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蒋建平:团体标准制定往往灵活 制定周期较国标短

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新浪财经讯 由中国广告主协会标准与认证咨询专业委员会承办、多家行业研究机构协办的2019年中国广告主大会“标准与认证服务发展论坛”今日在杭州举行。

浙江省标准化研究院标准研究中心主任、教授级高级工程师蒋建平出席论坛,并发表“先进团体标准推动产业高质量发展的案例分析”主题演讲。

蒋建平表示,国家推出团体标准的最大目的是对行业进行规范。他以滴滴掀起了出租车行业的革命为例,表示团体标准是标准化改革最亮的一颗星,目的是发挥市场的作用,促进经济高质量发展。

他提到,以前听到很多广告和宣传片只有概念和理念,里面没有任何数字和具体标准,导致只要将广告和宣传片换一个公司名字都可以直接换用。而标准化可以解决广告业出现的“量化”问题。比如,广告中介绍某产品很节能、环保、健康、安全,需要用数据说话,用指标说话,采取权威的方法加以证明。

为什么国家要制定团体标准?他认为,团体标准非常灵活,制定的时间周期很短,水平很先进,这些都是跟国家行业标准的有所区别的。一般的国标制定周期要两三年,而团体标准制定周期是12个月,国标的水平往往比较低,而团体标准比较高。

以下为演讲实录:

蒋建平:各位领导,专家,企业代表,下午好。

很高兴参加广告主大会标准方面的研讨,我觉得今天有一个事情对于我来讲很有意义,我们为什么在广告上面做标准?标准跟广告有什么区别?为什么我们的广告主会来做标准,我们的领导讲了一些想法,其实我自己这几年一直在想这个问题,标准是广告的一种加强。这几年一直搞标准化,我做标准的时候经常讲一个案例,就是OPPO手机的广告,充电5分钟通话2小时,我跟我们领导说,这就是一个最好的广告,也是一个最高的标准。

为什么呢?他是我看到的第一个以标准化的思维做的广告,5分钟,2小时,通话,充电。他把产品的特点以及性能亮点说得很清楚,只要你听过一次,基本上你这辈子忘不了,什么是好广告,就是这样的广告比较好的。我先以这样的案例作为开场白,我们的广告作为标准,标准跟广告的融合会产生奇妙的融合。我们的核心理念就是标准+认证,最后是品牌,就是12个字,标准的提档,质量的提升,用标准的提高促进质量的提升,最后凸显我们的品牌效益,就是这样的逻辑。我们从14年做到现在有一些经验,今天借这个机会跟进行分享。

我今天主要讲这几个方面的内容,什么是团体标准?另外一个是团体标准如何来推动高质量发展,第三点讲一下浙江的经验,以及我们的启示。

关于团体标准,刚才各位领导已经有所介绍。团体标准我们从国家来讲是15年开始国家正式提出标准化的改革方案提出要搞团体标准,正式有确定法律地位是18年。2015年3月,国务院印发《深化标准化工作改革方案》,“建立政府主导制定的标准与市场自主制定的标准协同发展、协调配套的新型标准体系”。2016年2月,原质监总局、国家标准委,制定了《关于培育和发展团体标准的指导意见》。2018年,《中华人民共和国标准化法》实施,从法律上正式赋予团体标准地位。2019年,国家标准委、民政部联合印发的《团体标准管理规定》,规范引导团体标准发展。

在团体标准刚才谭老师说到一些,国家推出团体标准最大的目的,我各位认为就是类似于滴滴一样,在出租车行业引起革命,我们团体标准是标准化改革最亮的一颗星,目的是希望发挥市场的作用促进我们整个经济高质量发展。

为什么会这样说呢,或者它的逻辑在哪里,大家都知道我们的广告词,以前听到很多广告只有概念和理念,包括我们的宣传片,我们很多机构做的宣传片,你只要换一个名字都可以,我们很多企业的宣传和广告词换一个词可就,为什么呢,因为里面没有任何的数字,体现不出任何的水平,都理念概念和炒作。

我们的标准化对广告来讲我们解决量化的问题,你说你很节能,你说你很环保,很健康,很安全,数据说话,指标说话,权威的方法,所以,这是我要讲的,为什么我们这个标准跟广告的区别,这是刚才已经说了一点,另外一点,我们团体标准跟国行标准的最大区别是什么,国行标准根据企业和行业的实际能力,我们80%的团体标准意味着这个行业80%的企业都可以做到,水平是80%的企业都可以做到,这样的水平仅仅起到规范的作用,起到一个底线的作用,规范也好,底线也好怎么引领所谓的高质量发展。

我经常再省里面培训经常讲的概念,中国企业产品质量都是一样的,谁不服,你来证明,因为谁都证明不了,为什么证明不了,因为我们企业证明是国标和行标,没有办法的情况下执行企业标准,根据习总书记的说法,标准据定质量,标准的水平决定质量的水平,有什么样的水平就有什么样的质量,标准等于质量,但是的标准是一样的,所以质量是一样的,我们制造业有很多痛点,我们的好企业非常痛点,痛点在哪里,就是中国的制造业不能证明你比别人好,所谓的好企业,好产品无法证明,以前是靠广告吹牛,自卖自夸,谁也没有给你证明,所有的检测机构的报告都是合格,既然都是合格怎么办,我们所谓的高质量难以获得消费者的认可。这样整个社会没有形成优质优量的产品,好企业,好产品竞争力不强,你执法证明自己比别人强,第二个消费者不认可,第三个就是消费者购买洋品牌。 如果不相信中国的品牌,只有去国外去购买品牌,我们整个社会的氛围非常难以改变。

为什么国家搞团体标准,团体标准怎么引领高质量发展,因为团体标准非常灵活,他可以活灵活,时间很短,水平很先进,这些都是跟国行准的最大标准,一般的国标准要两三年,我们是12个月,国标准的水平比较低,我们的团体标准比较高,我们地位是国内一流,国际先进。所有的标准要达到国内一流,国际先进的水平,所谓的一流是第一梯队的企业,行业的前10,这个行业有第一梯队,我们按照这几个企业的水平来做。

大家有点不相信,包括我们自己也不是很相信,15年的时候我们全省做了一个摸底调整,浙江满足这样定位的企业有500个,我们当时有500个左右的产品,18年调研的时候我们发现权省有两三千个,因为我们浙江有做高标准的基础,我们有两三千个产品已经达到在国内外上面的市场占有率达到前三位,要么是中国,要么是全世界,甚至可以达到20%-30%,一个企业可以达到30%。这样的企业数量现在有几千个的水平。

这是我们做这个高标准的基础,我们现在完全有这样的条件做这个基础,团体标准的推出正逢其时,我们可以做好这个工作,我们把好企业好产品说清楚,再把这样的企业推出去,所以说跟我们的广告的理念非常吻合,广告就是把好企业好产品推广出来,让老百姓相信。

我觉得今天是非常好的机会可以跟我们广告做品牌的通知交流,我们可以用标准化的思维来做广告,用标准化的思维来做品牌,为什么呢,我们就是标准打前战,认证跟上,最后做品牌,为什么要这三个结合,我们觉得这样才能发挥出叠加效应,背书的效应,标准现在说实话在企业里面基础性的工作,很多老板不重视,我们现在搞这样的会议一定要老总参加,最好是一把手参与,我们把标准从基础性工作变成战略性的工作,为什么是战略性的工作。

虽然我们以前说一流企业做标准,大家没有理解真正的意思是什么,包括我们非常重视所谓的专利和品牌,品牌也好,专利也好都是自己的,你私人的东西能够有多大的影响力,标准是公共的。他为什么会有这么大的力量,因为他是公共的,另外一个,这是整个社会做出来的东西,是一个公共的东西,有量化的东西,而且是形成体系的东西。我们的专利结合在很多企业里面,而且一个产品可以有100个专利,但是我们做标准,很有只有一个产品标准,你不可能说一个产品有很多标准,一个团体做一个标准,只能有一个,不可能重复和交叉,我们的专利也好,品牌也好,你可以有很多。时间关系不多说。

怎么样做好团体标准,因为我们今天是一个交流机会,我把我们的经验,浙江从14年到现在,我们做了1300多个标准,领导给我们的要求到2020年做出浙江制造类的标准是3000个,我们制造业的标准有3000个。同时我们以前叫做浙江制造,我们叫做品字标标准,我们从制造业拓展到服务业,农业,建筑,建设,包括生态等行业,我们有5个子品牌,省领导希望我们把制造业的经验拓展到整个经济社会的各个领域。

几年下来,我觉得有这么几个体会,做标准一定有系统的产业链的角度去做,我们现在做团体标准的时候一定要有这样的概念,我不多解释,因为今天是服务业,我们制造业的产业链非常好理解,应用标准做出来,所有的零部件原材料的装备做出来,整个体系跟国行准的融合,整体的思维非常重要。

另外一点用户思维非常重要,我们做团体标准,他不是一个行业标准,不是为了体现行业水平的,我们是要满足用户的需要的一个标准。所以,这一块一定要把用户的需求在第一位,把客户放在第一位,以前的标准都是专家做出来的,我们的标准也是要用户做出来,把用户的需求放在第一位,不是说我们的企业有多少实力做这样的品牌,这是跟高质量不是完全的概念,我们满足人们群众要求的标准,我们要往这个方向靠,反对玩数字游戏,不要为了先进而先进。

第三个点我们要对标国际先进标准。做标准都知道,国际标准也好,国家标准,行业标准也好很多时候很低,我们企业没有这样的自信,企业在产品说明书上面或者是服务承诺上面喜欢用国家标准,用国家标准意味着自己承认你的产品质量和服务质量跟别人一样,很少有企业说我执行企业标准,企业标准,团体标准你的产品质量和服务质量会与众不同,但是我们这样的理念没有形成,我们真正要对标国际先进标准。

第四个一定要开展标准的宣灌,对标达标活动。包括我们今天讲的标准+认证+品牌组合非常好,我们全国有上千个协会做这个团体标准,有1.5万多个团体标准已经做出来。我们浙江省占了10%,我们一个机构占了10%,占了全国的10%的数量,这些标准做出来以后,做标准容易,怎么样宣灌推广这个标准才看,我们中国广告主协会一开始用认证的方式,我觉得这个思路是对的,但是对于我们来说,我们现在有更多的思考。

我们从14年标准+认证的模式,自我声明+承诺“模式,自我声明+保险”模式,我受杭州阿里淘宝的启发,淘宝的产品这么烂,为什么购买的人这么多,为什么呢,马云搞的是7天之内可以换,老百姓不相信任何专家说话,可以退,但是很多时候你不会退,但是给他退的权利,他就会买。你敢承诺,他就敢买,在团体标准的制定和实施宣灌整个过程当中,一定要大胆创新,因为团体标准的存在是为了创新和满足老百姓的需求,这个过程和思路都是可以创新的。我主要在理念和思路上面跟大家作沟通,谢谢大家。