商环境两年行动计划,加快“网上国网”建设,深化“一网通办”,推广不停电作业、综合能源服务等,不断提升客户的电力获得感。
各地供电企业结合地方实际,做好“必答题”,做优“自选题”,不断优化电力营商环境,为经济社会发展和能源转型作出积极贡献。
“即插即用”模式快速响应大中企业用能需求
作为优化营商环境的中国样本,上海市有着勇立时代潮头的决心和敢为人先的勇气。
近年来,上海市围绕优化营商环境先后实施377项改革措施,取得了显著成效。国网上海市电力公司为持续优化营商环境作出不懈努力,切实提升各类企业“获得电力”感,营造创新、创业、创造的良好发展环境。
根据“十四五”规划和国务院发布的新方案,位于上海浦东的中国(上海)自由贸易试验区临港新片区将成为又一个“浦东奇迹”。
针对临港新片区开发体量大、项目数量多、工程频率高的特点,上海浦东供电公司推出临时用电“即插即用”的电力配套方案,适度超前布局临电网架,电源点在用电企业“拿地”前就已提前布好,当企业完成土地受让手续后,仅需完成临电箱式变压器与连接电源点的电缆敷设,即可接入施工用电,实现“用户当天申请、方案当天批复、用户侧具备接电条件的当天送电”。
上海浦东供电公司员工在临港新片区开展服务。
新近加入临港新片区的上海爱登堡智能楼宇科技有限公司就是这一新服务的受益者。据该公司负责人陈曦介绍,该企业从申请用电到完成接电,只用了10天时间。如果按传统流程,至少要一个月。
据了解,爱登堡公司所在的临港新片区科创总部湾的临电网架已于8月底全面竣工,这一区域内10个地块的客户均可满足临电“即插即用”的接入条件,新服务惠及更多企业。
被喻为“城市插座”的“即插即用”电力环网柜。
与此同时,供电企业已完成临港新片区计划出让的56个地块的“即插即用”电力配套方案,并将“即插即用”模式总结为应用案例编制,计划在更多新开发区域推广,进一步为上海营商环境中的“获得电力”指标加分。
共享工商注册信息小微企业办电不操心
重视招商、辐射能力强、经济体量大、市场主体多,这是山城重庆给外界留下的普遍印象。作为“一带一路”的重要节点城市,重庆的发展带动了成渝城市圈和中西部的发展,为中国经济腾飞注入了强劲的动能,潜力巨大。
经济发展,电力先行。近年来,国网重庆市电力公司按照重庆市委、市政府和国家电网公司统一部署,在重庆市经信委及相关部门的支持指导下,多措并举,打造“渝快办电”服务品牌,推行“阳光业扩”新模式,开发“小易办电”小程序,创新竣工检验“云服务”功能,“获得电力”指标入选2020年国内营商环境评价“全国标杆”。2021年至今,国网重庆电力已完成约1.2万户低压小微企业接电,线上办电率100%,落实外线接入零成本,累计为客户节约投资约5.6亿元。
重庆潼南供电公司员工为小微企业架设三相动力线路。
吴伟才在重庆潼南区经营了一家石材经营部。今年8月,他将石材经营部由桂林街道产业大道搬迁至桂林街道高何村,并重新申办了营业执照。9月6日,桂林供电所副所长周徐带队来到石材经营部,与吴伟才核实设备配置和用电容量,这让吴伟才略感惊讶。
“我的切割机还没安装好,你们怎么知道我需要动力电?”吴伟才本来准备等设备全安好后再去供电所申请安装动力电,没想到供电员工竟主动找上门来。
国网重庆电力员工走访小微企业,确定供电方案。
“我们有‘千里眼’嘛,哪里有小微企业、哪里要用电,我们都把服务做在前头!”周徐解释,9月3日,桂林供电所收到潼南区市场监管局发来的小微企业注册信息,发现该经营部刚注册了小微企业,他就和同事来现场了解情况,查看用电设备及负荷,并制订供电方案。经核实,该石材经营部用电负荷约为20千瓦,符合小微企业“三零”接电服务条件。9月14日,吴伟才在“网上国网”APP提交了动力电申请。9月16日,供电员工完成下户线和动力表安装,为该石材经营部通上动力电。
“没想到,我一次没跑路,一分钱没花,提前用上了动力电。”吴伟才高兴地说。
以人为本客户尽享个性化、差异化服务
“真没想到!刷脸也能办电。真是帮了我大忙了,要不然我这一来一回全耗在路上了!”8月23日,在山东宁津县供电公司营业厅办理业务的市民王先生对供电公司的服务赞不绝口。
在山东,为进一步提升电力营商环境,多地供电公司积极开拓创新,打破信息壁垒,通过推广“刷脸办证”等一系列服务举措,实现低压客户“刷脸免证”办理、高压客户自动获取审验办电证照等多项服务功能,进一步优化办电流程,压缩办电时间,平均业务时长仅需3分钟,客户办电体验明显提升,让“数据多跑路、客户少跑腿”。
在浙江,兰溪山区的农民通过种植杨梅以及生产深加工农产品增收致富。兰溪市供电公司针对杨梅农产品深加工企业,开辟绿色服务通道,通过数智化供电服务平台,及时帮助企业办理业扩手续,确保企业的智慧农业生产管理系统如期投运。
这种创新的数智化平台实现数供平台与物资平台数据贯通应用,打造全业务指标数据集中展示、全景监控的数智供电所“智慧中枢”,实现供电所管理的业务数字化、资产可视化、服务立体化、管理智能化,驱动供电所“减负、提质、增效”。
国庆节前夕,国网河北正定县供电公司客户经理马英欣来到石家庄瑞帕克热能技术有限公司开展用电检查,为工程安全用电保驾护航。
当得知客户急迫用电的需求时,马英欣与同事们一起加班研讨,仅用一天时间,为其制订了变压器租赁的用电方案。
“按照原本的打算使用燃油发电机,光设备支出、燃油损耗就得花不少钱。选择供电公司的临电租赁套餐,一个月就能省2万多块钱,安全可靠性还高,再加上专属经理一对一服务,这可真是太值了。”客户算了一笔经济账,当即决定采用临电租赁方案。“我来帮你从‘网上国网’APP申请办电,有什么事我们跑就行!”在马英欣的积极协调下,瑞帕克公司提前半个月成功接上了电。
“供电公司每一步都替我们想好了,三级经理主动对接,业务全程代办,办电用电一次都不跑!”客户深有感触地说。
如今,在各地供电企业的不断努力下,我国营商环境持续优化,全国“获得电力”服务水平整体提升,那些做到客户心坎上的特色服务举措,也赢得了社会各界对电力营商环境的称赞。
优化营商环境的道路没有尽头!为了达成这一目标,国家电网人用心服务、努力创新,向社会公众交了一张满意的答卷。
素材来源|国网上海电力、国网重庆电力、国网河北电力、国网山东电力、国网浙江电力,鸣谢:钱梅妮、游绍斌、包涛、杨菲 耿子斐
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