根据黑猫投诉后台统计数据源，2020年1月1日至2021年1月31日，华西证券收到有效投诉7起投诉。
案例一：
今年7月份我们家三个人按朋友推荐的华西证券上的邀请好友开户壕礼活动规定，每个人开户入金200万，交易100万，均已经达标，但是华西证券不按他们的规定支付我们的奖品（华彩人生APP上的K豆，K豆可以问的京东商城的京豆，京豆可以在京东商城买东西。我们要求华西证券尽快支付我们相应的奖品。
案例二：
之前拨打官方电话一直让去营业厅销户，后续打营业厅电话无人接听，过了大概10多天左右再次拨打官方电话，一直提示人工繁忙无人接听，难道，我销户不能再网上操作吗，一直推脱真的很烦。
从证券公司处理时间看，华西证券面对投诉回复率达50%。
以上反映了券商对投资者的服务任重道远，一定要提醒客户投资风险，理财产品的收益风险，对开户流程做好讲解，对于投资者多点耐心。
责任编辑：石秀珍 SF183
