银行业是关乎国计民生的基础性行业，银行作为企业的“守护人”，在全国人民共同抗击新冠肺炎疫情的战场上，绝不能缺席。抗击疫情没有暂停键，银行服务自然一刻也不能“打烊”。2020年2月27日晚，清华五道口金融EMBA “师友沙龙”在线讲座聚焦“疫情下银行的新举措”，特别邀请到了三位银行家校友——金融EMBA2013级校友、郑州银行党委副书记、行长申学清，金融EMBA 2016级校友、民生银行副行长李彬，青岛农商银行党委书记、董事长刘仲生与校友们线上分享。
民生银行抗击疫情的二十条举措
李彬首先从国家层面和监管层面总体介绍了中央对于下一步复工、复产发展经济的基本定调，以及对金融主管机构的要求和政策。
基于国家的号召与要求，李彬着重介绍了民生银行在抗击疫情的过程中具体推出的优惠政策和措施。
首先，民生银行制定了抗击疫情的二十条举措。其中针对企业客户采取的优惠措施主要包括：一是对疫情影响较大的地区提供优惠金融服务，二是加大疫情防控领域信贷支持，加大对防控疫情相关企业的融资支持。三是提高金融服务效率，建立评审快速响应机制，开辟绿色通道优先受理限时审批。四是加强对制造业小微和民企重点领域支持，增加制造业中长期贷款投放，针对小微企业推广网络贷增值贷线上产品，实现全流程线上办理，加大对民企的支持，强化五位一体团队综合化服务。
其次，根据上述民生抗疫二十条措施，民生银行几大业务板块：公司板块、零售板块，零售板块含小微业务，金融市场板块以及风险条线，各自分别推出了有针对性和操作性的细化举措。
最后，对于商业银行在疫情中如何提升应对，以便未来面对突发情况时化被动为主动，李彬提出以下几点建议：
一、要提升加快向以客户为中心的转变，银行需要真正的了解并满足客户的所及和所需，才能赢得客户的信任和尊敬。
二、要提升加快适应新经济，在疫情期间线上零售、在线娱乐、线上教育、医疗与生命健康等行业正在加速发展。疫情过后这些热点行业也需要商业银行重新审视，这些业务可能不适合用传统的风控标准进行衡量，商业银行如何参与其中，如何支持这些新兴行业，跟上新经济形态的发展，也是巨大的挑战。
三、要加快科技金融转型，打造“零接触银行”。疫情为数字和科技提升提供了发展契机。此次疫情在物理上的隔离使得商业银行意识到数字化转型的重要性，未来科技金融将作为传统金融的补充，在商业银行的发展中扮演更加重要的角色。
郑州银行金融创新服务“组合拳”
随着新冠肺炎疫情席卷全国，很多企业经营停摆，收入中断。所以，恢复生产生活的秩序，支持企业复产复工是当前乃至今后一个阶段的重要任务，申学清谈出了他的几点看法：
首先，郑州银行在疫情特殊期间与企业同舟共济、共渡难关，为企业复产复工连续送出大礼包，陆续发布防控疫情九条措施，并推出扶持小微的八条特惠政策，包括关于支持企业复工复产的指导意见等等，用实实在在的举措为企业提供资金支持。举措包括：一、响应紧急柜面业务需求，按照特事特办急事急办的原则，对疫情防控相关柜面业务优先办理、加班办理，必要时上门办理。二、保障疫情防控的融资需求，加大对省内医疗机构部分应急建设项目资金支持力度，优化审批和初创流程，确保积蓄资金尽快发放到位。三、推进人民银行的专项再贷款落地，对省内抗疫重点客户白名单企业逐户摸排资金需求，专门协调跟进措施鼓励分支机构加快营销落地。四、出台了多项便民惠企的多项举措。服务城乡居民，帮扶企业。
其次，除了推出帮扶和特惠政策，申学清也分析了疫情形势下企业的生存现状。第一，疫情对宏观经济的影响不容乐观。第二，疫情对中小微企业的影响主要是面临复工难，配套难，经营难，融资难的问题。第三，疫情对商业银行的影响也不容忽视。本次疫情对流动性风险管理、信用风险管理是一个检验和大考，同时也是经营理念的一次反思。
面对现实的困难，申学清也介绍了郑州银行推出的金融创新服务的“组合拳”，努力解决企业的融资难融资贵的问题。一方面推出了五朵云全线上业务平台——即云交易、云物流、云服务、云融资、云商。另一方面建立了商贸物流银行联盟，推动资源共享抱团发展。同时郑州银行还注重科技赋能持续服务民营和小微企业，下一步将持续发力为民营和小微企业提供智能化的金融服务。
青岛农商行的金融实践及疫情应对思考
结合疫情以来青岛农商银行的实际工作，刘仲生分享了青岛农商银行的金融实践经验，以及他对于国家政策要求、政策趋向的理解和把握。
青岛农商银行作为目前全国最年轻的A股上市银行和长江以北第一家A股上市的农商银行，在阻击疫情和复工复产中充分发挥地方金融先锋军和主力军的作用。
第一是针对疫情物资生产企业，率先发布了金融服务疫情防控的十条措施。包括建立信贷绿色通道，专列10亿贷款额度，下调0.5个百分点的贷款利率、免收进口企业跨境汇款手续费等。
第二是针对复工复产企业，启动了“春风行动”，从逐户走访，到特色政策，再到减费让利，甚至简化服务流程等措施全力支持企业复工复产。
第三是针对城乡居民的生产生活，充分发挥了线上线下渠道融合贯通优势，下沉服务整合产品，在全省银行业率先推出一系列线上的金融服务平台和创新的产品，让城乡居民足不出村、足不出户办理基础的金融业务，享受基础的金融服务。线上业务的蓬勃发展也是疫情发生以来最快的行动和最大的收获。
刘仲生还结合青岛农商银行的实践，分析了疫情以来国家出台的一系列政策措施和政策的趋向。最后，刘仲生分享了疫情以来他的一些思考。第一是疫情会给未来社会带来商业变迁和技术革命，二是零接触服务会实现量变级发展，三是技术过硬的防护物资企业会发展成为行业翘楚，四是农业和食品产业将会加速向成熟市场转型。
三位嘉宾分享完毕后，还就听众们关心的大额存单利率、企业帮扶以及商业银行模式转变等话题等进行了解答。对于目前处在4.05%较高水平的大额存单利率，李彬指出目前的利率水平是根据《大额存单管理办法》的定价标准所设，大额存单只是银行存款组合里面很小的一部分，大约占12%左右。从银行的资产负债角度而言，大额存单的负债完全有足够的资产与之匹配。
共同战“疫”，学不止步。清华五道口金融EMBA教育中心面向在校生和广大校友，特别策划多场“师友沙龙”在线讲座，邀请金融EMBA授课老师、业界导师及各行业校友代表，共话疫情危机之下的宏观经济、政策前沿、行业趋势及企业应对。
