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“文化茅台”推动茅台高质量发展

北京晚报

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原标题:“文化茅台”推动茅台高质量发展 来源:北京晚报

2019年10月18日,“文化茅台,香溢京华——庆祝新中国成立70周年北京首届国际‘茅粉节’”在北京举行。

“‘文化茅台’建设的全面启动,在推动茅台高质量发展上,初步找到了新的内核。”2019年行将结束,茅台集团党委书记、董事长李保芳在12月2日的2019中国企业家博鳌论坛主论坛圆桌会议上的这一定调,为具有“里程碑意义”的2019填上了文化注解。

2019年1月,李保芳署名文章《关于“文化茅台”建设的一些思考》发声, 到正式推出《“文化茅台”建设指导意见》和《“文化茅台”建设实施方案》,“文化茅台”战略在2019年全面启动。

新时代赋予新使命,新时代呼唤新作为,2019年已被业界定位为“文化茅台”元年,茅台人正在用“文化茅台”在新时代给出一份高质量发展的新答卷。

■ 品质苛求成为“文化茅台”招牌之一

10月4日,清晨5时。

茅台制酒五车间的十余名青年员工身上的背心已经微微被汗湿透。随着酒师杨池波不断拎着一桶桶热水倒入红粮,十余名员工一起,你锨我铲,翻拌间可见红沙飞舞,雾气腾腾。

这是茅台新一年度生产周期的第一天——“下沙”启动。

下沙虽是打基础,制酒员工却显得格外重视非常注意细节,数据常常脱口而出:润一堆750公斤高粱,按照52%投水润粮的话,大概要用水26桶、总共要用95℃以上的热水进行两次润粮……

场景再切换至茅台系列酒神秘的“中央厨房”——勾调中心。若干个基酒瓶排列规整,桌面地面一尘不染。勾兑技术人员们身着白衣,不时穿行于勾兑室取样并在电脑记录。勾贮车间见习助理陆香义说,不只是整洁,这里还有很多禁忌,首要的是不能带任何有气味的物品进来,“包括我们这里的女娃都是不化妆的”。

其次是严谨。每一轮次酒生产时,勾调中心小勾车间的12名技术人员都会下生产车间两次以上,掌握基酒动态,发现问题后及时与车间沟通,便于及时调整。每个酒体设计出来都要经过双重把关,即勾调中心内部审核以及股份公司审核。只要有一个标准里的一句话不符合,评审就通不过,勾调中心会马上再做方案调整。

茅台酒和系列酒的勾兑合格率始终保持100%,这就是勾调中心每个工作人员的目标。正是这些,为茅台酱香酒勇夺“国评”盲评打分4个价格带第一立下汗马功劳。

制酒车间和勾调中心,只是茅台品质管控链条的一个缩影。茅台酒生产所体现的精益求精、精雕细琢、一丝不苟,几乎无处不见。

工匠精神、“视质量为生命”、坚守传统工艺、持之以恒地坚持做质量、精益求精敬业精业……这些早已成为茅台的文化基因,植根在每一个茅台人内心深处。

中国消费市场的巨大能量,正成为全球产业协作的推进器。而来自麦肯锡的最新行业报告认为,“80后”和“90后”所代表的中国年轻人,正在占据优质消费品市场的半壁江山。经过改革开放四十年,如今的消费群已经“深度换水”,并带来全新定义的消费理念,其中,优质消费品不仅仅是对生活方式的选择,对自我价值的认同,更是重要的社交资本,推动商业生态从“产品价值创造”向“文化价值输出”转变。

在这样的大环境下,可以说,茅台已站在由“中国知名品牌”晋级“全球知名品牌”的临界点上,品质却始终不变。

20世纪50年代建厂之初,茅台一度因追求产能,走过一段弯路,导致茅台酒的品质出现短暂波动。这件事,当时引起了极大关注。中央政府调集各方专家,给茅台“把脉、会诊、开方”,帮助茅台归纳、提炼、总结茅台工艺,为茅台后期的发展,形成了重要指导,打下了重要基础。

“从那时起,不管外部环境如何变化、茅台酒供应如何紧张,我们都没有因规模、利益或是市场,而放松一点对品质的要求。”茅台高层说,茅台人对品质的苛求,对质量的苛刻,已经成为“文化茅台”的招牌之一。

正因为品质的坚守,茅台在2019继续创造优良业绩。10月15日贵州茅台发布今年三季报数据,2019年前三季度实现净利润304.55亿元,同比增长23.13%。营业收入609.3亿元,同比增长16.64%。其中,茅台今年第一季度和第三季度先后打破历史,实现单季度营收破200亿元,净利润破100亿元。随着前三季度报告的出炉,也标志着茅台已完成了年度任务的72.59%。

茅台良好的经营业绩带来了资本市场的积极回馈。2019年6月12日,贵州茅台市值首次站稳万亿大关,此后一直站稳在关口之上。

茅台不仅致力于对品质的潜心与专注,更希望“精雕细琢精益求精”成为整个行业的普遍价值共识,继而让中国制造的影响力跨越国界,成为全球市场上的高竞争力者。

■ 品牌活动彰显“文化茅台”力量

六盘水一名中学退休教师杜元福第一次与茅台结缘,是20世纪80年代末结婚时买了两瓶茅台酒,此后30余年间对茅台只知道口感好。直至逾花甲之年,杜元福连续参加2017、2018年两届全球“茅粉节”,有机会来到茅台酒厂参观,了解到茅台文化厚重的他才真正感知这种味道来之不易。

来自罗马尼亚的Robert Mitrofan 在中国待了9年,从喜欢喝茅台爱上了中国文化。他认为“茅粉节”非常神奇,“来自不同行业、不同国度的人同时到来,发出了同一个声音,对茅台酒这么热爱,茅台酒已经把大家连接在一起,文化交流已经超出了商品本身,我希望‘茅粉节’也能走进我的国家,让更多人知道茅台和茅台文化”。

六盘水与罗马尼亚远隔千山万水,但是两个“茅粉”,因为文化成为了“一家人”。

茅台集团党委副书记、总经理李静仁在2019中国(贵州)国际酒类博览会上曾指出,随着“文化茅台”战略的提出,在股票市值超越万亿、股票价格跃升千元之后,茅台需要选择新的对标目标,思考怎样以更高站位,来适应新的要求、承担更重的责任,以可口可乐帝亚吉欧、保罗利加等知名跨国品牌为榜样,努力成长为具有世界水准的知名企业。

如何对标,正如业内人士所说,不同国家的公司走向世界,离不开文化作为拓展品牌影响力、提升企业价值与理念影响的载体。

2019年,贵州茅台通过一系列文化力彰显的品牌活动,对标知名跨国品牌,跻身世界级高附加值产品序列,以文化为主驱动力树立品牌,让市场为之沸腾。在这一年里,茅台不再单独作为一种消费品和食品饮料板块的产品而出现,茅台的形象与民族和中华文化进行了更加深入的绑定和提升。

内外于心,外化于行。2019年,茅台厂商全心全力将“文化做深服务做精”,按照每周平均15-25场品牌活动的高频动作,准确把握市场发展新形势、新特点和新要求,马不停蹄地以实际行动践行“文化茅台”建设,树立茅台品牌。

无论是被茅台高层点赞为标杆的吉林省酒文化博物馆,还是书法体育金融等跨界融合,纵览茅台各省区开展的品牌活动,“文化”是独一无二的高频热词,让消费者对于“文化茅台”有了更进一步认识,不再觉得“茅台离我很远”。

2019年茅台品牌活动中,“茅粉节”成为践行“文化茅台”建设的翘楚。自2017年启动的这项茅台粉丝专属节日活动,已经在公司本部茅台镇成功举办了两届。进入2019年,在成功举办两次盛会的基础上,茅台做出决策——让“茅粉节”这项极具消费者号召力的活动“从群众中来到群众中去”,由各省经销商组织针对性更强、更符合地方消费属性的“茅粉节”,让文化助力更加吸收当地特质,让消费体验更加符合本地文化。

除了引入VR高科技和非遗文化增进茅台与粉丝的距离,茅台还极富创意地用特别的方法,给予粉丝美好的味蕾惊喜。特调茅台咖啡、芋见茅台奶盖脏脏茶(含酒)、茅台虹鸡尾酒、茅台拿铁及茅台柠檬茶饮、茅台酒蛋糕、点心及茅台冰淇淋,茅台粉丝会惊讶发现,茅台原来可以这样创意“喝”。

不只是国内,近年来,在茅台等品牌的带动下,中国白酒开始走向世界成为新趋势,茅台供不应求现象更已在2019年从中国延伸至海外,文化成为了有效载体。

2015年以来,茅台从文化入手,寻求新动能、提升竞争力,主动在全球语境中进行更新迭代,以推动品牌宣介在不同文化背景的消费者间实现有效沟通。2019年茅台走进南美智利、阿根廷、秘鲁和东非坦桑尼亚、肯尼亚、埃塞俄比亚,沿着“一带一路”始终以“文化茅台”战略推动品牌全球化,坚持以文化为切入口,通过系列文化交流、品鉴体验、主题展览,着力推动茅台文化与当地文化的深度融合。

“以品质打动消费者、以文化吸引消费者、以服务留住消费者”,茅台除了“走出去”,也在积极“请进来”。从2018年10月起,茅台已连续两年为在京外籍留学生开启“走进多彩贵州·探秘人文茅台”游学活动,茅台游学活动公益品牌已成为“文化茅台”建设的重要组成部分。

德国“茅粉”罗爱德,已是第三次来到中国,更走进了茅台。“第一次品尝茅台酒,感觉非常特别,味道很有特色,我很喜欢中国的文化,所以我来这里,希望通过这种活动帮我更深层次地了解中国文化。”

来自牛津大学的林丹碧参观包装车间后,印象最深的就是听到茅台30道工序165个工艺环节零差错,对于茅台工匠对传统工艺的敬畏,让她对中国传统文化油然起敬。

在世界跨入21世纪第三个十年的背景下,时代赋予中国白酒前所未有的机遇与空间,茅台期待能与更多实体企业一道,以品质为基、以文化为魂,围绕产品、治理、品牌等角度,打造和输出一种全新的、更有说服力的“中国制造”价值链,助推全球企业实现高质量发展。戴世锦

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