湖北恩施:新房用电不用愁,“网上国网”好助手
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6月26日,位于恩施市松树坪高速公路恩施北出口处的交投·逸晴湾楼盘交房现场,前来办理收房的业主摩肩接踵,场面分外火爆。国网恩施供电公司客户服务中心工作人员任亚辉、龚微、张艳、于丹早早地来到这里,忙着布置工作地点广告牌,热情地招呼业主核对用电户号、推广“网上国网”App业务。
“王先生,您先扫描这个二维码,下载、安装好‘网上国网’App后,我再帮您绑定用电户号。”任亚辉坐在最前面,核对完用户信息,为用户递上用电户号信息卡。
“听说你们在搞活动,需要怎么办理?”刘女士刚刚领到新房钥匙,看到穿着国家电网制服的工作人员在向其他业主介绍,径直把手机递到张艳的面前。
“您别急……”张艳一边回答一边和刘女士打招呼,“您到我这里来办理。”一旁的龚微接过话音,赶紧把刘女士引到一边。“今天为迎接您们入住新房,您可以下载安装我们国家电网公司‘网上国网’App,我们额外赠送给您4000积分,在充电费时可以折算为20元电费红包使用。”龚微微笑着介绍,“您还可以打开App内‘e值惠’购物,价格同某宝平台一样,购物即返电费红包。”
“这个活动可以哦,还可以购物送电费,那今后我一定要多多关注。”兑换到积分后,刘女士满意地点点头,临走前还向工作人员竖起了大拇指。
“用这个App还是很方便的,每个月的10日是充电日,交电费可享受直接减免2元优惠。”于丹向一位年长的业主介绍,“除此之外,您每天登录签到、日常交电费都可以赢得积分,积分在交费时折算为电费红包,直接当现金为用电账户充值。”6月26日至27日,国网恩施供电公司客户服务中心工作人员充分利用楼盘交房契机,通过与开发商事前接洽,向小区物业管理人员讲解公共区域电价应用等App业务应用情形,在客户新房入住前,引导用电客户安装、应用“网上国网”App,获得小区物业、客户的信任和好评。
下一步,国网恩施供电公司客户服务中心将按照整体推广计划,积极探索同新楼盘开发商、物业公司协作,加强组织工作人员进园区、进社区、进企业等多种形式,不断提升“网上国网”App应用率、认知度,为客户提供更加便捷、实惠的供电服务,全方位优化电力营商环境。
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