微伴助手首届线上直播交流会完美落幕——揭秘私域流量本质,玩转私域运营
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原标题:微伴助手首届线上直播交流会完美落幕——揭秘私域流量本质,玩转私域运营 来源:东方网
2020年,私域流量运营元年开启;2021年,私域流量管理成为各大企业的必备战略,使用企微链接客户成为行业内的共识。对于企业而言,私域流量已然是获客的一条必争赛道。深耕技术、研究行业的微伴助手,长期致力于为企业提供专业私域流量运营工具,并持续的研究和探寻,更高效的私域成交打法和更精细化的客户运营。
在私域流量的运作上,各行业都在不确定性中寻找增量,如何实现私域流量运营的常态化、规范化、精细化、智能化、专业化?面对这些不确定性,微伴助手于8月6日,联合13位私域大咖举办了2021年首届“企业微信私域增长”线上直播交流会。旨在搭建私域交流的平台,紧跟企微私域的发展趋势。从圈内到圈外,从新人到“玩家”,让更多人和微伴一起玩转企微私域,预见行业未来。
此次直播以“企微私域,预见未来”为主题,总时长9个小时。直播当天,企业微信行业总监张峰、明略科技集团副总裁陈羲、微伴助手&壹伴助手COO杨慧杰、群响联合创始人Toby、媒老板商学院创始人坤龙、麦动部落创始人麦子、见实科技内容主编陈姗、运营研究社创始人陈维贤、悟空创想创始人兼CEO陶逊、鼎栈科技创始人杨永康、一知智能市场负责人陈厚志、秋叶品牌创始人秋叶大叔以及新榜社群运营总监张恒和直播间的观众,一起讨论了关于私域增长相关的问题。
直播分为主会场和私域专场两个环节。来自业内的13位私域大咖结合自身的经历经验,结合对当今市场发展的洞察,从战略到战术,从理论到实践分享了不同视角下的私域策略,帮助大家打破困境。当天共有2.4万人观看了直播。
直播主会场:以可落地的私域打法为基点,深度剖析私域发展未来
在上午的主会场,企业微信行业总监张峰,明略科技集团副总裁陈羲与微伴助手&壹伴助手COO杨慧杰三位大咖,通过行业全局性的眼光和丰富的实战经验,剖析了私域发展的态势,并且分享了落地实用的私域打法。
企业微信行业总监张峰在自己《迈入“留量”时代的黄金十年》的主题分享中表示,当前企业的运营思维需要从“流量”到 “留量”,从公域到私域进行转变,沉淀属于自己的用户资产,实现内部降本、外部增效。
明略科技副总裁陈羲则在自己《人机协同:企业私域的演化路径》的主题分享中提出,平台在每一次与消费者的交互都在不断优化提升,在未来,强大的人工智能模式带来的千人千面服务将会是服务消费者最好的选择。
微伴助手&壹伴助手COO杨慧杰在《私域商业——十年增长机遇》这一分享中指出,在企微私域的转化与服务体系建设中,如何在保障客户体验的情况下,完成客户的服务与销售,如何提高销售对线索的甄别和管理能力,如何在繁杂的对话中,形成可被业务流处理的工单是关键。
在私域运营模式和运营工具都已趋于成熟的当下,私域运营有了更多的玩法。因此,作为本次直播主办方的微伴助手,将下午场设为私域专场,从社群、零售、品牌、视频号四个维度,展开深度讨论。
私域x社群——从社群构建到社群转化
社群作为当今私域最具广泛共识的运营方式,受到业内的欢迎。针对这一领域,群响联合创始人Toby,煤老板商学院创始人坤龙与麦动部落创始人麦子分享了自己的独到观点。
其中Toby提到,所有品牌未来都要做私域,它不仅是利润的来源,还是承载品牌力的最佳选择。坤龙则认为,在社群运营中,一定要设置合理的服务流程和有吸引力的活动,才能更好地促进成交转化。麦子指出,在做社群全体系构建的过程中,不仅要将每个阶段都提炼出相应的实战方法公式,同时也要提炼出落地的步骤及关键节点,从而构建属于自己的社群体系。
私域x零售——探索私域增长新机会
在6月份见实发布的《私域电商崛起》白皮书中提到:小B模式在私域运营中起到了至关重要的作用。对于这一点,见识科技的内容主编陈姗分享了未来私域发展的两个方向以及数十个热门品牌私域打法的拆解。而在营销策略方面,运营研究社创始人陈维贤通过聚流量,做留存,促转化三个方面分享了自己的私域渗透式内容营销的秘诀。悟空创想创始人兼CEO陶逊则解读了线下零售门店连锁导购私域,小B赋能的玩法。
私域x品牌——如何通过私域更有效提升品牌价值
在品牌运营方面,私域可以通过直接触达用户更好地向用户展现品牌价值,对品牌的短期销量和长期传播都具有重要意义。在鼎栈科技创始人杨永康看来,用好私域工具可以更好地触达客户,实现品牌运营的降本提效。除此之外,品牌如何更高效地引流获客一直都是行业的痛点,针对这一点,一知智能市场负责人陈厚志提到,私域的本质是品牌方可以在自主可控的渠道里低成本且规模化地触达自己的已付费客户,规模化高效私域引流是品牌方当下的第一要务。
私域x视频号——乘势风口,放大流量价值
而作为私域经济的新渠道,视频号打通了微信三大生态:社交、内容和电商,并打破了创作者与受众之间的社交壁垒,建立起一种熟人传播规则。并且,视频号中尚未开发的巨大私域流量,让许多企业都瞄准了这块宝地。
围绕如何用视频号撬动公域流量,视频号如何运营个人IP,怎样通过视频号以最小成本实现最大转化等问题。来自秋叶品牌的创始人秋叶大叔与新榜社群运营总监张恒给出了针对性的打法。秋叶大叔认为,需要坚持输出,持续导流;而做IP要做好策划,用活动引流;品牌则需要持续直播,利用广场引流。张恒则围绕视频号直播三大阶段不同的玩法,进行了逐一拆解,并且他指出,视频号在私域流量的引流、认知加工和转化效率上都可以大有作为,是商家不可忽视的增量市场。
此外,嘉宾们分别在各自的分享结束后,对直播间观众提出的问题进行了详细的解答。
面对瞬息万变的市场环境以及后疫情时期以流量为主的运营策略,各大企业纷纷布局私域,打造个人私域流量池。这场关于企业微信私域增长的“盛宴”,给每一家关注私域的企业带来思考和收获,帮助大家玩转私域,在品牌经营的过程中走出新的道路。同样,微伴助手也希望与大家携手同行、并肩作战,成为商业领域下一个十年的开拓者!