原标题：如何帮助老人们适应社会规范，改掉延续多年的生活习惯？
制图 伊健
近些年来，有关老人与社会关系的讨论一直不绝于耳。比如跳广场舞的老人与年轻人因争抢篮球场而动手打人、老人乘高铁时嗑瓜子故意弄脏车厢、老人过马路不看红绿灯、老人在公交车上见到不给自己让座的年轻人张口就骂等。有人说，这是“一些老人变坏了”，已经没有了德高望重的品格，在道德修养方面还不及年轻人；也有人说，这是“一些坏人变老了”，随着岁月流逝，他们这代人变老了。但仅凭极少数人的无德即波及了整个老年人群体，这既不客观，也不公正。但老人们说，如今社会衡量文明的标准越来越高，想做个不讨人嫌的老人也不容易，经常因为一些看上去很不起眼的小事而被年轻人奚落、批评。
尊老敬老不是我们一直推崇的传统美德吗？但为什么关于老人的负面评价多了？其实，各个年龄段的人中，都有不守规则的情况；而我们应该就事论事、就规则谈规则。一旦规则问题解决了，矛盾也就解决了，不必拿人的“年龄”来说事。
无论是“老人变坏了”，还是“坏人变老了”，这样的观点都过于片面。对于老年人来说，若要跟上社会发展变化的节奏，就必须适应新的社会规范，改掉一些自己延续多年的生活习惯，做一个社会文明高质量的老人。而这，不仅需要老年人自身不断努力，年轻人也应该助上一臂之力。
规矩面前该如何遵守？
“不看信号灯指示过街的大多是上年纪的老年人，年轻人非常遵守规矩，等灯过街已经成为行为习惯。”
听到市民的讨论，记者特意在河东区新开路与南横街交口处做了街头观察，在按照信号灯指示过街方面，年轻人的确做得比老人要好得多。记者观察发现，在年轻人眼中，只看信号灯，即使路面上空荡荡的，没有汽车通行，也会原地守在那里，直到绿灯亮起；反观有些老人却只认车不认灯，只要路面上没有车辆通过，即视为可以通过，信号灯在他们眼中，作用并不明显。记者还特意观察了几块设在路边的违法摄录屏，屏幕中被抓拍到的违规者大多是中老年人，而年轻人寥寥。
为什么会有这样的差异？老人究竟是怎么想的？一位老人说：“这么多年已经习惯了没车就能通过路口，另外，自己行动慢了，很多时候还担心绿灯的时间太短而过不去马路。”
如今，街道早已拓宽，交通设施越来越完善，不根据指示灯过街很容易酿成危险；但一位老人对记者说：“马路上不是没有车吗？即使有车，这么远的距离司机也能看到我呀。再说，我走人行横道，汽车应该让着我才对。”此时，再和老人解释根据信号灯给予“路权”的问题会很难，只能说，过街要看信号灯，这就是规矩。
老年人对信号灯的认知会让年轻人难以接受，特别是年轻司机们会说：“一旦发生了碰撞，到底该是谁的责任呢？即便责任明晰了，谁受罪、谁痛苦呢？”您看，矛盾是不是就出来了。
说完信号灯，再说说排队这件事。最近市民李大爷就被年轻人“教育”了，究其原因，就是因为不会排队。排队是一件很简单、也很方便的事情，讲究的是秩序性，让社会秩序更有规律更有条理。如此简单的一件事，李大爷为什么就不会做呢？
这件事发生在今年5月份，他和老伙伴一起搭乘飞机前往外地旅行。在登机时，乘客们有秩序地站成了两排，但此时李大爷像是在排队跟着队伍走，却又突兀地站在了队伍的外面，这时站在他身后的一位年轻人提醒他说：“大爷，请您站进来好不好？为什么非得站在队伍的外面呢？”
是啊，李大爷的排队方式的确令人生疑，为什么就不能按规矩排队而非要这么“突出”呢？难道他想加塞吗？不是！他解释说：“站在队伍外，我能观察前面的状况，有时会情不自禁地带着一种看热闹的心态。这种心态一出现，腿脚就跟着站了出来。”
又是规矩，年轻人认为排队就应该有排队的样子，站齐了不仅有秩序，也会提高通行效率；而一些老人则认为，我没有加塞就已经做到了排队的义务，我只不过就是好奇，想看看队伍前面的状况。难道这也不许？
您看，就是这么一个简单的问题却出现了两种不同的理解。
“点火就着”怎么办？
“很多老年人听不得别人的解释，往往‘点火就着’，特别是脾气一急躁起来，大家拦都拦不住。”
关于这样的说法，记者在实际生活中也找到了比较典型的案例。比如在医院里，这类情况就十分明显。
这不，在诊室门外，一位医院护工就和一位76岁的大妈发生了摩擦。根据大妈讲述，医生叮嘱她先去观察室输液，留观15分钟后再回诊室复诊。前面几件事都办妥了，等再回诊室复诊时，她却被护工拦了下来。护工告诉她：“诊室里有其他的病人，您前面还有一位患者也在等待复诊，您需要再等一等。”但大妈认为，医生让她直接回诊室复诊，也就意味着不需要再排队，可以随来随看。
大妈执意要进诊室，护工则按照规定加以阻拦。这么一件事，闹得双方都不愉快，甚至因此而发生了口角。护工跟记者说：“这是规矩，特别是新冠肺炎疫情防控期间，诊室内只允许接待一位患者，陪同家属只允许进入一人，即使医生答应复诊，也要有个先来后到不是吗？”
“全社会谦让老人，不等于全要宠着老人。况且，看病的多数都是老人，有时不存在所谓谦让一说。规矩摆在那里，无非就是多等几分钟的事；况且这几分钟也是必须要等的。怎么这位老人就是不能理解呢？”护工对此深感委屈。
再看住院部，短短半小时内已经吵闹了三次。究其原因，就是因为医院按照规定，在新冠肺炎疫情防控期间限制人员进出，让一些人无法理解，加上有家人住院而心生焦躁，进而引发了口角。
记者在现场看到，一位60多岁的老人在护栏外与工作人员吵了起来，而且争吵声越来越高。一位上年纪的护工也在“据理力争”，跟大爷在吵，双方的喊声让周围的人感到心神不安。大爷为什么着急？细打听得知，老伴住院，需要一件物品，大爷买完东西后希望能将其送上楼；而按照医院在疫情期间的规定，每位患者只能安排一位家属陪伴，且陪护家属要做核酸检测、办理过陪护证后才可进入住院部。
显然大爷是不具备陪护资格的，且无法进入封闭区域。那么大爷需要递送的物品如何交到老伴手中呢？按照医院的规定，每天特定时间有专人负责接收并递送。
事情到了这里就已经解释清楚了，但大爷就不听这一套，硬要破了规矩上楼送货。护工只管吵闹，而没有真正将问题解释清楚。
等记者再与这位上年纪的护工接触时，护工表现得更为不理性，摆出一副“我不管了”的姿态，依旧没有从刚才的吵架情绪中缓解过来。
为什么老人容易情绪激动，“点火就着”？除了受到自身一些疾病的影响之外，更多的是因为退休、子女无法陪伴等原因，会让他们感觉自己已跟社会脱节；生活环境的改变，会使他们的情绪受到刺激，常常难以控制自己的情绪，整个人都容易神经质起来。也有的老年人会摆出长者的姿态，感觉自己有着绝对的威严，他们在生活中常常要维护自己的权威，并且不允许别人挑战他的权威。所以，一旦有人扫了他的面子或者冒犯了他，他就很容易大动肝火、乱发脾气。
人的社会化是贯穿终身的过程
过马路等红灯、排队要站齐、就医要有秩序，几件生活中常见的镜头，却折射出年轻人与老年人在处理社会事务方面存在着代沟。
人是经验性动物，都是靠自己以往的经验来指导自己的生活。特别是近几十年来，社会发展的速度太快了，先前被社会养成的某种习惯到了今天容易变成年轻人看不惯的习惯，这的确需要老人去重新适应社会变化，年轻人也应该给老人以适应的时间和空间。
就拿看病这件事，过去挂了号就进入诊室，连患者带家属会一窝蜂地围在大夫的身边，诊室里经常是人满为患。这种状态延续了多年，似乎已成为医院里的常态。后来，诊室里用病历本排队，一个个病历本放在桌上，大夫按顺序呼叫患者，而患者还是会围在大夫的身边，等着被叫到。可如今，就诊的环境已经完全不同了，患者在大厅等候，电子显示屏上会依次叫号，被点到名的患者才能进入相应的诊室就诊。在诊断的那几分钟时间里，诊室里只会有医生和患者。这样做，既能让医生专心致志地为一位患者诊病，又能极大地保护患者的隐私，这才是医院该有的就诊环境。
再说说刚刚过去不久的中元节，自《天津市文明行为促进条例》实施以来，街头烧纸的现象已经大为改观，绝大多数市民做到了文明祭奠。那几天，社区志愿者们上岗执勤，宣传文明祭扫，对不文明行为进行劝阻。但当志愿者值勤结束后，仍旧会有一些人偷偷摸摸地在十字路口画圈烧纸。参与此类迷信活动，少不了老年人的身影。记者作为社区志愿者参与劝导，有的老人好“说软话”——就烧这一次；有的老人却“硬刚”——对志愿者“口吐莲花”。
老年人无视各种规则的现象并不鲜见，有时就因为他们是老年人，旁人往往出于尊重，也不好多加劝阻与责问。不少老人认为退休也就意味着脱离了社会化的教育与秩序，上班时能够遵守的规矩，在退休后便不再被束缚，对于规则也采取了无所谓的态度。再有个别人存在倚老卖老等心态，纵容了一些老人在社会秩序中不按规矩办事。
无论出于哪种原因，都提醒我们，让老年人及时融入社会，成为社会秩序与规则的遵守者以及保护者。
首先，作为子女应该承担起父母再融入社会的工作，将社会的新鲜信息及时传递给父母，对父母身上的一些不良习惯加以劝诫，就像教给孩子一样，纠正父母的违规违章、不文明行为。其次，全社会应搭建更多的平台，宣传普及社会秩序与规则意识，丰富老年人的精神文化生活，建立在“老有所为”基础上的“老有所乐”，能让老年人的再社会化步入良性轨道。最关键的是老年人本人，作为新时代的老人，“社会化”理应被视为一个贯穿于社会全体成员全部生活历程的终身过程，这一点不能轻易放松对自己的要求。当一个人渐渐老去的时候，他应该把年龄当作约束自己行为的标杆，而不是把年龄当作横行社会的“尚方宝剑”。
后记
今天因为老年人而引发的诸多社会争议，本质是关于社会行为规则的争议，是一部分人与另一部分人对规则的理解不同，而导致了一部分人给另一部分人贴上“年龄”标签加以指责，而另一部分人则抱怨社会对他们这个“年龄”的群体不够宽容。
老人辛苦了一辈子，他们值得晚辈尊重和理解；他们不仅是长者，更应该成为智者。对于老人，年轻人应该给予他们适应社会新规则的时间，就像允许孩子先学习再成长一样，也要给予他们一些弹性空间，不必任何事都用最高标准来苛责老人，毕竟他们从年龄到体力都已力不从心。但老人们同样也应该理解年轻人的规则标准，只要标准是引领社会发展和进步的，是正向的，能做到的，就要做到，别把自己置于危险境地，还要连累无辜的人。人到了一定的年纪自然变老，可正确的观念和必要的规矩不能老。
尊老敬老，不能成为倚老卖老的挡箭牌；年老也不是行为不受任何约束的理由。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，老年人和年轻人一起努力，让家庭与社会愈发和谐安详，让晚年的旅程步伐更加稳健，成为社会文明高质量的老年人。
