原标题：东方航空推出了RFID技术，旅客可在线查看行李数据 来源：巴中在线
行李箱可以说是旅客乘坐 东方航空 飞机出行时必备的物品了，随着科技的日益进步，行李这位不会说话的旅客也能够向主人实时汇报自己的准确位置了，这归功于东方航空运用的RFID技术为不会说话的旅客解锁的一项新技能。
对于旅客来说，到了机场再等很长时间的行李是一件非常不愉快的事情，旅行的心情也会大打折扣。SITA曾做过一项调查，其中指出，在航空旅行所有环节中，行李提取场景保持心情愉悦的旅客数量最少。调查结果还显示，如果行李提取时长控制在10分钟或更短时间内，88%的旅客会心情良好，但等候时长若达到30分钟或更长，心情愉悦的旅客人数将骤降至54%。
同样对于对于航空公司来说，如果行李错运、丢失，不仅要应对旅客的投诉，还要找到行李送还给乘客，如果行李找不到，还要赔偿旅客的损失。所以，这个时候东方航空为进一步提高行李运输跟踪质量，提升旅客服务获得感，运用了RFID技术帮助旅客即时了解托运行李的踪迹。
射频识别RFID(Radio Frequency Identification)，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触，也是当前国际航空行李管理领域最领先的技术手段。当旅客托运行李时，工作人员会将行李牌号码、航班号、出发港、到达港、起落时间等等信息写入行李牌内嵌的芯片中，当带有芯片信息的行李经过分拣、装机、到达、提取等各个节点时，这些行李数据信息就会被自动采集到后台数据库，从而实现行李运输全流程的准确追踪，提高了行李的安全运输水平。与传统光学识别设备(ATR)相比，RFID射频识别不受条码位置、弯曲、背景光线、打印质量、条码表面覆盖杂物等条件影响。该技术最直接的好处是，能让行李运输数据的记录更加及时和准确，从而形成面向旅客开放的行李大数据
行李在民用航空业常被称为不会说话的旅客，要准确了解一件行李是否跟上主人、运输中的准确位置，难度颇大。而随着东方航空RFID技术的应用，行李数据信息的采集率和行李追踪的准确性得以大大提升。比起过去只能在某一个扫码节点定位、提供信息，RFID能够使行李信息真正实现实时共享和精准定位，让旅客行李全程有迹可循、开口说话，既可以供航空公司自身追踪管理，也可以面向旅客开放。在东方航空上线的行李全程跟踪系统中，旅客能像查快递一样，在微信小程序中国东方航空界面上，扫描或输入自己的行李牌号码，实时了解托运行李有否已经被分拣、装机，是否同机到达。
东方航空把RFID技术运用到行李上可以说是一个大的创新，带给了旅客极大的方便。一直以来，东方航空都将满足旅客的需求放在首位，持续不断的探索应用新技术，致力于让每一位乘坐东方航空的旅客享受高科技服务带来的便捷、安心体验。
