原标题：一支队伍一座桥 | 牢记殷殷嘱托 扛起使命担当 ——记国家电网四川电力（成都）连心桥共产党员服务队 来源：国家电网杂志
一支队伍一座桥 | 牢记殷殷嘱托 扛起使命担当 ——记国家电网四川电力（成都）连心桥共产党员服务队
2011年8月20日，时任中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平视察国家电网四川电力（成都高新）连心桥共产党员服务队。10年过去了，习近平同志鼓励的话语犹在耳边：“你们成为我们党联系群众架起的一道连心桥。”“你们所做的这些事情，看似平凡，实际上是一项光荣而伟大的事业。”“善小而为之，这也是我们的传统文化。”
国网四川省电力公司把每年的8月作为共产党员服务队学习服务月，把每年8月20日作为共产党员服务队荣誉日，通过“记嘱托、传精神”“亮身份、践承诺”“学党史、悟思想”“办实事、开新局”四个篇章，不断学习领会习近平总书记重要讲话精神。
“国网四川电力把习近平总书记重要指示精神落实到共产党员服务队建设全过程，精心培育一支组织坚强、素质过硬的先锋团队，持续把共产党员服务队打造成为加强基层党建的‘金色名片’，在为民服务中勇担当、解难题、作表率，将‘人民电业为人民’的企业宗旨贯彻到具体工作中。”国网四川电力党委书记、董事长谭洪恩表示。
△ 国家电网四川电力（成都）共产党员服务队队员。
△ 队员在在阿坝州小金县老营乡老营村开展户表改造。陈红梅 摄
践行宗旨 让人民群众用电更舒心
习近平同志视察国家电网四川电力（成都高新）连心桥共产党员服务队时希望共产党员服务队全心全意为人民服务，并认为共产党员服务队的做法经验很好，很值得发扬、总结和推广。当时，成都供电公司只有5支共产党员服务队56名队员。
为更好地践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提高人民群众的用电获得感、幸福感和安全感，在国家电网四川电力（成都高新）连心桥共产党员服务队的示范引领下，国家电网四川电力（成都）连心桥共产党员服务队不断发展壮大，共产党员服务队如雨后春笋般越来越多，社会影响也越来越大。2015年5月，成都供电公司在各区县成立11支共产党员服务队，实现了供电范围全覆盖；2016年3月，组建了13支专业共产党员服务队；2018年2月，成立博士共产党员服务队，面向中高端用电客户提供更加精细化、专业化、差异化的供电服务。截至目前，国家电网四川电力（成都）连心桥共产党员服务队已有32支分队1474名队员，国网四川省电力公司已在全省21个中心城市和155个区（县、市）建立共产党员服务队337支，共有队员5443名。
队伍规模不断发展壮大的同时，共产党员服务队的服务内容也逐步拓展到国家电网有限公司统一规范的抢修服务、志愿服务、增值服务等。这个共产党员占比超过70%的群体活跃在蓉城大地，尽最大努力为社区百姓和企业客户供好电、服好务。
为了让社区居民用上舒心电，2014年以来，共产党员服务队积极开展老旧小区电力设施改造、“光明心桥行动”等惠民活动，圆满完成了1608个老旧小区电力设施改造及32个社区370多个单元路灯改造，为15.67万余户社区居民解决了用电难题，让3000多位居民告别了“黑楼道”。
在服务社区的过程中，共产党员服务队积极融入社区治理，与社区广泛开展社企党建共建，联合社区集中排查治理老旧小区电动自行车充电不规范等问题，配合61个社区换装智能充电桩，让居民扫码充电更加安全、便捷。“两毛钱一个小时，扫码就能充电，我一个老太婆都会用。”玉林北路社区墨玉苑居民刘玉兰说。
不仅用心用情服务社区居民，共产党员服务队还全力当好服务客户的“电管家”。华为技术有限公司成都研究所的用电负荷均为连续性负荷，需要定期对特种配电设备开展专业化“体检”。队员们主动将该公司确定为“点对点”菜单式定制服务客户，多次上门开展“义诊”，出具了一份长达44页超过1万字的“体检”报告，让客户能够全面准确掌握设备的健康状况。“共产党员服务队提供的贴心服务，让我们很放心、很满意。”华为成都研究所副所长李伟说。
△ 队员奔赴洪灾地区安装照明配套设施。管向阳 摄
△ 队员为社区居民维修供电线路和电灯。李泰运 摄
善小而为 把实事办在群众心坎上
2月23日，共产党员服务队队员郑娟、刘禄上门看望患有脑梗、长期瘫痪在床的刘亚萍老人，并帮助检查家里的用电情况。当他们发现老人卧室床头的插座坏了，便立即更换了新插座。这是共产党员服务队为群众办实事、解难题的其中一件小事。
“善小而为之，再接再厉，一以贯之。”10年来，共产党员服务队牢记习近平总书记嘱托，不敢懈怠，把为民服务解难题落实到点滴小事之中，全力当好群众的“贴心人”。
走访中，队员们发现有不少孤寡老人、残疾人、特困户需要帮助。他们主动与困难群众结对子，建立专门的管理档案，详细记录每位帮扶对象的住址、年龄、身体情况等信息，定期上门开展帮扶活动，解决用电和生活中的实际困难。
结合帮扶对象的实际情况，共产党员服务队开通了“连心桥热线”。帮扶对象只需按一下电话的快捷键，就能寻求到帮助。考虑到部分老人的听力有障碍，队员们利用专业知识发明制作带有发光和提醒功能的电动门铃。目前，这款“爱心闪灯门铃”已安装在了成都200多户老人家中。
在国家电网四川电力（成都城东）连心桥共产党员服务队的展览室里，珍藏着一双绣着“共产党好 党服队亲”的鞋垫。这双鞋垫是谢永珍老人一针一线绣出来的。2006年，队员王建平在一次社区走访中认识了家住成华区八二信箱小区的谢永珍老人。此后，共产党员服务队便开始对这个困难家庭进行帮扶。家里的电灯不亮了，队员帮忙接通；家里的冰箱坏了、风扇不转了，队员帮忙修理；新冠肺炎疫情发生后，队员坚持每周上门给谢永珍一家送肉送菜……15年来，共产党员服务队对这个困难家庭的帮扶从未间断，让谢永珍一家人真切感受到党的关爱和温暖。
近年来，成都供电公司不断提高智能化服务水平，共产党员服务队针对老年客户的智能化服务也在持续创新。考虑到很多老年人看不清楚电表上的数字，队员主动上门为老年人家中的智能电表安装了放大装置。共产党员服务队还积极推广“老龄电管家”智能服务系统，为老年客户家中加装微型电器计量装置，手把手指导安装“老龄电管家”APP。“这个智能服务系统很好用，我们不仅可以向供电公司‘一键求助’，还能随时查看电器能耗和节能建议。”共产党员服务队帮扶对象代美英说。
△ 队员在“三区三州”电网建设现场进行组塔作业。邹熠霏 摄
△ 队员涉水奔赴变电站开展一体化检修。陈翔 摄
“电力铁军” 急难险重显担当
大事难事看担当，危急时刻显本色。面对汶川特大地震、“三区三州”电网建设、抗击疫情等急难险重任务，共产党员服务队迎难而上、冲锋在前，一次次圆满完成任务，展示了“电力铁军”的风采。
2020年年初，为确保成都市疫情防控定点医院、发热门诊、医疗用品生产企业、防疫指挥部等212个重要点位用电万无一失，共产党员服务队全体队员迅速投入工作，针对涉及的线路、设备、通道开展特巡、特检，实施7×24小时用电专人监测，认真落实“一户一案”保电措施，确保重要客户安全可靠用电。
疫情发生后，成都蓉生药业有限责任公司生产的免疫球蛋白等药品成为救治危重症患者的紧缺医疗物资。2020年2月23日，给蓉生药业公司供电的10千伏南蓉路专线发生停电故障。共产党员服务队立即启动备用电源为该企业供电，并协调组织运检、营销等专业人员对10千伏南蓉路开展抢修。经过6个小时连续作业，线路恢复供电。“多亏了你们及时抢修，车间才能全负荷加紧生产，药品交付时间也不受影响。”蓉生药业公司工程部主管陶杰说。
2020年3月，由成都供电公司承建的“三区三州”电网建设攻坚战正式打响。这项工程是确保深度贫困地区如期实现全面小康社会的重要民生工程。在这场攻坚战中，夹马线工程跨越原始森林，翻越鹧鸪山雪线，经过之处的天气变化无常，施工难度极大。3月初，连续的大雪天气造成运输道路中断。共产党员服务队用挖掘机挖了七天七夜，终于抢通一条可供各类装载车和施工人员通行的冰雪通道。施工点大多位于悬崖峭壁上。原始森林没有路，队员们只能沿着冰雪上的马道行走，有时候需要徒步3小时才能到达施工点。共产党员服务队队员和500余名供电员工卧冰踏雪，克服施工困难，圆满完成建设任务。夹马线如期投运。
共产党员服务队在抗震救灾、抗洪保电等工作中勇于担当作为。在九寨沟抗震救灾中，共产党员服务队冒着余震不断的危险，紧急驰援，连续奋战3天，为受灾居民安装照明设施62套；在金堂县抗洪保电任务中，共产党员服务队闻“汛”而动，不眠不休，昼夜奋战，只用了7天就成功恢复1339个台区15.6万余户停电客户的正常供电……
2002年以来，国家电网四川电力（成都）连心桥共产党员服务队先后获得全国五一劳动奖状、全国最佳志愿服务组织、国家电网公司金牌共产党员服务队等称号，赢得了人民群众和社会各界的一致赞誉。6月28日下午，全国“两优一先”表彰大会在北京人民大会堂举行，国家电网四川电力（成都高新）连心桥共产党员服务队党支部获得“全国先进基层党组织”称号。
“‘连心桥’既是习近平总书记的殷切嘱托，也是‘人民电业为人民’的具体实践。国网四川电力把‘连心桥’确立为共产党员服务队品牌，让为民服务星星之火燎原川蜀大地，引领国网四川电力3万余名共产党员、近10万名供电员工在做好先行官、架起连心桥的新征程上砥砺奋进。”谭洪恩说。
队长寄语——
国家电网四川电力（成都高新）连心桥共产党员服务队队长 刘杰：
坚持善小而为、善小常为，把为民服务解难题落实到点滴小事中，全心全意当好服务群众的“贴心人”。
责任编辑|国家电网杂志
