2020年9月10日，由中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京国贸大酒店隆重举行。
在此次盛会上，滨江服务凭借高质量专业化的服务水平及优异的市场表现，荣膺“2020 中国物业服务专业化运营领先品牌企业”殊荣，品牌估值25.06亿元。
图：滨江服务品牌荣誉证书
星级品质，卓越运营
滨江服务始于1995年，2017年从滨江房产集团剥离后，2019年3月登陆香港联交所，迈入国际资本市场。二十五年来，滨江服务坚守“业主第一、服务第一、质量第一”的企业宗旨，致力于成为“行业品牌领导者，高端品质标准制定者”。滨江服务采用星级服务标准化体系，将服务标准划分为三星、四星、五星等不同的等级和内容，在体现基础服务的稳定性的同时，又展现个性化服务的差异性。
2020年伊始疫情来袭，物业担起社区防疫大责。滨江服务凭借应急反应速度、专业化管理能力及人员物资调配能力得到业主及当地政府部门的广泛认可与表扬，旗下提供服务的所有社区业主及全体物业服务人员无一例确诊患者。另一方面，尽管面临疫情社会经济广受冲击，但滨江服务凭借其专业化的管理能力，实现逆势增长，盈利能力全面提升，其中净利率较去年同期增长9.5个百分点，高达24.9%，居在港上市物业服务企业榜首。
图：2020年上半年滨江服务盈利状况
温暖常驻，口碑荟聚
高端并不代表高冷，滨江服务始终铭记“让生活更温暖”的企业理念，在不断提高物业服务专业化、规范化、标准化水准的同时，追求有爱、有温度的物业服务。衢州春江月组织包粽子，穿汉服，制香囊，与业主共度端午节，传承节日文化；曙光之城举办垃圾分类优选家庭活动，小手拉大手，寓教于乐，带动大家源头垃圾分类；“夏日晚风”露天电影之夜里，满足了业主在特殊时期观影的需求，邻里间也重温了美好的回忆。此外，滨江服务长年坚持惠民服务，从业主生活需求出发，还将小家电维修、健康医疗、理发服务、车辆维修、磨刀等各色贴心服务递达业主家门口。滨江服务通过生活微细节，注重业主微体验，提升生活幸福度。
图：杭州城市之星组织露天电影之夜活动
业主的满意与认可是检验物业质量的最可靠的试金石，在中国指数研究院对杭州市物业服务满意度测评中，截至2019年，滨江物业连续九年处于行业领先，成为杭州市物业行业满意度标杆，领跑杭州。
外拓加速，辐射升级
高质的服务及载道的口碑为滨江服务的品牌认可度奠定了夯实的基础，同时也助力滨江服务加速向外拓展，提升品牌辐射范围。截止2020年6月30日，来源于独立物业开发商开发的物业在管面积占比达到34.6%，同比增长4.9个百分点，滨江服务市场化能力得到进一步提升。同时，滨江服务品牌服务辐射范围逐步扩大，2020年上半年杭州市以外地区在管面积同比增加39.7%，助力滨江服务以建筑堡垒深耕开花的业务拓展战略，形成聚焦杭州，深耕长江三角洲，辐射华东，关注粤港澳及中西部地区的业务发展方向。
图：新增代表项目
结语：
高效稳定的服务品质将为滨江服务创造更高的品牌价值，形成持续市场竞争力。未来，滨江服务将继续推动品质品牌建设，升级现有服务体系，加强及深化日常品控监察力度与细节，升级客服管家团队服务体系，重点保障外拓项目及以交付物业项目品质长效持久，力争“做物业行业的一流、杭州的标杆，品牌影响紧跟滨江房产的品质品牌”。
