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理赔案例:人生总有风险,时刻守护健康

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“你的体检结果显示甲状腺不是很好,抽时间再去医院进行一个深度检查吧。”

一通来自体检中心的电话,给C先生原本平凡的一天惊起不小波澜。

好在C先生挂断电话后只慌乱了几分钟便快速冷静下来。他立刻拿出体检报告认真查看了一遍,从权威医学网站上查询材料,预约三甲医院的专家号进行二次检查,一切都有条不紊的进行着。

关键时刻,身为友邦保险客户的C先生也第一时间联系了自己的保险营销员。C自己是一位工程师,非常注重健康规律的生活,并很关注家庭风险保障,很早就购买了友邦保险的全佑重疾险产品。

营销员为C先生查询确认了这张保单的情况,并帮助他详细梳理了理赔的流程和注意事项。有了前期这许多的准备,C先生感觉在面对后续检查时自己有勇气了。

很快,二次检查结果出来了。很不幸,经过穿刺C先生被确诊为甲状腺癌 ,并很快入院接受治疗。虽然随着医疗手段不断进步,甲状腺癌的诊疗手段已经可以达到较好的效果,但毕竟是“癌”,C先生仍不免紧张担忧。万幸的是,手术过程非常顺利,经过短暂恢复C先生也顺利出院。整个入院及治疗过程中,C先生的营销员一直都非常关注,并在C先生拿到出院报告后第一时间帮助他向公司提交了理赔申请材料。

因为前期就与营销员就理赔流程做了充分沟通,所以C先生的理赔材料准备得非常完备, 51万的理赔款及医疗费用报销在五个工作日内就完成,极大缓解了C先生因治疗和误工带来的经济压力。现在的C先生,除了遵照医嘱进行复诊外,已经完全恢复了正常的生活状态。

被压力焦虑裹挟的中青年人  如何守护健康

近来年,“甲状腺结节”出现在越来越多人的体检报告中,甚至连C先生所患的甲状腺癌,也已悄然成为一种高发癌症。过去的十年里,甲状腺癌在世界范围内的发病率以每年6%的速度递增,我国甲状腺癌的发病率则增长了近5倍,成为增速最快的恶性肿瘤。

友邦北京的理赔数据也能印证这一趋势。2020年1月友邦北京的十大理赔案件中,8例均为恶性肿瘤出险,其中甲状腺癌就占到7例之多,且发病人群全部为31-45岁中青年。[1]

不只是甲状腺癌,在巨大的现代生活节奏和压力下,中青年人群成了重疾首当其冲的“易感人群”。根据《友邦保险理赔手册(2014-2018)》显示,在各年龄阶段被保险人的重大疾病理赔案例中,31岁至55岁的理赔占比高达82%,其中31-45岁年龄段的占比则达53%,占到全部重疾理赔的一半以上。[1]

在保险理赔数据的背后,则是更加庞大的恶性肿瘤患病比例。根据2018年全球癌症数据,我国每天有超过1万人确诊癌症,平均每分钟有7个人得癌症。如果说理赔数据代表的是保险保障带给每个被保险人的温暖守护,那么高企的发病率代表的则是无数个患病家庭的痛苦和无奈。

[1] 仅作为了解友邦保险有限公司保险产品或组合计划的理赔状况使用,不作为普通人群的发生疾病年龄、性别、疾病类别等的分析和参考。

周全保障利益升级,友邦保险守护您的黄金十年

C先生所购买的“全佑”产品是友邦保险自2010推出的重大疾病保险产品,截至目前已经过多次升级,以全面的保障利益和多元化的增值服务,成为友邦保险的拳头产品。立足对重大疾病发病趋势,以及客户多元化、多层次的健康保障需求的洞察,2020年“全佑”系列再次升级为《全佑惠享珍藏版全能保保险产品计划》,特别聚焦中青年人的“黄金十年”(即保单生效后前10年),为首次罹患重症(需在等待期后)且符合赔付标准的客户,共可提供150%基本保额的赔付, 在人生的关键阶段重点加码,提供贴心呵护,帮助客户在风险来临时缓解家庭经济负担。

当然,《全佑惠享珍藏版全能保保险产品计划》也延续了“全佑”系列的经典保障利益,包括涵盖可保障至终身的60种轻症及100种重症的全程保障,且轻症不分组无间隔期最高可赔付7次,赔付额度递增,帮助客户构建多层健康防线,缓解轻症反复侵袭时的压力。

除此以外,当健康面临风险时,就诊资源以及人性化的关怀也必不可少。友邦保险2019年12月针对“全佑”系列产品客户推出的“愈从容”重疾专案管理服务,深刻洞悉客户需求,从及时的重疾赔付资金、优质的医疗资源、专业团队的人性化关怀几方面着手,通过一支具有医生及护士从业背景的自有专属服务团队,为客户提供覆盖重疾诊疗全过程、个性化的专案管理服务。在客户疑似病情阶段,友邦的专案管理团队就及早介入,提供专业医疗资源资讯、关爱评估和专家门诊安排等服务,在关键阶段陪伴客户共度困境。

此外,如确认“全佑”客户符合重疾的理赔标准,友邦保险即会为其开启绿色赔付通道。由于在疑似阶段就提早介入服务,因而客户无需重复递交资料,极大地提升了理赔流程的效率,获得的保险金能及早被合理利用,为治疗提供充分支持,以有效抵御重疾侵袭带来的家庭经济压力。

2020年2月,友邦保险再次推出重磅利好,再次升级“全佑惠享”产品23年缴惠享珍藏版,该产品拥有更宽的保障范围,即在同样保额下,客户可以通过更长缴费期,缓解每期的缴费压力,并获得更长的“愈从容”服务期,从而为客户提供更加长久、周全的呵护,从容面对人生挑战。

转自:友邦保险微信公众号

责任编辑:牟爽 ST005

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