原标题：聚焦“五字”做文章 推动“升级”见实效 来源：人民邮电报
菏泽移动把“和格行动”深化升级工作作为“书记项目”之一，形成了书记主抓、委员共管、党员参与的新格局；印发《深化“和格行动”升级实施方案》，明确了总体目标和要求，细分各部门具体举措，责任到人，形成可量化、可评估的机制，切实提升组织的政治功能和组织力；印制《党建指导员工作手册》，建立党建指导员行为规范，做理论政策的宣传员、社区服务的深耕人、网络顺畅的守护者，强化“两员”责任制的推进落实；依托“一表三制”，推出“5﹢5”工作法，固化了日常工作内容；修订完善“和格行动”考核标准，压实各方推动工作落地的责任；持续提升组织覆盖质量，做好网格党员发展工作，网格党员覆盖率达100%，98.8%的网格实现“两个正增长”。
今年以来，从“赢战2021”跨年营销的主战场奋战至“春雷行动”的各大战区，再到“夏季攻坚”主题活动常态化开展，全市216支攻坚战队千余名先锋队员联合作战、攻坚克难，共开展主题实践活动2592场次，参与人员9.7万人次，以实际行动彰显了菏泽移动人的初心和使命。
强化党建引领“促”升级
菏泽移动先进网格主动联系距离远、位置偏、业绩差、士气低的乡镇网格，将其纳入“我为群众办实事”实践活动，组织进行思想上辅导、工作上指导、生活上关怀，帮助解决一线人员急难愁盼问题，引领落后网格完成从“疲软绵羊”到“生龙活虎”的蜕变，为社会作出更大的贡献。其间，征集网格支撑需求75项，解决问题68项，为一线提供有力的支撑。全市网格分为“腾龙队”“飞虎队”“猎豹队”“绵羊队”，统筹协调，开展结对帮扶，10个党支部也“拧成一股绳”，由100名党员组成10支党员先锋队常态化助力攻坚。与此同时，区县的132名指导员深入网格开展“理论宣讲、深度调研、收集建议、解决问题、党建和创、渠道走访、聚类攻坚、网络测试、动手活动和现场营销”等一系列主题活动，取得显著成效。
巨野分公司郭晓彬作为支部书记，主动提出“入格”到巨野县落后的万丰网格担任党建指导员，深入一线，发挥支部书记的“头雁”作用，试点创立“1﹢4﹢ N﹢1”弱势区域提升工作法，即1个支委带领4个部门，对1个弱势区域进行1个月的效果跟踪，通过闭环管理机制，帮助弱势区域解难题、补短板、创佳绩，仅用了28天，万丰网格的竞赛成绩环比提升58%。在他的带领下，菏泽移动巨野分公司全部网格绩效实现正增长，其所在支部荣获中国移动“五四红旗团支部”和山东移动先进基层党组织荣誉称号。
推行精准管控“护”升级
菏泽移动实行闭环管理，建立周简报、月通报、季评优、年表彰机制，截至目前，已编发“和格行动”信息简报31期，讲述“和格故事”161个。持续提升“倒三角”支撑能力，用好“呼唤炮火”平台，优化服务支撑考核标准。建立网格、部门、一线快速沟通“能上能下”机制，支部委员、后台支撑人员每周两次参与帮包网格的会议、调研，对每月的发展情况进行总结汇报。优化考核激励机制，包括评先树优、动态修订积分管理办法，将“活动开展”和“活动成效”作为主要评判标准，累计印发积分通报11期，选树标杆党支部12个、表彰标兵指导员80名。公司内部形成崇尚先进、争做先锋的良好氛围，荣获中国移动“优秀倒三角支撑团队”称号，开发区分公司胡集网格荣获中国移动“优秀网格”称号。
菏泽市单县分公司浮岗网格以“1﹢3﹢X”支部工作模式为指引，持续深化党建引领作用，以“两和”行动为抓手，在网格内成立“大项目”攻坚小组，打好“振兴﹢服务”组合拳，以网络建设和光纤入户全覆盖为依托，引进“平安乡村”、ICT等项目，将“落后村”打造成为信息化致富新农村，切实落实党建促生产、服务促振兴的责任担当，网格经营业绩连续两年位列全市第1名，并先后荣获集团公司“卓越班组”和山东移动“发展先锋”称号。
开展规模改造“辅”升级
菏泽移动开展“内塑能力、外树形象”网格升级改造行动，以基础规范化、动作标准化、验收系统化为原则，实行分模块规划、分区域建设、分层次管理、分类别验收。将网格细分为“前厅﹢办公、会议﹢小家”四大模块，前厅突出“形象清心、服务有心、客户舒心”的服务体验；办公室建设“从展板到入档入盒”，全方位展示“和格行动”标准化动作；会议室“上墙”攀登文化、班组文化、荣誉展板和安全规范。通过开展环境改造、文化建设、特色展示，现已建成五星级网格10处、四星级网格20处、三星级网格30处。网格“升级提档”有效改变了一线员工的工作生活环境，激发了网格人员的工作热情，实现了加速发展。
牡丹区分公司王浩屯网格长周志立说：“看到我们每天工作的‘家’越来越好，打心底高兴！作为一名党员，同时又是一名退伍军人，我要主动承担攻坚任务，发挥模范带头作用，让客户更满意、同事更优秀、网格更过硬，弘扬不怕困难、勇攀高峰的正能量，彰显移动人的风采。”
传承红色基因“固”升级
为充分激发基层员工爱党之情，切实增强组织向心力，有效解决“最后一公里”问题，菏泽移动创新开展“红色网格”建设试点，围绕红色基因、红色决心、红色形象、红色档案、红色力量、红色行动、红色业绩七大要素，通过展板上墙、资料归集、社会实践等方式引导党建指导员、网格长、网格人员同向发力，在传承红色基因中展示企业形象、助力高质量发展。同时，推进党史学习教育真正下沉到企业，深入开展党史学习教育，打造网格“微展厅”，让党史随处可见；制作发放“微折页”，网格全员覆盖，让党史触手可及；开展“微党课”，让党史人人能讲，内化于心、外化于行。
邢文是开发区分公司丹阳东网格的“红色网格长”，他以“我为群众办实事”实践活动为主题，开展“智家小哥进万家”社区便民服务活动，同步开展线上直播、线下服务，擦亮了移动宽带“日装、日修、装慢必赔”的金字招牌。有客户记不清自家的宽带是谁提供的服务，问移动能否帮忙修理。他说，不管是哪家运营商的宽带，移动的宽带专家一定为客户提供满意服务。经检查，宽带故障是因光猫网线的水晶头接触不良，他用10分钟就解决了困扰客户的大问题。兴业为民，小小网格，大有可为，在他的带领下，网格创造了单月新增宽带用户702户的优秀业绩，截至目前，网格收入同比增幅列全市第1名，客户规模同比增幅列全市第5名，整体客户满意度达99.7%。
