"治疗一线在医院，防控一线在物业"，在2020年初这场抗击疫情的无声战役之中，物业人自始至终都没有缺席。他们也许只是最普通的保安、保洁、客服、工程，你甚至认不出他的面容、叫不出他的名字，但他们坚守着物业人的职责，他们守护着千家万户的健康安全，他们，担得起"最美"二字！
近期，中指研究院持续关注一线物业企业的最新动向，并向行业征集"最美物业人"，通过彰显一线员工在特殊时期的社会功能与担当，为社会传播更多正能量，共同赢得这场没有硝烟的防疫之战！
本期彰显名录如下
（排名不分先后）
管理层
越秀物业：（广州）总经理助理 郭蕾鸣
越秀物业：（广州）综合管理部副经理 卢剑云
奥园物业：奥园物业副总经理 王喜凤
奥园物业：奥园物业开发商服务中心案场服务部案场经理 余珊珊
新粤物业：广东新粤物业集团中山豪逸豪庭项目经理 胡东杰
新粤物业：广东新粤物业集团工程部总监 涂在科
大信物业：中山市大信物业管理有限公司副总经理 黄金雄
合生活：康景物业上京嵘园物业主任 庞莹莹
秩序安保
恒大金碧物业：天津恒大名都物业服务中心秩序维护部中队长 黄忠信
实地物业：武汉实地君兰汀岸秩序员领班 朱小鹏
世纪城物业：国际公馆一二期安全员 边光锋
管家客服
越秀物业：（武汉）星汇君泊管家领班 陈姗姗
越秀物业：（武汉）星汇君泊管家主管 刘恋
合生活：康景物业城邦一街坊客服主管 夏仙华
时代邻里:珠海时代山湖海客助领班 林哲群
世纪城物业：石排国际公馆 客服主任 戴君
宁骏物业：广州增城合景誉山小区的管家 蓝艳华
恒大金碧物业：天津恒大名都物业服务中心客户服务部客服管家 尹伟强
恒大金碧物业：武汉恒大绿洲客服管家 李伟
实地物业：广州实地常春藤管家 马凯琦
管理层
郭蕾鸣
越秀物业：（广州）总经理助理
在抗疫的关键时期，郭蕾鸣坚定地扛起重担，冲在前、做在先。她率领品质管理部的同事快速制定防疫管控指标，使一线项目防控工作指标化、规范化。
郭蕾鸣在自己所负责的珠江新城、二沙和天河项目团队建立起社区、物业、公安、医疗卫生机构"四方"信息联动，构建24小时值班联络机制，形成联勤联动群防群治的疫情防控工作网络，积极做好外地返穗人员的健康管理和社区防疫工作，有效保障了小区居民的健康安全。1月29日，广州市委领导莅临郭蕾鸣直管的星汇园社区，对星汇园的防疫工作给予了高度肯定。
卢剑云
越秀物业：（广州）综合管理部副经理
2020年的春节，是卢剑云有史以来最忙碌的一个春节。一方面，她所在的后勤保障部门每天都要不断联系各种紧缺的防疫物资，协调各方资源，保障员工们的防护装备充足。另一方面，她带领党工团宣传线的小伙伴们，以每日一篇的频次，在公司公众号上密集播报越秀物业（广州）抗击疫情工作的最新动态，同时也向业主与员工传播疫情防控知识。
她们，虽没有奋战在一线，却同样为抗击疫情放弃了原本的假期，以自己的方式，为这场抗疫战斗贡献力量。她坚定地说："只要有需要，我会一直坚守！"
王喜凤
奥园物业：奥园物业副总经理
奥园物业副总经理王喜凤，疫情期间，代管主持华中日常运营工作，坚持守住社区健康防线，确保区域的防疫和复产工作两不误！
疫情未艾，关键岗位缺编情况极为严重。此前疫情传染期，因停工停学的原因，项目进出人员不多，管理更着重前置防控，员工人数还能勉强支撑，但大范围复工一旦开始，防控处理将更倾向于应急与无死角安全管理，人手面临严重断层的危机。经历了1个多月连轴运转的工作，项目本地员工大多已经心力憔悴，不管是身体还是心理层面的压力都濒临临界点。
因为人手紧缺，奥园物业员工为了保证工作质量，连吃饭都是站在岗位上完成的。在采访中，王喜凤说，看到的时候，她眼睛都红了。怎么办？王喜凤下的第一道命令，是马上进行所有人员岗位盘点，梳理出可以通过内部异动调整的，迅速替换，让疲惫的员工可以撤下社区防控一线。然后，启动关键岗位的招聘工作和培训，该提拔的提拔，该招人的招人，协调公司总部人力资源部门及鼓励区域员工推荐，预计本月底，让关键岗位人员全部到岗，最大限度满足业务发展需求。"除了睡觉时间，都在干活。"凌晨1点后入睡，王喜凤每天的睡觉时间不足6个钟头。
余珊珊
奥园物业：奥园物业开发商服务中心案场服务部案场经理
余珊珊，奥园物业开发商服务中心案场服务部案场经理，负责监督和统筹全国案场项目防疫举措的落实、下发各项防疫举措及操作指引。几乎每一天她都工作到深夜，偌大办公室内只有她身前的一盏明灯一个电脑显示屏发出光亮。她的工作很重，数据资料极其庞大；她的工作也很重要，没有及时的统筹和监督，没有迅速的指引发布，全国项目容易陷入指令不明、信息不全的混乱当中。
她的专注力几乎无人能出其右，甚至到了同事在她身边大喊也充耳不闻的地步。王喜凤曾这么评价，奥园物业案场能守住"两个0"，她的付出极为重要。
胡东杰
新粤物业：广东新粤物业集团中山豪逸豪庭项目经理
疫情就是命令，防控就是责任，所有物业人来不及多想，立即投入这场紧迫紧急的无硝烟的战斗中，广东新粤物业有限公司豪逸华庭项目经理胡东杰就是其中一员。
已购买大年初二回湖北老家车票的胡东杰当得知家乡疫情严重，武汉封城的消息后，腊月廿九果断退票留在中山，坚守岗位值班，从大年初一开始就为抗疫工作而忙碌。稳定安抚员工，四处购买防疫物资（口罩、消毒液、体温枪、一次性手套、消毒酒精等），大年初二积极同社区联系，挂横幅，发宣传，封闭减少小区出入口，严格管控进出人员车辆，落实市政府"十严"防疫管控措施。春节值班同事少，很多同事返岗难，项目经理同一线值班同事一起同心协力，众志成城，坚持不懈，严格把关。一直坚守岗位20多天才轮休。
项目经理胡东杰带领所有同事积极配合社区、住建、防疫部门等做好防疫管控工作，至今小区未出现一例疑似病例，各项物业工作复工复产工作有序进行，得到小区业主，公司领导，社区、住建、物协等部门领导的一致好评。
涂在科
新粤物业：广东新粤物业集团工程部总监
疫情汹汹来袭，有这样一群人，他们冲在前线，为这个大家庭坚守每一道防线。涂在科是广东新粤物业集团小区物管工程部总监，本来今年他在四川老家买了新屋，按照习俗第一年他们要在新家过年，年前他买好了年货准备回老家，没想到疫情突然而至。他只能推迟回家的时间，这令他很愧对家里七十多岁的父母。
涂在科不仅为了疫情物资四处奔跑，涂在科还是中山首个消毒屋的设计者。这是他从医院的雾化治疗中得到启发制作的，涂在科自己的突发奇想在和小区业主和同事商量后，竟然获得了业主和同事的认可。消毒屋中喷洒的是对人体和食物无害的消毒产品。
次日早上七点多，涂在科出门去买材料，可是疫情期间很多工程材料门店都关门了，涂在科并没有放弃这个消毒屋的想法，还是四处奔波买回来原材料立马制作安装，看似简单的消毒屋，搭建起来也有一定的难度，经过一番摸索成功搭建了第一个小区点的消毒屋。涂在科来不及休息，收拾好工具匆匆忙忙的赶往集团服务的其他小区为业主们搭建这个消毒屋。
涂在科是一个舍小家、为大家兢兢业业的物业人。
黄金雄
大信物业：中山市大信物业管理有限公司副总经理
1月23日，铺天盖地关于新增感染新型冠状病毒人员数量的新闻，武汉封城的消息牵动着大信物业副总经理黄金雄的思绪：我们的大信物业在岗一线员工防控物资足够吗？小区住户的防疫安全如何能得到保护？一个接着一个亟待解决的问题让黄金雄副总经理遗忘了时间，遗忘了与家人春节共聚团圆，联系所有项目负责人对口罩、漂白水、红外测量体温仪等防护防控物资的需求进行统计，通过合作的供应商、人脉资源多方抢购，确保物资供给充足，确保一线员工的生命安全得到保障。
同时，黄金雄副总经理针对大信物业属下十个项目疫情防控的落实情况进行了巡视。小区出入人员是否有进行体温测试、外来人员是否控制禁入小区、电梯、楼梯扶手、大堂门等多接触区域是否进行消毒擦拭、外地回小区的隔离业户是否有足够的日常生活物品保障、我们的业户是否了解疫情防控知识......每一项都是他忧心的问题，也是他要求大信物业员工要坚决执行的工作任务。疫情在前，物业向前，正因为黄金雄副总经理有条不紊的疫情防控安排，大信物业管理的小区业户、员工都没有出现感染情况。我们坚信终将一起打赢这场防"疫"战。
庞莹莹
合生活：康景物业上京嵘园物业主任
自新冠肺炎疫情爆发以来，天津市宝坻区成为了疫情的"重灾区"，加之嵘园住户多为租户，情况比较复杂，使得嵘园的疫情防控工作尤为艰巨。由于原负责人为湖北籍已经返乡无法返岗，作为80后中共党员的庞莹莹临危受命，放弃了春节假期，迅速投身抗"疫"第一线，带领着嵘园、雍园员工"打响"了疫情防控阻击战。除了每日积极配合政府部门做好门岗防控、帮业主采买购物外，由于消杀清洁工作量大、人员紧缺，她甚至亲自背起喷雾器每天给公共区域做三次以上消杀，不放过任何一个死角，一天下来脚都走肿了，但她从未叫过苦，她说这是她应该干的。
秩序安保
黄忠信
恒大金碧物业：天津恒大名都物业服务中心秩序维护部中队长
全国疫情管控工作导致很多外地同事无法按时返津，为了守护园区安全，黄忠信已连续在岗超30天。每日巡岗，黄忠信都会督促队员落实政府管控工作，严格要求队员核实进出人员信息，对来往的车辆及人员进行测温、登记，把好园区安全的第一道"关卡"。
为保障队员上岗能有一个积极的精神面貌和良好的心态，黄忠信经常跟队员谈心，为他们疏导心理、缓解压力。黄忠信经常替岗，让寒冬中站岗的队员回到岗亭里多歇息、暖和一会儿，有时还会给他们带去一些热好的八宝粥、牛奶，让他们补充体力。巡岗中，当他听到业主说"你们辛苦了"、"也多注意保护好自己"之类嘘寒问暖的话语时，他心里会感到非常温暖。
黄忠信看到园区里的小朋友，会不自觉地想起自己家中，许久未见的4岁的女儿，还有5个月的儿子。跟家人视频聊天，每当听到孩子搭话"爸爸我想你了"、"爸爸什么时候回来啊"，黄忠信总是鼻子一酸，有时眼泪都止不住的往外涌。
他现在最大的希望就是抗"疫"之战能够早日取得胜利，希望园区所有的业主平安健康，希望疫情过后队员们可以放松一下。这样，他才能够安安心心地回到家中陪伴亲人。
朱小鹏
实地物业：武汉实地君兰汀岸秩序员领班
武汉，疫情的重灾区，当有人选择逃离时，他没有走，并且一直坚守至今。他已奋斗在抗疫一线四十多天，每当思念家人和孩子时，都是趁着吃饭的间隙才能说上两句话"我很好，你们放心！疫情结束就回家"！这是对家人的承诺，对团圆的期盼！但他却把这些都给了小区的家人，他就是武汉实地君兰汀岸秩序员领班朱小鹏。
2月23日，疫情依然笼罩在重灾区的武汉，同样也威胁着君兰汀岸的业主。下午3:30左右，正在巡查的他突然接到了业主的来电，业主语气十分焦急，称家中2岁小孩不见了！当时业主一人在家，孤立无援，顿时惊慌失措！
朱小鹏第一时间安抚业主说"园区实行封闭式管理，您的孩子我一定全力帮您寻找，您不要着急，给我一点时间"！挂断电话后，他立即用对讲机呼叫监控室紧急启动寻人机制，他则在楼栋附近进行地毯式搜寻。经过心急如焚地寻找，终于在负一楼及时找到了走失的小女孩。随后朱小鹏将小女孩抱起并送回业主家中。业主解释称，以为孩子太小，打不开门，就没有将入户门锁好，没想到孩子趁她不注意的时候，竟然悄悄开门跑出，差点酿成大错，真是要感谢物业！
疫情当前，只要业主有需求，朱小鹏都会第一时间帮助业主解决，他一直将业主视为他的家人，他常说"急业主所急，想业主所需，业主都是我的家人，这都是我应该做的！"
边光锋
世纪城物业： 国际公馆一二期安全员
随着疫情的爆发，作为老员工的边光锋严格按照疫情防控的各项要求落实执行。他一直坚守国际公馆一二期项目的防疫第一线，在工作岗位连续奋战1个多月。他把好人员进出关口，充分利用微信与业主加强沟通，及时向业主做好小区各项防控工作的宣导及解释，消除恐慌。对门禁，对讲，扶手，按键大堂楼梯门等设施设备全面用酒精进行仔细消毒处理，同时对业主生活用品进行核实登记，对出入小区的业主及时检查有效证明、证件、隔离证明等；对隔离户业主的物品及时消毒检查并登记，同时送到业主家门口并提醒业主带回家中。
公馆一号街3-1701业主对边光锋在居家隔离期间提供的帮助表示衷心感谢，殷切嘱咐他要注意自身防护，保护好自己，才能更好地守护好小区安全。边光锋说："守护业主安全是我们的本职工作；看着疫情愈发严峻，即使休息我也闲不住，还是在岗位上心里最踏实。"
面对危情，边光锋好比是一颗默默无语的"螺丝钉"，哪里需要，他就会出现在哪里。作为基层工作者，他始终坚持以身作则、率先垂范，他用实际行动扛起了物业人的责任与担当，他是世纪城物业当之无愧的防控战士。
管家客服
陈姗姗
越秀物业：（武汉）星汇君泊管家领班
由于疫情，一些业主不能按照原计划返回家中。陈姗姗带领部门成员积极提供多项贴心服务，帮业主的观赏鱼换水、喂养宠物猫、关闭窗户、代购生活用品等。虽然都是一些琐碎的小事，但她无一不看在眼里、记在心上，尽一切可能周全考虑、细致处理，免除了业主的后顾之忧。
在得知越秀星汇君泊项目商业区曼天雨酒店接待了来自广州佛山的56名医护人员后，陈姗姗代表公司购买了水果、牛奶、速冻水饺等多种慰问品，第一时间送到医护人员手中，表达对他们诚挚的感激与关爱，并表示将竭尽全力配合做好后勤工作，让医护人员感受到家一样的温暖。
刘恋
越秀物业：（武汉）星汇君泊管家主管
当疫情来袭时，虽然有家人和年幼的孩子需要照顾，但刘恋并没有忘记自己物业工作者的身份。在妥善安排好家中的各项事务后，她立即返回项目，全身心地投入到疫情防控工作中。在业主最需要的时刻，刘恋总是不畏困难，冲在前线：购置生活用品、食物，进行物资传送，关怀空巢老人。这一切，都使大家感受在身，感动在心。
刘恋心思细腻，在工作与生活中努力照顾同事们的情绪，用乐观的心态照亮集体，扫除阴霾，并时刻叮嘱大家做好防护措施，增强防疫意识。她开朗的性格，尽心尽责的工作态度，是新时代女性魅力与魄力的最佳体现。
夏仙华
合生活：康景物业城邦一街坊客服主管
2月22日21点左右，已下班在家休息的夏仙华微信里收到一条来自加拿大的求助信息，求助人是一街坊小区6号楼某独居老人的儿子，原来老人误把自己的身份证、医保卡等重要证件扔到小区垃圾桶，直到傍晚才发现，所以远在国外的儿子希望夏主管能去老人家里帮帮忙，夏仙华接到信息毫不犹豫就从家里出发赶往社区，由于老人不记得扔到哪个垃圾桶了，所以她和同事只能一个桶一个桶从上到下的翻找，寒冷的风、难掩的气味都没有让她放弃，功夫不负有心人，终于在凌晨1点左右找到了证件，本已放弃的老人面对失而复得的证件十分惊喜，第二天便赠送管理处一枚锦旗，以表对夏仙华的感谢。
林哲群
时代邻里:珠海时代山湖海客助领班
"我在入党宣誓时就已明确，不管出现什么情况，肯定要冲在第一线，身为党员，要勇于担当，一辈子为人民服务。"
春节期间新冠肺炎来势汹汹，在收到疫情消息的那一刻起，珠海时代山湖海客助领班林哲群便取消所有假期，主动投入社区疫情防控工作中，24小时待命，遇紧急情况第一时间赶赴现场。
园区巡查、科普防控知识、入户排查……哪里有需要，林哲群就在哪里。在落实各项防疫工作的同时，林哲群身先士卒，带领调动同事积极投身一线，群策群力，让各岗位协同作战，有条不紊地建立园区坚实的守护线。
在非常时期，林哲群时刻主动为业主排忧解难，充分发挥党员先锋模范作用，受到业主一致好评。
从年前至今，林哲群明白疫情防控工作任务艰巨，持续坚守岗位40多天。作为党员、退伍军人，他肩负责任感和使命感，主动请战，责无旁贷！以军人钢的意志，铁的纪律，奋战抗疫第一线。
戴君
世纪城物业：石排国际公馆客服主任
在疫情发展仍不确定的情况下，石排国际公馆客服主任戴君第一时间关注疫情发展情况，迅速进行物资采购，接到社区防控通知后，立即响应对小区业户进行摸排，并安排逐一电话联系，了解情况，同时不忘叮嘱疫情地区业主注意防护。而后公司要求迅速建立防控人员架构及防控方案，事无巨细，每一个小细节都一一安排妥当，让一线员工能够清楚的落实。
作为项目客服主任，戴君时刻关注员工动态，建立项目人员动态台账，严格要求岗位每日量体温，并到岗位叮嘱员工务必先保护自己，方能保护想要保护的人。保障员工衣食住行，迅速安排饭堂改换成一次性饭盒，叮嘱饭堂阿姨严格消毒，电话及微信等时刻关注员工出行，堪称项目"暖男"。
本计划1月29日（农历初五）返乡团圆，接到疫情防控通知后，主动奋战一线至今，已连续奋战35天。他说：我也想休息，也想回家，但是我不能，责任在心中。他曾是一位坚韧刚毅的军人，此刻他真真正正用行动诠释了"责任"二字。
他说："隔离病毒，不隔离爱。今天我最想保护的人，不只一个两个，而是一群。"
蓝艳华
宁骏物业：广州增城合景誉山小区的管家
广州增城合景誉山小区的管家蓝艳华，自疫情爆发以来便坚守在宁骏物业防疫一线。住户隔离期间，蓝艳华和同事们主动承担了食材、生活用品等采购配送工作。除此之外，蓝艳华还帮助尚未返穗的业主打理房屋，细心安抚居家隔离业主情绪。有一次，刚下班回家的蓝艳华接到了某业主食物短缺的求助信息，希望物业能帮忙采购。尽管往返路途遥远，蓝艳华还是毫不犹豫地驱车前往为业主选购食材，她暖心的服务及乐于助人的精神赢得了业主们的认可。
蓝艳华说："业主在家隔离，物业是离他们最近的，我们不能辜负他们的期盼和信任。用心为业主着想，在生活上尽可能给予帮助，是我们应该做的。这既是物业人精神，也是一份社会责任。我希望可以通过实实在在的行动帮助业主，传递战胜疫情的信心和正能量，共度难关。"
尹伟强
恒大金碧物业：天津恒大名都物业服务中心客户服务部客服管家
疫情期间，天津恒大名都物业服务中心为业主提供的免费代买服务，要从尹伟强和一位业主的故事说起。8号楼的李阿姨患有心衰，疫情前老伴儿又刚做完透析，两位老人行动不便。老人们远在国外的儿女考虑到二老的身体状况，为了避免疫情期间交叉感染，便打电话给客服管家尹伟强，让其帮忙为两位老人买菜。尹伟强采购完后，亲自拎着菜品送到了李阿姨的家门口。疫情期间，他一直坚持着这样做。
李阿姨说："小尹太好了！我身体不好，家里很多事儿都是小尹帮忙，有困难一招呼就来。"李阿姨的事儿让尹伟强想到，小区中还有很多行动不便的业主。作为物业服务行业里的一员，他认为物业可以提供代买服务，方便业主解决基本生活需求。同时，也能减少业主外出，为园区安全增添一份保障。尹伟强将自己的想法告诉了领导，领导非常认可、支持。这个想法很快得到了落实。
代买菜品的服务举措实施后，每天上午9:00至11:00成了尹伟强最忙碌的时间段。"西红柿一斤、鸡蛋三斤、油菜一斤……"业主的订菜电话和微信消息接踵而至。所有管家要在一小时内，统计好业主的采购信息。随后，尹伟强负责将所有的采购信息汇总，然后告知配送商家，让其开始准备。下午1:30左右，配送的车辆抵达指定地点，尹伟强和他的同事会将业主订购的菜品统一存放在货架上，逐一消毒，然后通知业主到场取菜。
"我们现在天天都习惯了来这里取菜。价格跟外面一样，有的甚至比外面还便宜，质量也非常好。小伙子挺辛苦的。很多像他们这么大的孩子都在家里过年，但他们作为物业服务人员，不得不坚守岗位，为我们提供服务。"业主们说。
尹伟强和同事们的工作感动了业主。除了日常点赞，为了表达感激之情，业主们还自发的为物业工作人员集资募捐了口罩、消毒液、食品等，物资堆了满满一堵墙。尹伟强说："作为一名物业服务人员，说小了我们是在服务业主、服务大家，说大了我们也是在为社会贡献自己的一份绵薄之力。"
李伟
恒大金碧物业：武汉恒大绿洲客服管家
疫情面前，人人自危，但有一位"红棉袄"，却与众不同。正处于哺乳期的她，是三个孩子的母亲，"武汉封城的那一天，我从未如此害怕过。但作为三个孩子的妈妈，没人比我更懂得生命的美好与强大。这场战疫，我必须上。"就这样，她站上了岗位，每天穿梭在小区的各个角落，也记不清多少圈了。为居家隔离的两万多位业主们解决各种各样的生活问题，是武汉恒大绿洲物业服务中心遇到的一个前所未有的挑战。"李伟，我家没有天然气了"、"我家没有米了"、"我家老人高血压药没有了"、"我团购的菜商家只送到北大门"、"我感觉自己有点发热"、"我家老人在家关不住，但只听你的话，你帮我劝劝他不要出门"……她穿着红棉袄，骑着小电驴，仿佛是一位自带BGM的女超人，时而出现在药店、时而出现在超市，不停地穿行在各个楼栋之间，为业主代买生活物资，代收各类快递。而她的BGM则是不间断的电话铃声和微信提醒。为了能让业主们少出趟门，她不停地暗示自己，一点也不累。
马凯琦
实地物业：广州实地常春藤管家
这个春节，对广州实地常春藤管家马凯琦来说，显得意义非凡。疫情当前，他没有退缩，用行动诠释实地物业人的责任与担当。
为了让业主们安心放心，疫情开始，马凯琦协助社区工作人员挨家挨户摸排业主信息。年前有从疫区返回的业主需要居家隔离14天，他便主动为业主采购生活用品、送快递、倒垃圾等，不断送去贴心与温暖。
3月1日，马凯琦接到业主十分着急的电话："小马，我在隔离酒店了，但是没有带上降压药，这可怎么办？"原来小区一户业主从湖北回来，被社区安排到隔离酒店进行集中隔离。隔离的业主有高血压，一时太匆忙，走时竟然忘了带上药！马凯琦马上指引业主可在社区医院"家有健康"线上门诊开药，非常方便，可解燃眉之急。随后，马凯琦放下手中其它工作，马上跑到门诊处替业主取药，又紧急打了一辆车，给十几公里外的业主送去了药物！
疫情当前，一点一滴，他热心的微笑与匆忙的步伐里，充满了对业主无微不至的关心。对他而言，这样的日子辛苦而踏实，只要有业主的肯定和支持，便无所畏惧。马管家说：保障园区业主的正常生活，是物业人的责任！我所守护的，是业主的幸福生活！
哪有什么岁月静好，
只不过是有人替你负重前行。
今天我们所拥有的平安与健康，
是前方医务工作者的奋力救治，
是后方物业人负重撑起的一片天！
在防控疫情保护业主生命安全的同时，
请保护好你们自己！
