新浪财经讯 由中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟主办的第八届中国电子商务年会1月7日在上海隆重举行。本届年会主题为“万物连接，定义未来”。每日一淘COO淡焦成出席会议并致辞。
淡焦成表示，电子商务和传统产业正在发生着深度的融合，这些融合本质上讲是为了能够帮助产业提升效率。背后从过去的人找货能够向货找人方向转变，就需要能够通过更高效商业模式的设计，通过更精简商业链条的压缩，通过更加丰富商业场景的连接来帮助产业链参与各个环节，能够提高在中间获得的效率。
以下为文字实录：
非常高兴来参加中国电子商务年会，感谢苏主任的邀请。今天这个场景我的分享少一些自己做了什么，多讲一些我们在这个背后的思考，也算是在2020年新的十年的开场，能够和广大的创业者同行一起探讨跟交流。
我今天分享的题目是“回归商业本质，做趋势的朋友”。这个标题非常好的顺应了前面开场的时候苏主任讲的对2019年的总结和判断。如果简单说2019年给很多创业者上了很生动的一刻，眼看它起高楼，眼看它宴宾客，眼看它楼塌了。经过了很难的2019，特别需要在新的十年认真的想一想，从商业本质的角度做一些深入的思考。
2019年整体互联网行业的焦虑用几个字可以很好的概括“上半场时代结束”。“上半场”是2000年开始的那十年，诞生了无数个神话企业，在第二个十年做了大量的投资，投资了无数个新兴的公司。这一批公司在2019年的时候给了大家非常惨痛的经历，上市的不如不上市的好，没上市的等着嗷嗷待哺资金的注入。我曾经参加过一个投资人峰会，一个投资人投资了300家企业，有超过一半现在处于挣扎的边缘，不到10%还算是活得不错。这很好地反映了当下的创业生态。
这个时代结束以后大家就充满了焦虑，第一个很正常，一个时代的结束总是需要对过去多一些反思，对未来多一些思考。大家的焦虑本质上是抓不住，面对未来的不确定性完全迷失掉了方向。抓不住的烦恼，大家可以看看身边的各种创业公司，在各种各样创业公司的平台里边内容趋于同质化。你能看到的视频在抖音有，在快手也会有，在微视也能看到，你能看到的图文不同场景里边也都能看到。 这样一些同质化的内容让消费者逐渐产生了无感，也不知道到底想表达什么，到底怎么去做选择，怎么去做判断。
第二个烦恼是场景的分散化。大家不管鼓吹什么样的场景，无数个场景里边已经很难找到一条主线做好哪一个能赢。分散化的场景里边就需要各个参与环节能够有智慧抓住自己的用户，能够更高效的服务好自己的用户。
第三个烦恼是营销平民化。过去品牌方在崛起的过程中间大家很容易想到找到优势的传播路径，曾经是央视的广告，后来是门户网站，再后来是社交微信等等。各种各样的营销途径总能找到传递路径。今天你会发现不管多大牌的明星都开始走入了直播间，就意味着新的时代即将开始，不是找一个代言人就能够帮助你把品牌快速传播出去了，不是找一个大的平台就能够让你的品牌得到快速增长了。这也是最近一段时间参加各种会议，各位创业者和传统企业的老板最容易想到的，在新的一年里边怎么样能够更好地活下去。
活下去需要有更多回归理性的思考，需要我们能够面向未来，把眼光放得更长远一点，我们怎么样能够从终局思考，能够做更多有长期价值的事情。我觉得用两句话可以总结一下，什么叫做长期有价值的事情？我相信做企业的无外乎两点：1，能不能为社会，为用户创造长期的价值，而不是只是为了短期利益的变现。2，企业是一个商业体，能不能创造可持续的盈利，能够为员工，为股东提供长期的价值。只有能够得到长期发展的企业才是在未来能有机会活下去的企业。
仅仅有这个可能还不够，还需要从几个角度去做更加具体的判断，毫无疑问所有的商业都要服务好用户。所以能不能够敏锐的捕捉到用户偏好的演变趋势就成为了非常关键的第一个环节。我们都能够感受到在过去一年里边整体的内容从大图文的时代快速的向视频化的时代演变。今天如果说你的内容还是图文化，可能正在被用户快速的摒弃掉。层出不穷的不断创新的内容我毫无疑问正在快速吸引着用户的眼球。
过去大家泛流量，泛社交，到今天你会发现越来越走向圈层化，每个人都属于一个或者多个不同的圈层，而且还是相对封闭的。能够让你的信息打破全程的限制，这样的话就需要能够找到用户帮助你传播的价值点。
在今天创业的环境里边由于残酷的限制，让更多的创业者开始思考，大投资的重创业的方式是不是适合自己。今天我们整个的供给无论从哪方面都是极大丰富的。所以怎么样能够让大家更轻的方式参与创业正在成为很多创业者的共识。这些用户偏好的捕捉就会让我们有机会产生更多创新的商业设想。
所有的商业背后最本源的思维是利他。过去的理解未必会像今天这么深刻，因为今天圈子的阻隔导致如果你不能帮助用户用他的角度产生传播，就意味着你的信息可能会局限在某一个狭隘的圈层里边。所以利他思维的本质是我们能不能够连接更多的人，能不能够服务更多人，和能不能够把我们构建的能力，能够为更多的人提供赋能。所以利他思维的背后是我们要帮助更多人去实现梦想新的商业模式。
创造用户价值。我们看到了很多关于用户价值背后的思考，其实这里边非常关键的几点，用户需求的满足从过去大规模的工业制造将会向小规模、小众化的柔性制造方向演变，让更多的个性通过工业化的路径去实现。刚才前面也提到了视频化的内容，能够让用户有更多的新鲜感，愿意参与新的商业场景。很关键的是推荐智能化，这是一个非常重要的底层支撑。我相信所有的电商什么都可以不做，但是智能化的推荐是属于必选的，只有这样的话才有机会帮助识别用户今天非常快速演变的需求。
电子商务和传统产业正在发生着深度的融合，这些融合本质上讲是为了能够帮助产业提升效率。背后从过去的人找货能够向货找人方向转变，就需要能够通过更高效商业模式的设计，通过更精简商业链条的压缩，通过更加丰富商业场景的连接来帮助产业链参与各个环节，能够提高在中间获得的效率。
基于这样的设想，我们在新的商业时代，新的十年里边怎么样能够激活更多的商业结点？这是我们正在实践的工作。每日一淘是一个中小型的创业公司，时间也不少，才两年时间不到。我们在为思考做了一些布局，包括视频的小程序，包括社区。我相信未来我们需要为更多的人，在他所熟悉的场景里边提供高效的赋能平台。
前面讲那么多大家，我现在做一下总结，那就是“坚持创造用户价值，穿越经济周期，回归商业本质，做趋势的朋友”。
谢谢大家！
