面对疫情压力 联络互动旗下Newegg凭借强大的3PL物流 助力电商产业蓬勃发展
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原标题:面对疫情压力 联络互动旗下Newegg凭借强大的3PL物流 助力电商产业蓬勃发展 来源:联络互动
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目前,国内新冠疫情已得到有效控制,但海外疫情依然十分严峻,尤其北美地区,疫情还在持续蔓延,上周美国确诊病例已破百万。同时,疫情也给各行各业及消费者日常生活带来不小影响。如原本增长迅速的全球电商产业,就因物流能力受限遇上不少发展困扰。作为北美地区知名度较高的电商平台,A股上市公司 联络互动 (002280)旗下Newegg新蛋凭借强大的第三方物流(3PL)能力受疫情影响却相对较少。
疫情给整个电商供应链都带来了很大压力,除了源头的产品供应量减少外,客户订单的交货时间也因物流能力跟不上被延长。不少行业头部电子商务公司由于无法满足需求而降低了客户订单的优先级。为了最大程度地减少疫情对消费者的干扰,Newegg的第三方物流(3PL)业务提高了产量,并在美国各地,尤其是其业务覆盖区域聘用了大量员工,以应对挑战。在大多数情况下,Newegg及其使用Newegg Logistics(Newegg子公司服务品牌)的客户避免供应链障碍,始终领先于行业间其他竞争对手。
“Newegg的内部履行和物流能力比以往任何时候都更加重要,因为在这困难时期,我们努力在整个电子商务生态系统中维持无与伦比的服务。”Newegg全球首席运营官表示,为客户迅速完成订单是Newegg业务模式的核心。“通过迅速做出反应并保持业务连续性,我们确保客户可以在预期内及时完成订单,无论他们是直接通过Newegg还是通过Newegg Logistics支持的众多第三方电子商务公司之一进行订购。”
疫情期间,居家办公及学习的大规模转变,持续推动着对提供流行技术和家庭用品的电子商务的强烈需求。从3月到4月,Newegg的订单量持续双位数增长。得益于Newegg强大的3PL功能,Newegg才能顶住由新冠疫情引起的异常压力,确保平台运营平稳增长。
在Newegg,及时履行订单仍然是重中之重。目前,Newegg仍保持当天订单完成率99.8%,平均交付时间不到三天,并且还能够实现向某些大市场的消费者提供一日交付时间,如纽约大都会区,洛杉矶县和芝加哥大都会区。在近期的一次检查中,Newegg Logistics在其两天的送货网络中对美国的覆盖率还达到92%。几乎创纪录的时效性,让Newegg在特殊时期超越了不少行业竞争对手。
值得一提的是,Newegg的3PL业务不仅支持平台自身的购物者,还支持其他数百家电子商务公司的客户。依靠Newegg Logistics的在线零售商同样可以以类似的便捷性来仓储和运送客户订单,有效解决无法满足客户需求的困扰。