原标题：平安银行“新三年”：坚持零售战略不动摇，科技引领转型全过程
从2011年，中国平安成为深圳发展银行的控股股东，深发展被正式纳入平安版图开始，至今已有近10年时间。
这就像是一条分水岭。
在2011年以前，1987年开业的深圳发展银行是中国首家上市的股份制商业银行，也是首家引进外资作为大股东的银行，在中国银行史上多次留下浓墨重彩的一笔，但也逐步落后于银行业快速发展的潮流。在2011年华丽变身之后，这一缔造“历史”的传统便传递到了平安银行手上，继续谱写新的篇章。一次次的自我改革与引领行业创新，使得平安银行成为了深圳改革开放历程中最生动的一面“镜子”。
零售突破，第一梯队
2016年，平安银行提出新战略：零售业务要当第一梯队。
在新领导班子的带领之下，平安银行正式定位于建设“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”。
虽然一开始这样的改革伴随着业内不少质疑声，但平安银行随后立即在一次次的财报中以非常漂亮的业绩给出了最好的证明：短短三年时间，平安银行的零售业务营收与规模便有了一个飞跃式的增长，跻身零售银行“第一梯队”，零售业务利润贡献始终超过“半壁江山”。
平安银行2019年的年报数据更是一骑绝尘。财报数据显示，2019年，平安银行实现营业收入1379.58亿元，同比增长18.2%；归属于本公司股东的净利润281.95亿元，同比增长13.6%。截至2019年末，平安银行资产总额3.94万亿元，较上年末增长15.2%；吸收存款余额24369.35亿元，较上年末增长14.5%。
受年报业绩数据影响，当天平安银行股价上涨2.59%，收报15.03元，涨幅位居36家上市银行之首。
而一直都在充当着平安银行零售转型“急先锋”的平安信用卡，也一次次在自我颠覆和创新。比如推出行业内唯一一张costco联名卡，还有KFC有史以来第一张联名卡等，其口袋商城也不囿于服务银行内部用户，而是选择对标主流电商平台……一系列运作，使得其流通卡量于去年年底时迅速突破6000万张。今年以来，平安信用卡仍未停止前进的步伐，又在业内率先打破积分规则，停用依托于线下实体刷卡场景的MCC发分机制，实行移动支付的分发机制。全部移动支付包括但不限于支付宝、微信支付、壹钱包、京东支付等支付方式，同样纳入累计积分，正式开启了信用卡的全新时代。
也是在平安银行2019年年报业绩发布会上，该行董事长谢永林再次提出了“新三年”战略目标，提出打造“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片，并将未来三年称之为平安银行的“起飞阶段”。
对公做精，颠覆升级
平安银行“新三年”开局的2020年，注定是不平凡的一年。
在新冠肺炎疫情“黑天鹅”冲击之下，全球经济发展遇阻。又时值“十三五”收官之年，如何实现“稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期”和做到“保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转”，便成为金融机构今年的主要命题。
有市场人士指出，过去三年平安银行转型取得了很大成功，“新三年”的起点，全行要通过优化资产负债结构，实现更可持续的发展，交易银行的作用非常关键，不仅能够在优化全行负债成本中发挥关键作用，而且通过重塑平安银行的供应链品牌，再结合集团“金融+生态”战略机遇，有望成为平安银行“新三年”快速发展的核心力量之一。
据了解，平安银行交易银行事业部正在进行颠覆性升级，定位该行对公领域的客群平台、产品中台、创新阵地，依托数字金融服务能力，打破传统银行的概念，真正以客户和场景为出发点，以“创新驱动、数字经营、产业互联”为经营策略，在做强移动端的同时，通过API深入企业经营场景，更好地“读懂”企业，从而为客户提供包括票据、供应链金融、跨境金融、财资管理等在内的综合金融服务。
“与集团各板块联动、组合拳式出击，是平安银行服务对公客户的优势所在，目前交易银行正在全面推动升级，将从产品创新、平台创新层面进一步夯实这个优势。” 平安银行交易银行事业部总裁兼创新委员会秘书长李跃说道。
无疑，随着交易银行的全面升级，平安银行作为集团团体金融业务“发动机”的作用将更有成效。
另外，围绕“对公做精”方针，为创新供应链金融服务模式，聚焦核心企业供应链管理痛点，平安银行持续迭代“平安好链”平台，打通数字账户、融合财资平台，以期真正深入供应链金融业务场景。
同时，为了更好地支持实体经济，助力中小企业，聚焦核心企业供应链管理痛点，2017年，中国电子依托“平安好链”技术支持，面向平安集团上下游近20万供应商，搭建“中电惠融好链供应链金融服务平台”。截至2019年底，该平台上线用户突破3600家，交易量55亿元，其中90%以上为中小企业。新冠肺炎疫情期间，“中电惠融”推出降利率、备资金、增额度、拓业务、提效率等五大举措，通过开通“战疫”绿色通道，以金融服务助力产业链中小企业协同复工复产。
科技引领，全面赋能
银行如何改变传统服务模式，让金融进一步融入场景，是其数字化转型的关键。这同时离不开平安银行的另一重要“利器”——科技。可以说，科技能力决定了平安银行改革成功与否，并贯穿了整个过程。
目前来看，平安银行从用户需求出发，突破传统财务管理、金融服务的界限，以“数字账户作为统一账户体系”，以此为基础来为用户提供“一站式”综合服务，通过打造数字口袋、STAR财资管理平台、开放银行平台，全方位满足客户需求，打造数字银行、平台银行。
据了解，基于数字账户体系，平安银行将自身科技金融能力组件化，以超级API方式标准化对外输出，立足场景端需求，以“金融+科技+生态”开辟新的合作模式。目前该行先后输出现金管理、支付结算、跨境金融等多个open API标准接口服务，接口数量已达351个，接入集团数量突破2700个，账户突破20000个，账户日均存款超2700亿元，增幅15%，全年累计交易金额7万亿元。
与此同时，基于该账户体系，平安银行正在打造面向客户的“数字口袋、STAR财资管理平台”，全面赋能企业经营管理。以更开放的姿态和前沿技术，整合平台资源，助力产业复苏，将是银行对公业务突围的关键。
从“授人以鱼”到“授人以渔”，从“单向输出”到“全面赋能”，是一场对银行及其背后资源实力的综合考验。目前看来，平安集团综合金融的优势为平安银行管理客户风险带来助益，一方面，集团的科技优势在提高业务产能的同时降低运维成本；另一方面，平安银行作为资金出借方，能够通过深度参与企业、产业发展全生命周期，为集团各大板块业务的介入打开渠道，实现平安集团综合金融服务的全面输出。
在国家引导金融机构支持中小微企业发展的背景下，如何下沉金融服务、在场景中实现多元服务，成为金融机构跳脱传统思维、创新服务的重要方式。疫情突然来袭，又给如何更好地扶持中小企业带来考验，而此番“大考”，平安银行交出了一份高分答卷。
对于扎根粤港澳大湾区的平安银行而言，在深圳经济特区建立40周年之际也迎来了自己再次“起飞”机遇，与特区共同开启新篇章。在新的历史阶段，平安银行还将带来哪些改变，值得期待。
