12年前的2007年，正值重庆直辖十周年，一家本地电视台做了一档很接地气的节目。记者穿梭于立体重庆的大街小巷，逮着一个人就问：老师，如果让你说出十个最能代表重庆的符号，你觉得会是哪些？
最终的结果出来之后，大多数在意料之中，也有少部分在意料之外。
预料之中的是，统计结果显示，直辖市毫无悬念地高居榜首，解放碑、朝天门，位列第二第三。紧随其后还有陪都、火锅、山城、雾都……
意料之外的是，一家地产公司的名字，居然紧随“美女”之后，排在了第九。这家地产公司的名字，叫龙湖。一家诞生于重庆，当时成立不过12年的本土房企。
两千年前，曹操拉着刘皇叔的手说：天下英雄，唯使君与操耳。刘备笑言：备，何德何能？
十二载龙湖，“代言”三千年重庆？
龙湖，何德何能？
龙湖滟澜山园区实景
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重庆龙湖·香樟林，是龙湖开发的第一个别墅项目。这个项目始建于2001年。如今，十八年过去了，香樟林别墅依然是重庆别墅的标杆项目。业主基本以自住为主，很少出售。
更有意思的是，香樟林的价格涨了6倍，不仅领跑重庆别墅项目，甚至跑赢整个重庆楼市大盘。
2017年的时候，香樟林一位业主的朋友建议他是不是考虑换一个新一点的小区，毕竟这个项目已经十八年了。
香樟林的这位业主笑着说：兄弟，43岁的林志玲，你会嫌弃她的年龄大吗？
当年，拿下香樟林别墅项目土地之后，龙湖没有立刻启动项目的建设，而是组织设计团队、销售人员、工程管理人员到美国和加拿大观摩北美风格别墅，并在加拿大一著名别墅区居住了两个月，体验并理解别墅生活。
主要目的就是以便他们在项目的设计、施工、销售和后期的维护中，能够将别墅生活方式，真正传递给客户。
只有真正懂得，才会真情表达。这也龙湖·香樟林得到盛赞的重要原因。
2002年秋，香樟林上市，2003年6月宣告售罄。创下了重庆同等规模别墅小区售罄最快时间记录并一直保持至今。
别墅专家的头衔，至此戴在了龙湖的头上。
2015年，家住北京龙湖·滟澜山的国内知名企业家YU先生用汉语写了一篇散文——《那条小溪》，文中他对自家别墅旁的小溪这样写道：
“从此之后，我就对这条小溪有了依恋，每天回家不管多晚，都会在小溪边来回走几圈。有水就有了灵气，就有了生命，这是地球美丽的所在，也是生命诞生的秘密。”
外界原本以为老YU只会高喊，yes，I do！ are you ok？ 不曾想他也曾柔情似水。
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2004年，龙湖牵手亚洲历史最悠久的地产集团之一香港置地，一家创办于1889年的英资老牌房企，合作投资40亿元开发“大竹林”时尚生活社区：龙湖江与城。
那一年，江与城的宣传册上这样写着：我们坚信，世界是可以改变的！重庆本土龙湖的国际化之心初露端倪。
2006年，已经在重庆市场坐稳第一把交椅的龙湖开始全国扩张之路，走出去的第一站，他们选择了隔壁的成都。
龙湖在成都开发的第一个楼盘是晶蓝半岛，该项目刷新了成都楼市一次性推出数量最大、开盘销售套数最多、开盘销售金额最高三大纪录。
成都开发商惊呼：龙湖来了！
第二年，惊呼龙湖来了的是北京的开发商。
龙湖滟澜山
2007年，龙湖在北京的首个项目滟澜山联排别墅项目上市，它以高于周边项目15%的售价，实现了开盘95%的去化。被业内成为教科书般的传奇。
滟澜山是龙湖进京的第一个项目，吴亚军极其上心，几乎是全程跟进。因为一处水景没有达到心目中的“自然融合”，吴亚军亲自操刀进行了重新设计。
2009年，龙湖滟澜山正式交付，到今年，刚好十年整。
龙湖·滟澜山交付时，见多识广的北京业主不禁眼前一亮：这是一个“蔷薇与银杏的庭园”。园林景观设计和生活场景营造给当时的北京高端别墅市场带来了浓重的一笔亮色。
走进龙湖滟澜山，整饬的雪松、尊贵的西府海棠、四列排开的银杏树阵、典雅浪漫的蔷薇爬藤、错落有致的五重景观、蜿蜒曲折的花涧小径、光彩夺目的花卉、枝叶茂盛的果园……南派的园林景观，不禁震惊了北京市场。
2009年，龙湖牵手资本市场，在香港上市，并将总部搬到了北京。
一些曾经视龙湖为重庆名片的重庆人民心里接受不了龙湖的离去，有业主在龙湖社区论坛留言：天要下雨，娘要嫁人。
也有表示理解的业主留言到：吴亚军，去了北京，莫虚，走出去的重庆娃娃，要雄起。
3
景粼原著园区实景
十年，足以改变很多事情。
一个美丽的姑娘可能会变成中年阿姨，一个崭新的楼盘可能会变得老旧不堪，如果是一部百万豪车，十年后的残值可能不到十万块钱。
然而，十年后，当初的美丽姑娘滟澜山不仅没有变老，没有变成中年阿姨，反而活成了林志玲，不仅品质如初，美丽依旧，而且更具风韵，更有味道。
这背后，不仅是因为滟澜山的底子好，更是因为龙湖对于每个项目的独特感情和持续呵护。
2019，北京龙湖内部推出“啄木鸟”行动，即全新品质提升计划，立足于对已交付园区和在售项目示范区的精细化检查，最终实现龙湖产品及服务的整体品质提升。
啄木鸟，就是孜孜不倦地发现问题，找出问题，解决问题，最终的指向都是要提升社区产品品质。
龙湖针对龙湖滟澜山、花盛香醍、香醍漫步、唐宁ONE、时代天街、长楹天街等十余个小区，以啄木鸟的精神，推出一系列提升品质的举措，从景观种植、工程维修、环境改造等多个维度，把社区的品质作为工作重心。
“啄木鸟”行动的小组成员由北京公司总经理牵头，各职能主要负责人组成，横跨工程、研发、景观、品牌、客服、物业、客研、养老、商业、冠寓、人力、成本等多个部门。
比如说，对社区进行裸土整改，现在步入滟澜山的小区，映入眼帘的是满眼绿意，种植太密导致绿树之下，地面草坪长期得不到阳光照射，产生裸土。针对裸土，进行重点整改，样板地形的打造、石头摆放，耐阴宿根地被栽植；月季谷的重新营造，再现当年交房盛景。
有北京开发商心中对龙湖此举十分不屑，卖出去十年的房子，还花这么多钱修整个啥啊？又不产生一分钱的收益，这种纯赔钱的事儿只有龙湖才干得出来。
也许，这就是大智若愚和大愚若智的区别吧。
当苹果公司的创始人乔布斯在年轻时，还有着满头黑发、有着微微凸起的将军肚，当时他已经因为苹果电脑的成功而名震世界。有一次在接受美国电视媒体采访时他给记者讲了一个故事：“有一个非常有趣的现象，日本公司从来不宣扬自己产品的品质，但美国公司非常喜欢宣传产品品质，你可以采访路人，问哪国的产品质量最好，答案多半是日本。为何？原因在于消费者不会通过广告来评判产品质量，而只会通过使用感受、产品服务来亲自体会产品的质量。”
这也是乔布斯一直以来的产品观，也正是他对于产品品质不计成本的投入和消费者完美使用体验的坚守，才能成就苹果成为世界上最伟大的公司之一。
被北京同行说“傻”的龙湖，现在还在为十年前已经售出的项目花钱去提升品质和客户的使用体验，的确有点傻，但也恰恰是龙湖的这种匠心和对品质的坚守如一，才是让滟澜山等项目能够焕发青春，变身“林志玲”的重要原因。
滟澜山之后，龙湖在北京相继开发了香醍漫步（别墅洋房），蔚澜香醍（别墅），花盛香醍（别墅），香醍溪岸（别墅），颐和原著（别墅），唐宁one（高层）等一系列项目。
每一个项目，因为对品质的坚守，在北京都是大名鼎鼎，好评如潮。龙湖对产品和服务细节的坚守，甚至细化到了“看房客户鞋子的摆放方向”“四季繁花分时绽放”“夜间灯光根据人体生理时间调节”“每平方杂草不超过5根”……这也是王石为什么称“可怕的龙湖”的原因。
龙湖，用品质，在豪强林立的北京，打下了属于自己的“京城别墅专家”的江湖地位。
景粼原著实景图
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乔布斯一直以来对于产品品质的苛求和偏执，惊艳了苹果产品的客户使用体验，才最终成就了苹果公司的伟大。
对于一家开发企业来说，通过对产品品质的不断探索，让业主能够有更加舒适的居住体验度才是成功的唯一途径。
什么样的产品才最适合中国人居住？这就是龙湖的世纪之问。
按照龙湖人的总结：原著的核心是极致且无法复制的文化内涵，每一个原著系产品都是一次对极致生活文化的尝试，也是一次对人居环境的重塑与探索。
从最初的颐和原著，这个择址于颐和园畔的项目是北京市场上第一个原著系产品，即使以今天的目光来审视，也难以苛责他们数年前的设计。
到了第二代，双珑原著，龙湖将重点从“院子”升华到了“园子”，开辟了园林礼序和中国人私密的园区设计，格局之大前所未有。
到了西宸原著，第三代产品，在传承了原著系列的优点之后又进一步优化了地下空间。
第四代产品景粼原著，也是龙湖第一次“新中式独院”风格尝试，他们这一次更具野心，要使用现代的建筑语言，追根溯源，去唤醒古典中国的建筑之美。
如果说前三代产品是在不断探索一条能够重塑古典中国住居精神内核的道路，那么在第四代的景粼原著则将这样的探索推上了一个新的高度。龙湖说——他们要追溯原著之源，为了找到中国古典建筑的源头，龙湖甚至找到了编纂于北宋年间的《营造法式》。
依湖而建的景粼原著，整个项目的眉宇之间透露着中国建筑精髓的精致神韵。项目呈长方形排布，位于项目长轴之上的园林就是以宋代王希孟所绘《千里江山图》为设计蓝本。将中国最重要的山水画用园林的实景呈现，行走其间，仿佛千里江山图中所描绘的盛景在世间浮现。
一代代原著系列产品的更新和升级，都是龙湖对于“如何让国人更舒适的居住”这个世纪之问的初心的坚守。也正是这种坚守，才成就了今天龙湖的高品质口碑和高客户满意度。
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中国酒店业的官方认可的最高标准是“五星”。曾经有龙湖的业主仿照此给龙湖送了一面小红旗，叫“五心龙湖”——品牌诚心、园林用心、产品匠心、服务暖心、龙湖放心。
时间进入2019年，北京龙湖以丰盈的业态献礼京城：G-PARK龙湖·云域（独栋、类独栋办公），熙湖悦著（湖景别墅、洋房），长安天街（商业mall综合体），和棠瑞著（叠拼、合院湖境别墅）、列车新城（黑科技被动房）。
五心龙湖，多盘齐发，在北京再次刮起了“龙旋风”。
其中，龙湖在北京青龙湖的熙湖悦著和在金海湖的和棠瑞著项目双双实现区域销冠，在高碑店的科技住宅列车新城也实现了销量第一。
而作为布局北京的第四座天街，长安天街开街流量超过25万，刷新了天街系的开街流量记录。
据悉，本次龙湖发起“守护龙民，暖冬行动”也是本着初心，致力于给客户提供更好的产品，为了让业主入住放心，加大产品的的升级服务，案场更是惊喜重重。熙湖悦著的民俗小吃节甜蜜双旦；和棠瑞著的开鱼宴、山货市集；列车新城的国风系列活动、高定私宴等；正如火如荼地进行。当然，还有你最关注的年终优惠，一样都不少。守护业主的权益，给予客户最暖冬天，这个冬天，推荐你去龙湖的售楼处走走。
入京13年，北京龙湖始终秉持初心，致力产品打造，坚持好服务就是硬道理，用业绩证明：重庆娃， 走到哪，都没虚！
12月，北京龙湖正式开启《守护龙民，暖冬行动》。
在这里，有美景，美食，美人。
当然，还有属于你的，未来的家！
嘿，2019，和龙湖一起，来一场说走就走的暖冬之行吧！
排版 | 薛慧敏
