作 者：吴强 私人董事会教练
来 源：正和岛（ID：zhenghedao ）
2017年初，我和私董会小组去台北开会，当地的朋友非常热情，为我们安排了与几家企业的交流活动，其中有一家叫稻禾餐饮集团，让我印象深刻。
说是集团，其实规模不大，只是几家乌冬面馆和面包店，创始人严心镛先生40多岁，谦和敦厚，之前是一位颇有名气的讲师，机缘巧合地受朋友影响，学习了稻盛和夫的经营哲学，并发愿要“通过发展餐饮业，帮助穷苦的年轻人提升心性。”
台北的餐饮行业竞争激烈，食客们也很挑剔，严先生以前没做过餐饮，但他的乌冬面馆却开一家火一家，短短几年，营业额就超过1亿台币，净利率达20%，还雇佣了100多位寒门子弟，成为台北餐饮业的一匹黑马。
严先生给我们分享了不少经营心得，他本来就是有名的讲师，演讲自然精彩。
但几年过去，今天想起来，我只记得八个字：“敬事如神，待客如亲”。
面馆虽小，却每天人来客往，事无巨细，要做到“敬事如神”，就要敬店如神、敬面如神，用很神圣的心情去做每一碗面条，对待每一个顾客，时刻在这八个字上磨练，生意不好都难。
开门做生意，你如何待店、待客、待物，店铺、顾客和商品就会如何回报你，这是最简单的因果关系。
日本实业家稻盛和夫先生常说“现场有神灵”，意思是要对工作现场要有一颗敬畏之心。
我看过一个纪录片，拍的是一名叫近藤麻理惠的收纳专家，在美国通过帮助人们收纳整理房间，而改变人们生活的故事。
有趣的是，她每次开始工作之前，都会带着她的顾客向“家神”祈祷，让收纳工作变得充满仪式感。
很多日本人对工作都怀有敬畏之心，这可能和日本是一个受神道教和佛教双重影响的国家有关。
他们很多人都相信，世上有八百万众神，连米粒上都有神，可谓“举头三尺有神明，不畏人知畏己知”，所以即使没人监督，也要认真工作。
中国的儒家思想其实也非常注重敬畏之心。在《礼记·中庸》中，有一段讨论“君子慎独”的文字，大概的意思是说：
天道无时无刻都在发挥作用，哪怕是最隐蔽和最细微的角落，也存在天道，真正修道的君子，独自一人的时候，也要慎重地对待自己的每一个心念言动，因为道不可欺。
美国社会心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，最基础的两个层次是人的生理和安全需求，人与动物都有这种需求；
而上面三层需求分别是归属、尊重和自我实现，人与动物的区别主要在于精神追求，尤其是不断超越的自我实现追求。
东方文化中，人的最高追求就是“求道”，追求开悟和解脱，在某种意义上，也是追求超验的终极真理，这些追求超越了看得见的东西，而试图接近某些看不见的东西。
南宋大学者朱熹在《中庸注》中写道：“君子之心、常存敬畏”，君子所敬畏的，也是这种看不见的力量。
没有敬畏之心的人，精神追求是匮乏的，他们的主要精力都纠结于物欲得失，在他们看来，人生成功的标志，就是住更大的房子、拥有更好的生活条件、在别人眼中显得更高贵、更有面子。
但是，人性是欲壑难填的，实现了一个欲望后，又会生出另一个更大的欲望，追求欲望者最终会被欲望吞噬。
一个人如果没有敬畏之心，就很容易胡作非为；一个群体如果没有敬畏之心，便大家一起胡作非为，结果就是相互坑害，最终天怒人怨，劫数难逃。
所以，作家梁晓声才会说：“一个人也罢，一个民族也罢，一个国家也罢，倘几乎没有什么敬畏，是很可怕，最终也将是很可悲的。”
老子早就看清了人类的自负和欲望，也知道任其泛滥所带来的可怕、可悲的结果，所以他在《道德经》第七十二章中，规劝人们要有所敬畏：
民不畏威，则大威至。
无狎其所居，无厌其所生。
夫唯不厌，是以不厌。
是以圣人自知不自见，自爱不自贵。
故去彼取此。
解读>>
如果民众不敬畏看不见的力量，就会被看不见的力量所惩罚。
不要嫌自己住的房子小，也不要抱怨自己的生活。不厌恶自己生活的人，才不会被命运所厌恶。
所以有道的人，但求自知而不自我表扬，但求自爱而不自显高贵，知道自己要什么不要什么。
很多人把这一章理解成老子对统治者的建言——要对老百姓好一点，改善老百姓的住房和生活条件，同时，要保持对老百姓的威压，让老百姓感到害怕，胡萝卜加大棒，老百姓才不会造反。而作为统治者，要提高自己的自我修养，要谦虚内敛，不要太过得瑟。
《道德经》的难懂，就在同样的话可以有很多不同的解释。但我相信，老子的追求是亲近真理，而不是驾驭权力，在真理面前，统治者与被统治者没有分别，皆如刍狗。
如果一定要把人和人分出差别的话，那么人分两种，敬畏道的人和不敬畏道的人，在老子看来，后者无药可救。
