原标题：不让盲人带导盲犬入住？长隆企鹅酒店这拒绝理由引公愤…
来源：北京商报
9月26日晚，游客杨先生带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。游客杨先生称，因带着导盲犬酒店不让入住，也不让进入园区和餐厅，商家还拒绝退房费。
图片来源：杨康盲人钢琴调律师视频截图
28日，珠海长隆度假区针对“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明，2021年9月26日晚，珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客杨先生要求，希望携带其导盲犬共同入住酒店。由于酒店培训不力，导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足，造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经与杨先生本人沟通，我们已向杨先生致以诚挚的歉意，杨先生已接受了我们的道歉和邀请，并计划于近期重游珠海长隆。
珠海长隆度假区方面还表示，将根据国家相关法律法规，全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施。
据媒体此前报道，9月27日，抖音用户“杨康盲人钢琴调律师”发布视频称，他是一名有视力障碍的盲人，带着导盲犬想入住长隆企鹅酒店时遭到拒绝。一名疑似酒店工作人员的男子在电话中称，该酒店目前暂时没有无障碍相关的（条例）。视频中，有身穿警服的人员到场协调。
图片来源：九派新闻视频截图
用户在视频中表示，在警方的协调下，酒店方面已将全部费用退还。随后，他们到其他酒店入住。
此外，《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。另据2012年8月1日起施行的《无障碍环境建设条例》第十六条规定，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。
