广场舞大妈靠社区团购能月入数万?有人私拿高回扣被揭穿
新浪财经综合
原标题:广场舞大妈靠社区团购能月入数万?有人私拿高回扣被揭穿
来源:光明网
“1分钱一袋食盐”
“9毛钱一份青菜”
“1分钱一个橙子”……
这是最近愈演愈烈的社区团购
互联网巨头纷纷加入烧钱大战
你买过吗?
社区团购是什么模式?
广场舞大妈做团长后致富了?
一般来说,社区团购是以社区为单位,以社群为交易场景,依靠团长向社区居民推荐商品、促成交易的一种电商模式。
社区团购平台、团长、消费者是社区团购中三个重要的组成部分。
社区团购平台根据需求采购货品,然后送至团长指定地点,由消费者自提,也有少数团长(或其团队)会送货到家,几种模式都是团长从中抽取佣金。
拥有人脉的团长是核心
广场舞大妈放弃跳舞做团长
某社区团购平台招聘团长要求。截图
如某电商招聘团长页面显示,作为团长,你只需要线下收货,安排送货就行,即平台每日免费送货上门,团长妥善保管,然后通知消费者上门取货。
但如果想赚得多一点,那么团长要建立社群(一般是微信群),维护社群关系,在群内分享商品,组织顾客团购,等等。
64岁的武阿姨5个月没有跳广场舞了,附近小区居民都喊她“武团长”。高峰时期,她上线了7个社区团购平台,为周围3个小区居民服务着一日三餐和家庭日用。
附近居民通过微信小程序下单,武阿姨接单,次日平台送货,武阿姨收发。她的第一批顾客是相熟的广场舞姐妹。有了舞友姐妹们的口口相传,加入团购群的人越来越多。如今,近500人的客户掌握在武阿姨手中。团购平台的订单量也从几单增加到了几十单,目前稳定在日均百单的水平。找武阿姨做团长的人也越来越多。
于是,不少广场舞大妈、全职妈妈
立志做“社区薇娅”
做团长后,不少人称已月入数万
不过,隐秘的佣金背后
和居民的矛盾也来了
有团长说:月入数万不难,但钱不好挣
G小区业主可可,向记者讲述了今年以来团购在其小区风生水起和引发的争议。她身份特殊,对前团长观察达半年之久,后又被推举为新团长,个中滋味,一言难尽。她说,网传团长月入数万元不难,但社区团购作为一门熟人间的生意,要想长远发展,作为关键人物的团长,其人设与能力建设真心不易。
被揭穿!前团长偷偷拿商品四成佣金
G小区共两期,近20栋楼,去年起,小区业主群裂变出一个美食生活分享群,不时有吃货发一些电商平台上的大份优惠装截图,求群内同道拼购。但此群真正热闹起来,始于年初疫情最严重期间一场团购。
当时,群主秋秋推荐了一位渔场老板,说是自己朋友,海鲜品质不错,只要凑足2000元,老板就愿送货到家。正是疫情期间,购物不便,又是鲜美白蟹,业主们自是兴致盎然,于是“群接龙”,报名者众。秋秋卖力张罗,统计名单、跟进物流、货到后又挨家通知,建立起热心公益、纯义务劳动的人设。
首战成功,团购热情势如破竹。秋秋很快开团成瘾,品类不断拓展,有时一天往群内发十多个链接。但渐渐,群内气氛微妙起来。有人针对团长所发起的团购,贴出同款商品在其他电商平台上的价格,婉转道“这里好像也蛮便宜”;有跟团的业主收货后发现质量问题,弱问团长“你自己买过吗?”
两个月前,群内终于炸开锅。群内经常团购的一家专供酒店的小众面包房,货源最初由其他业主介绍,后被团长接手。有好奇者以“马甲”身份与面包房负责人对接,自称沪上一大型小区业主,计划组织团购,求团购报价。结果对方秒发报价单,单上未做任何技术处理,赫然写着“供G小区秋秋”,而报价却比G小区业主实际团购价低了40%。按每周一次、每次团购规模四千元计,团长秋秋每月仅在此面包单项上获利就达六千余元。
与此同时,其他业主也渐渐摸清了团长的路数。团长平素扔进群的各种团购链接,未必是自己接洽的货源,不少来自“快团团”小程序。这个小程序由电商开发,主要便于社区团购的参团和收付款。有货源者也可在“快团团”编辑商品图片与描述,开团成为团长。秋秋看到别家团长的商品链接,可一键转发至自家社群,一旦有成交,秋秋作为分团长,便能获得明码标价的“帮卖佣金”,少则3%-5%,多则10%。不过秋秋只管发链接,不负责售后,让不少邻居“吃药”。
于是群内不满情绪涌动,业主可可终忍不住开腔。她认为,团长以小区购买力和邻里信任度为筹码,在商家处赚取佣金,但在群内仍以零酬劳、纯奉献形象示人,此举不妥。团长忙前忙后,收取佣金也合理,但应该让业主知情。
居民要求:商品须团长品鉴过,
还负责售前售后
一番群愤与激烈讨论后,原群主秋秋退群,可可被推举为新群主兼新团长之一,社区团购新规也随之建立——在可可的一份倡议书中,第一条便是:业主提供优质资源分享本群,但推荐物品应为本人实际品鉴过,尽量避免盲目推荐自己不清楚货源的产品。有偿团长须负责物品售后。
新团长面临选品、谈判、服务等综合能力的考验。群内多位业主推荐一家欧式烘焙面包坊,对方却回复“从未做过社区团购”。可可详述了自家小区团购的成功案例与实操路径,软磨硬泡近两周,终于跟对方敲定了方案——面包房答应拿出9折优惠,前提是首月团购满2万元,下月就将优惠款返还给团长。团长亦承诺,优惠款会一一退还给团员。另外,可可还对接了数家水果店。她会在正式开团前公示团购价,并鼓励业主们同质比价,若业主获悉更低价格,由团长出面再与商家谈判,谈不拢宁可不开团。
但凡商品质优价实惠,就成为团长开团理由。然而售后异常繁琐:
一次团购小番茄,有邻居反映两颗裂了。正好可可也买了,赶紧把自己一盒原装未拆的倒贴上去。
还有一次是生梨,业主说有个梨上面有斑点,要换,可可只能紧盯着商家第二天务必再送一盒新的来。如此操心案例不胜枚举,无不在挑战团长的耐心和对商家的约束力。
不过劳心劳力的新团长目前暂为纯贡献,但可可坦言,“社区团购不应仅靠团长个人奉献,团长需要一定比例的佣金来提高其积极性。”
她认为,团长完全可以在个人收入和服务社区中寻得平衡。社区团购的优势,在于供需双方无缝对接和“团”的规模,大幅减少中间环节,并让货品销售、配送实现了效益最大化。“从中所节省下的各类成本,在扣除团长的合理佣金后,仍能保持同品质商品的价格竞争力,才能持续吸引业主,这是社区团购模式能够跑通的必要条件。这也决定了团长的佣金比例不可能太高。但是,团长可以靠多品类和高频开团来实现不菲的收益。”
由于可可有全职工作,现主要靠碎片化时间来打理团购事宜,常感精力不够,因此已在物色接班人。“明年起,一定会有新团长接替我,能胜任这份灵活职业的,可能是全职妈妈,也可能是小区里的退休阿姨。”不过,团长作为一个带着邻里温度的流量入口,其特殊性需要被反复提及。“为邻里建立起稳定的、同质价优的口碑货源,维系起彼此的尊重与信任,这一层关系无论如何都不能被打破。”可可说。
你身边有这样的社区团购吗?
解放君收到网友留言
说买到的货品并不好
更多网友对社区团购表达了担忧
最为担心的
是电商介入社区团购后形成垄断
之后再两头涨价
你怎么看?
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本文综合上观新闻、中新网
相关作者:李晔
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