杨熙:疫情促进智慧物业、增值服务的发展
乐居财经
乐居财经讯 于婞 4月29日,主题为“内装与物业,携手复苏‘美好生活’•探讨内装产业链社区配套助力物业增值服务”的五一致敬社区劳动者特别话题在线上直播。此次直播由中国房地产业协会内装产业专业委员会、乐居财经、新浪家居、中物研协联合主办,中国物业管理协会副秘书长杨熙出席并发表主题演讲。>>>点击观看直播
杨熙指出,本次疫情期间,物业行业可以说是全行业参与了防疫抗疫活动,23万家物业公司,1000多万物业人,协助政府相关部门、联动社区街道,全员参与了抗疫,在传统的四保服务、设施设备的管理维护之外,物业参与基层治理价值、为居民生活提供服务的价值、为复工复产保驾护航的价值得以体现。
他表示,物业管理行业因坚守和服务得到更多曝光和关注,政府相关部门也加大对物业的重视,各地相继出台政策给予物业实质性的补助。央视等主流媒体多次点赞物业管理行业,众多业委会、业主也自发为奋斗在防疫一线的物业人捐款捐物,充分体现了社会各界对物业管理价值的认可,物业服务的口碑和品牌价值提升。
杨熙认为,疫情期间为物业服务企业部分增值服务带来冲击的同时,部分企业开展代买代送、线上问诊等便民增值服务,亦催生了家庭消杀等特殊时期的增值服务,拉近了与业主之间的距离,获得了业主的信任,增加了业主对物业增值服务的使用习惯和粘性。疫情作为催化剂,进一步推动了智慧物业和增值服务的发展应用,可以预见这些在疫情期间培养成的习惯和认知,未来将促进智慧物业、增值服务的发展。
据了解,此次线上论坛系中国品质居住系列直播第七场。疫情期间,构筑起战疫第一道防线的1000多万物业人,舍小家顾大家,日以继夜,坚守在自己平凡的岗位上。目前,全国各地逐步进入有序复工阶段,物业服务作为复工防疫大考的主要阵地,亦面临着多方面的考验。2020年这个“特殊的”劳动节到来之际,《中国品质居住系列直播》致敬所有社区劳动者!