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宁波银行APP体验测评:87项功能覆盖广泛 一站式金融服务全新迭代

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想省心省力地打理好自己的小金库?足不出户一键搞定各种生活缴费?如今,科技让这一切都成为可能。

先来看一组数据,中国银行业协会统计显示,2016-2018年银行业的平均离柜率分别为84%、87.58%、88.67%。离柜率逐年攀升的背后,是银行电子业务占比的不断提升。事实上,逐鹿手机银行、争夺场景金融现已成为各家银行科技布局的重点。

承载着银行与客户互动的新方式,银行APP也演化为客户直观评判银行服务质量的一扇窗口。例如,笔者体验了近期完成升级的新版宁波银行APP(6.0.6版本),9大板块、87项细分功能基本满足了人们日常金融需求的各方面,一站式金融服务平台隐于方寸之间,动动手指就能轻松打点好自己的钱包与生活。

界面一目了然 互动实时在线

点开宁波银行APP,用户可以选择多种登录方式。新客户输入手机号,通过验证码即可注册;老客户可以通过手机号、卡号、登录名、身份证等方式登录。无卡用户通过关联其他银行卡,也能享受到购买理财产品等部分服务。目前,该款APP支持包括宁波银行在内等36家银行的借记卡开通电子账户。即使没有注册,APP上的所有服务也开放浏览。

APP中详细列示出宁波银行提供的各项金融服务,9大板块下拥有87项细分功能,汇聚了转账、理财、信用卡、支付缴费等诸多场景,基本满足了人们日常金融需求的各方面。

功能虽多,界面却依然清晰明了,设计颇具人性化。对于一些常用的功能,APP上设置了多个便捷入口。另外,首页最上方设置了搜索栏,支持语音查询,方便客户快速找到自己所需的功能。在此之下,是"我的财富"、"我要转账"、"我要理财"、"我要借款"四大基本项目。下方则是更为细分的功能选项,例如信用卡、直接贷、理财产品等,点击最后的"全部"这一选项,即可进入一个包含所有金融服务的页面,客户可以根据业务的大类划分找寻到适合自己的服务。

使用的过程中倘若遇到问题,在每个页面右上角有个耳机图标,点击便可进入客服中心,里面有对各类常见问题的汇总,客户也可以自行输入问题获得解答。

值得一提的是,点击APP首页左上角即可自由切换"个人银行"与"企业银行"双模式,针对不同客户群体的服务便捷程度大幅提升,且操作过程非常流畅迅速。

据了解,为了给企业客户提供更好的金融服务,宁波银行推出升级版企业预约开户服务,解决了一直以来困扰很多企业的对公开户难题。在前往营业网点前,企业可以提前在宁波银行APP中录入企业基本信息、账户信息等,并选择需要开通的金融服务,如开通企业网银、设置支付密码等,提交后可立即生成企业账号。同时,企业可以直接在APP上查询开户时需要携带资料,在APP上完成预约后,只需去一趟营业厅就能办好业务。

资产组合配置 轻松智能理财

既然是金融类APP,那么投资组合、财富配置等功能便是对其核心竞争力的最好展现。打开宁波银行APP,点击首页"我要理财"进入综合理财页面,可以看到这里涵盖了基金、保险、信托、黄金等13个细分项目,充分满足各类风险偏好投资者的需求。

想要知道自己适合何种类型的产品?宁波银行APP引入"财富顾问"等新元素,通过资金可投资期限、期望收益率、历史投资经验等在线问答,一键生成客户风险诊断后的个性化资产配置建议,给出现金类、固收类、投资类、保障类等产品类型的适当配比。

从细分项目来看,在"银行理财"板块中可以浏览一系列宁波银行自营理财产品,收益情况、起购金额,投资期限等信息一目了然,便于清晰地进行横向对比,点击具体产品后还可以查看更为详细的产品说明书。

"基金"板块,在个人持仓收益等信息的下方,是"业绩排行"、"定投专区"、"五星基金"、"选基工具"、"我的关注"这几个醒目的选项,每个选项都可点击进去具体查看。

在"选基工具"中,可以任意挑选两种基金进行对比,结果会以收益率曲线呈现,所选基金在不同时间段内的业绩表现会更为直观。另外,在这里也可以模拟定投,为正式操作累积经验。

"基金"板块中还列有一份"基金榜单",划分为一周访问榜、一月定投榜、半年销量榜、三年业绩榜,为客户进行挑选时提供更多方面的参考。

在例如"保险"板块,包含健康保障、意外保障、养老年金等全方位保险产品,在页面的下方还温馨地附上投保误区、报案理赔等相关介绍。

如果想干脆来个"懒人投资",可以考虑宁波银行APP中的"财富好管家",即该行提供的智能理财服务,目前以公募基金为投资标的,进行全球大类资产配置,利用组合化投资分散风险。可以根据客户的风险偏好和投资期限等情况,推荐合适的投资组合,并根据市场行情动态调整资产配比。

操作上也很简单,选择投资期限和风险承受级别后点击确定,"财富好管家"会自动生成组合配置比例,然后客户便可一键购买和调仓,省时省心,资金配置效率也得以提高。

场景体验丰富 安全防线升级

例如,"影音娱乐"囊括爱奇艺、腾讯视频、优酷等视频网站月卡;"充值缴费"里,话费充值、油卡充值、生活缴费足不出户就能一键搞定。"便民服务"里,提供无卡取现、社保服务、存款证明、网点查询等多项服务;"车主生活"中,设置了停车、代驾服务、车险报价、ETC在线签约等车主必备项目。

值得一提的是,"支付缴费"板块中不仅设有收款产品"易收宝",还推出了"刷脸付"。用户可以通过手机银行将人脸和银行卡绑定,这样线下消费时无需携带银行卡,刷脸即可完成支付。

银行APP给我们的生活带来越来越多便利的同时,也会有人对其安全性产生顾虑。从宁波银行APP使用体验而言,APP开启后,如果几分钟内没有使用,系统就会自动退出登录,再次使用时会弹出输入密码的页面,加强了对用户的信息保护。

据了解,宁波银行联合CFCA(中国金融认证中心)推出了全新数字证书技术,即手机云证书,只需在手机银行APP安装该证书,无需借助硬件UK,即可随时随地实现大额转账,便捷性有了飞跃式提升。

在"云证书"搭配"智能风控"的呵护下,宁波银行APP为客户带来专业、贴心、有温度服务的同时,也为财富安全提供了更加可靠的保障。

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