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绿益服务:传承绿城品质,做幸福服务商践行者

中指研究院

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2020年5月13日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”隆重举行。

本次大会全程线上进行,通过网络连线直播的方式,众多行业专家、物业企业领导、媒体等数百位嘉宾围绕新形势下物业行业发展的机遇和挑战进行了深入的探讨,并发布了2020中国物业服务百强企业研究成果。

绿益物业服务集团有限公司(以下简称“绿益服务”),凭借快速的规模扩张,优质的服务,荣获“2020中国物业服务百强企业”殊荣。

图2:获奖证书

绿益服务总部位于浙江省杭州市,旗下拥有全资子公司浙江鼎益物业服务有限公司、河北绿泽物业管理有限公司等10家子公司、45家分公司。

其中浙江鼎益物业服务有限公司成立于2007年,注册资金1000万元,通过了ISO9000及ISO10004、 14001三体系认证,是绿城服务最大的联盟伙伴,所属项目的销售和服务过程中,均可使用“绿联盟”品牌,并全面对接绿城服务园区生活、智慧管理等多种增值服务内容。

公司目前现有员工1950余人,专业人员职业资格持证率近100%,取得建设部注册物业管理师资格证书者十余人,是一支专业的物业服务队伍。目前服务项目60个,服务业主3万余户,服务面积1028万平方米,年营业收入1.58亿。

公司集顾问咨询(实务指导)、案场服务、全委管理为一体,致力于向全国各地的房地产开发商、业主、物业公司提供全方位的卓越服务。

自成立以来,绿益服务实施“立足长三角,面向获全国”的发展战略,在巩固长三角区域的发展基础上,积极加强周边省市、北方市场的拓展力度,服务面积逐步增长,营业收入也日益攀升。同时依托绿城物业服务集团和绿城管理集团代建的资源,面向全国发展,合力打造"合伙人时代幸福生活服务商"品牌 。

绿益大事件

1.获得“英国大管家”认证

2019年9月18日,绿益服务集团管理层及分子公司骨干接受英国管家协会组织的英国管家协会大中华区物业管家培训,并获得了物业大管家专业证书。通过此次培训,大大提升了绿益服务的各项品质和效能。随着服务内涵的不断发展,今后必将继续引领物业管理发展的新趋势。

 图3:获得“英国大管家”认证

2.与保定市清苑区人民政府(雄安新区)正式合作

2019年12月5日,绿益物业服务集团与保定市清苑区人民政府正式签订战略合作协议,这是绿益物业服务集团全国化进程的重大进展。在物业行业快速发展的背景下,绿益物业服务集团的凭借其品牌、社会影响力和专业的管理能力,然后结合清苑区政府丰富的资源优势,双方合作共同开拓清苑区域的物业管理市场,从而带动城市环境改善,引领行业的发展。

图4:进入雄安新区

绿益人对自身的高要求以及不断创新的精神使绿益服务不断进步,获得了越来越多的认可,这主要归结于其传承绿城服务的品质精髓和创新商业模式升级。

源自绿城

 传承服务品质精髓

绿益服务作为绿城服务最大的联盟伙伴,传承绿城服务"真诚、善意、精致、完美”的服务理念,全方位导入绿城服务标准及品质管控标准,完全共享绿城服务管控体系。其所属项目在销售和服务过程中,均可使用“绿城服务绿联盟”品牌,并全面对接绿城服务园区生活、智慧管理等多种增值服务。以“绿城品质为指导”,做幸福生活服务商。

探索商业创新模式,助力服务体系升级

绿益服务以基础物业管理为依托,积极探索可持续发展商业模式。在绿城园区生活服务体系的基础上,逐步探索出符合绿益服务发展特色的“亲情精智服务体系”,其摆脱了物业服务企业依赖于基础物业服务来获得物业服务收入的传统商业模式,具备了较为系统的物业管理一体化服务能力,并以此形成可持续发展的良性运营机制。

为提升业主生活便捷度、服务参与度和居住幸福度,绿益服务对服务体系不断进行升级。从园区生活服务体系到智慧园区服务体系,绿益服务通过大数据平台的建立、智能设施设备的引入、移动互联网的推行,让业主便捷的获取健康、文化教育、居家生活等各项服务。

结语

以绿城品质为指导,做“合伙人时代幸福生活服务商”。绿益服务在规模扩张的基础上将始终秉持“以人为本,客户至上”的服务理念,坚持“服务注重细节,管理讲究规范”的质量方针,认真对待客户的每一项需求,希望能为物业行业发展做出新的贡献。

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