“聚光灯”下，北京环球度假区能否不负众望？

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运营挑战仍然存在

9月1日，北京环球度假区宣布将于9月14日起正式向公众发售包括北京环球影城指定单日门票在内的多种票务产品，随即该消息就登上了新浪微博热搜。不少网友表示，正摩拳擦掌等待“抢票”时间的到来，尤其希望能买到中秋节和国庆节假期的门票。

在常态化的疫情防控下，北京环球度假区实行了限流，但业界判断，开园后的流量将远超过内测和试运营期间的流量。尤其是面对节假日大流量客流的进入，度假区能否保障安全、保证秩序、维护品质，依然有待观察。

如何面对游客关于“排队长”“价格高”的抱怨，可能是另一项棘手的问题，尤其是价格这一敏感问题。不过，魏小安坚持认为，一分钱一分货，好产品就可以卖出相应的好价格。“从目前我国游客旅游消费水平来看，对体验品质的追求不断上升，他们的关注点主要不在于这个项目的价格贵不贵，而在于值不值，这是一个性价比的问题，如果大家觉得值，那就对了。因此还是要看北京环球度假区提供的产品和服务，是否让游客觉得值这个价。” 魏小安说。

在文化和旅游部“十四五”规划专家委员会委员厉新建看来，9月20日正式营业后，北京环球度假区可能还会面临更大量级的舆情传播影响。而且，作为地处北方的超大型主题乐园度假区，北京环球度假区如何应对冬季运营方面的约束，做好淡季文章，也是一个不可回避的问题。

“此外，北京环球度假区除了要服务好高频次消费的国内消费客群，未来，也要考虑吸引足够的国际消费者，并通过国际化客流带动文化的传播与交流，平衡好国际化目标与中国化体验之间关系，对北京环球度假区是不小的挑战。”厉新建说。

尽管发展前景良好，但长远来看，北京环球度假区面临的最大困难可能还是财务成本问题。魏小安分析，这样一个投资额达到数百亿的度假区，投资回报率究竟有多高，仍是一个未知数。当然作为大规模的度假区来说，不能急于一时，还是要一步一步探索，也需要研究各种不同的商业模式，保持自己的可持续发展能力。

溢出效应有望显现

作为一个历时近20年规划建设的项目，各方对此都寄予了很高期待。打造北京环球度假区，也是北京空间格局优化、推进城市副中心建设的一个重要杠杆。

厉新建认为，为了充分发挥环球度假区的溢出效应，一是在疫情防控常态化下，最大限度发挥环球影城作为核心吸引物的导流功能；二是要不断提升环球度假区外围旅游度假相关产品和服务的品质以及差异化供给能力；三是环球度假区溢出效应的发挥还取决于城市副中心能否做好现有文旅资源的挖掘、整理、开发和优化工作，能否在产品创新上做好度假区外围产品与度假区产品之间的联动，包括线路相关性、衔接便利性、体验特色化等方面。事实上，真正要下功夫的是环球度假区外围的供给能力，包括如何承接从环球度假区溢出的客流，也包括如何利用环球度假区开发好环球影城IP衍生品等在内的更多的周边产品。

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“想要更好发挥北京环球度假区的溢出效应，还需要重点关注环球度假区游客所需的旅游关联产品的配给，包括住宿、餐饮、购物、娱乐等方面，积极对接游客需求，才能最大程度发挥客流的消费力。此外，度假区还需要做好周边的交通疏导、公共交通的完善，对疫情影响进行充分考量并做好突发情况的应急预案等。”吴丽云建议。

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一直以来，大型主题公园都是拉动消费的重要助推器。在多数业者看来，北京环球度假区正式营业之后，我国主题公园市场将形成“南迪士尼、北环球影城”的双雄鼎立格局，为国内旅游消费注入新活力。

但在魏小安看来，在我国顶流主题公园度假区的版图上，不光是上海迪士尼，还有广东长隆旅游度假区，他们将与北京环球度假区在全国形成“三足鼎立”的格局，代表了我国主题公园度假区的最高水平。这三个主题公园度假区在满足市场不同需求的同时，也拉动了整个主题公园的共享集成。

魏小安认为，它们三者之间的竞争是必然的，只不过这种竞争不会非常激烈，因为这3个项目各有特色，满足了游客不同的需求。而且，这样大规模、高水平的主题公园度假园区的竞争反而可能会引发一个市场效果，就是游客认为，游玩其中一个主题公园不过瘾，要把这几个项目都打卡了。这样的效果实际上对我国主题公园度假区的整体推动大有好处。

总之，从目前市场判断看，北京环球度假区对北京旅游业的发展、对我国主题公园行业高质量的发展都会带来诸多方面的带动，但是北京环球度假区能否成为具有中国特色的世界级旅游度假区，发挥更多的溢出效应，还要看市场的检验。（中国旅游报首席记者 王玮）

我国主题公园行业步入国际高水平发展阶段

——专访世界旅游城市联合会首席专家魏小安

备受关注的北京环球度假区将对我国主题公园行业产生怎样的效应？日前，世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安接受了本报记者的专访。

记者：进入试运行阶段的北京环球度假区向受邀游客展示了哪些特色？

魏小安：首先，北京环球度假区是一个以电影为主体内容的度假区，包含了一系列的经典电影IP，特别是一些老电影IP，伴随了几代人的成长，从60后到00后，都能在这个度假区里找到自己熟悉的电影场景，代入感比较强烈。与此同时，园区增加了一些中国元素，更能引起中国游客的共鸣。

其次，北京环球度假区不是一个简单的主题公园，它的定位很清晰，是一个度假区。一期工程由三部分组成：包括7个主题景区的环球影城主题公园、餐饮娱乐中心——城市大道以及两家配套酒店，吃喝玩乐都涵盖了。环球度假区的大交通设计非常人性化，方式多、路线多、停车位多，满足了当下游客出行的需求。

环球影城主题公园是目前全球所有环球影城中，开园规模最大、投资量也最大的主题公园度假区。想要玩遍整个主题公园，一天的时间都不够用。在这里，能让人忘记年龄、忘记烦恼，体验沉浸式的快乐。值得注意的是，这只是环球度假区的一期工程。

记者：修建7年才落成的北京环球度假区，对于我国旅游业来说具有哪些特殊的意义？

魏小安：意义分为三点：一是体现了中国旅游业发展的开放性 ，这是一个中美合作项目，双方协同，把被市场检验过、非常成功的项目落地到了北京。

二是这个项目是中国旅游业发展40年的一个标志性项目。前几年落户上海的迪斯尼项目，从实际效果来说是非常成功的。现在，北京环球度假区即将开园，这意味着我国旅游业发展水平已经走在世界前列，我国主题公园行业正步入国际高水平发展阶段。

三是北京环球度假区满足了不同的市场需求，有望提高我国主题公园的整体水平。可以看到，随着环球影城、迪士尼这样顶尖的项目陆续在中国落地、在市场运营中越来越完善，对我国主题公园行业来说，树立了可以提升的标杆。这种提升不是简单的有样学样，而是从中可以学到更多内容，包括设计、建设、运营、管理等。这些经验原来都是自己摸索的，现在则有了成功的典范，可以迅速提高我国主题公园的发展水平。

记者：开园后，北京环球度假区可能会遇到哪些困难？

魏小安：从目前来看，第一个困难就是如何应对大量客流的涌入。北京环球度假区正式开园的时间正好是中秋节，距离国庆节假期也非常近，尽管度假区实行限流，届时仍然可能人满为患。面对这种大流量的进入，环球度假区能否保证秩序、维护品质，是必须面对的问题。当然，他们准备得很充分，压力测试已经进行了将近一个月，应该说对这些问题有了充分的考虑。但目前，压力测试阶段，一天的入园人数只是1万人左右，开园后能否顶住大流量的压力，还有待观察。

从中期来看，第二个困难就是如何面对游客可能出现的关于排队长和价格高的抱怨。因为开园后的第一批游客，会有很多环球影城的狂热者，他们对环球影城的运营模式有一定了解，对于可能面对的“排队两小时，体验5分钟”有比较大的接受度，甚至很享受这个过程。但是，在这拨消费者之后，入园的多是普通消费者。对于他们来说，面对长时间的排队是否有同样的耐心，同样有待观察。对于这个问题，环球度假区也做了充分准备。比如说在每个骑乘项目和演出项目前，设置了护栏、散热机、项目介绍提示牌、室内场景化等候区等，在维护秩序的同时，解决游客等候时会感到枯燥等问题，这方面也有现成的国际经验可循。但也要看实际效果如何。

其次就是价格问题，肯定会有些人抱怨园区内消费高。但是，一分钱一分货，好东西就应该卖出相应的价格。从目前我国游客旅游消费水平来看，对于高品质的追求不断上升，价格贵不贵不是游客最看重的，他们更看重值不值，这是一个核心问题，也是一个性价比问题，如果大家觉得值，那就对了。

从城市发展角度来说，这样的休闲度假产品已经形成了一个体系，就像商业有精品店、品牌专卖店、平价商店一样，不同消费水平的消费者，可以选择不同的地方消费。目前，城市主题休闲公园的布局，也是分层次的，既有国际性的顶尖主题度假区，也有普通的主题公园，还有城市乐园等，可以满足游客的不同消费需求。关键还要看北京环球度假区提供的产品和服务，让游客觉得值不值。

从长期来看，第三个困难也是最大的困难，就是北京环球度假区面临的财务成本问题。因为这样一个投资额达到数百亿元的度假区，其收入扣除人工成本和其他财务成本，还能挣多少，投资回报率究竟有多高，是需要长期观察的。对于环球度假区来说，不能急于一时，要一步一步探索，要研究各种不同的商业模式，保持可持续发展能力。

记者：业界预期的北京环球度假区溢出效应能否体现？

魏小安：环球影城是一个项目概念，环球度假区是一个区域概念。投资方从一开始就把定位落在了北京环球度假区，就是考虑到了其溢出效应。从目前的规划来看，以环球度假区为中心， 一边延伸到通州张家湾、一边延伸到台湖小镇，构建了一个城市休闲度假区。它的特色就在于定位城区，以休闲为主体，同时延伸出多样的度假功能，这样一来就会形成溢出效应。从电影引申出来一个度假区真的很精彩，而且总体来说它的建筑到位、细节也经得住推敲，当然最终还要经受住市场的检验。

记者：即将开园的北京环球度假区会给上海迪士尼带来“危机感”吗？中国主题公园会呈现什么样的发展格局？

魏小安：在我国顶尖主题公园度假区的版图上，不光有上海迪士尼，还有广东长隆旅游度假区，与北京环球度假区形成“三足鼎立”格局，代表了我国主题公园度假区的最高水平。它们之间的竞争是必然的，三个主题公园各有特色，满足了游客不同需求。这样的竞争局面对于推动我国主题公园度假区的发展是非常有好处的。（中国旅游报首席记者 王玮）

图源：北京环球度假区

编辑：李妮玮