台风天 该不该送外卖？该不该点外卖？上周暴雨致一名送餐员倒在积水道路中身亡传疑似因电瓶车涉水行进造成电瓶漏电导致

上周末的狂风骤雨中，一名外卖送餐员在积水道路中倒地，送医不治的事件引起广泛关注。这起事件是如何发生的？外卖天究竟该不该点外卖？外卖平台在上周末的台风天里，对送餐政策又做出过怎样的调整？

究竟是否是触电身亡

据媒体报道，上周六21时许，上海市第六人民医院的抢救室收治了一名外卖送餐员。报道称，“该名外卖员当晚顶着狂风暴雨送外卖，由于道路积水过深，他为了赶时间强行驶入，疑似由于电瓶车涉水行进造成的电瓶漏电，在抢救室里这名外卖员已无生命体征。”

许多网友在痛惜震惊的同时疑惑：电瓶车漏电能够让人触电致死么？电力专家介绍，不能排除这种可能性，主要看电压大小、电流持续时间和电流是否过心脏等。另外，交流电对人体的损害作用比直流电大，接触直流电时，强度达250m A有时也不引起特殊损伤，但接触50Hz交流电时，主要50m A的电流通过人体，持续数十秒，便可引起心脏心室纤维性颤动，从而致死。

不过，对于这名外卖送餐员是否真的是触电身亡，尚存疑问。

有知情人士说，事发时，现场共有四个目击者，其中一个人表示感觉积水有点“麻”，另外三个表示没有感觉到。而这名送餐员并不是“为了赶时间强行驶入，造成电瓶漏电不慎触电”，他倒下的时候，正是送完外卖返回下台阶时，倒在了积水中，此时他离电瓶车尚有一段距离。触电之说似乎缘于医院保安，究竟是溺水还是触电或是其他原因，有待警方进一步调查才能确认。

台风天该不该送外卖

很多人质疑，上周末大风大雨，为何平台不停止配送？

对于骑手在台风天的送餐安全，沪上主要订餐平台在上周末均有所行动，也有自己的一套措施。

上周六，饿了么表示密切关注台风动向，已成立紧急指挥部，制定紧急应对预案，随时做好暂停配送服务的准备。在相关城市，将根据官方发布的天气预警，相应缩小配送范围、延长配送时间。

不仅如此，“路面湿滑，骑手骑行更需注重安全，为让了骑手安心慢下来，饿了么制定了相应政策，并增加了恶劣天气的额外补贴等；同时，物流站点保证每个骑手配备雨衣，防水套、备用电瓶等装备，配备姜汤，红茶，感冒药等物品和医药箱。”

自8月9日至8月11日，为确保骑手安全，饿了么上海所有站点都曾根据天气和道路积水情况缩短配送距离、延长配送时间。并在8月10日22点至11日9点，停止配送服务。

10日下午四点半左右，万达广场（江桥店）附近，APP页面有“外卖暂停服务，敬请谅解”的横幅。

美团外卖在上周六中午前就表示，以骑手安全为第一要务。为了避免发生意外，提前做出台风紧急应对预案，“当台风或暴雨达到红色或橙色级别，我们将暂时采取置休措施，停止配送服务，确保骑手安全。届时，我们将根据当地官方发布的天气预警，对外卖配送进行缩小配送范围、延长配送时间或置休的相应处理，并在第一时间通告骑手、商家和用户。”

当天，美团外卖曾向骑手们推送过相关的台风提醒。“如非必要，请勿外出，任何时候，安全第一。”用户端也曾推送“暂停服务 敬请谅解”的页面。

美团外卖表示，对于暂停配送的路段，下单页面的图片文字呈淡灰色，用户无法点击勾选。

台风天该不该点外卖

这起意外事件，再次点燃了网上对于“台风天该不该点外卖”的热烈讨论。

许多网友表示，不该在台风天点外卖。因为将心比心，你不想在狂风暴雨里出门，那么也不该让小哥在狂风暴雨里为你送餐。

有人甚至态度激烈地指责那些在台风天里下单的用户“太自私”“不近人情”。

这种观点也激起了另一方的反弹。认为台风天可以点外卖的人的表示，并不是用户逼迫外卖小哥在大风大雨中送餐，用户虽然下了单，但小哥不想送可以不接单。有人表示：“说不定外卖小哥还想挣这个钱呢。”“如果太危险，应该平台决定停止配送，既然你没停，那我就可以点。”

两方观点争锋相对，互不相让。

虽然在相关新闻的评论中，认为“不能怪点外卖的人”的点赞数量压倒性地多过呼吁“体谅小哥不要点外卖”的评论。

但在有17.2万人参与的投票中，情形正好相反。在@头条新闻发起的“恶劣天气时你会叫外卖吗？”的调查中，可以看见还是“不点外卖”派在人数上占了上风。超过半数人选择“不会，担心外卖小哥”，达到9.9万票；而选择“会，就是因为天气不好才点”的有1.3万票；另有5.1万票虽然选择“会”，但“不强求准时送达。”

当天下单的一些顾客在备注中对小哥表达了关心：“对不起，太饿了所以下了单，送餐请注意安全。”“送慢点没关系，安全第一。”

平台如何保障骑手安全

晨报记者获悉，上海地区外卖平台未强制骑手送餐，骑手可根据当天的天气、道路状况等因素，自行决定是否送餐。

美团外卖表示，如恶劣天气达到气象预警标准系统会自动发出预警和管控通知，骑手如果出门遇到严重的情况也可以和站长反馈，申请停止接单。

饿了么工作人员表示，当骑手决定不送餐时，消息会反馈到站长那里，当天，各站点经常会响起“骑手申请小休，请及时处理”“骑手申请停止配送，请及时处理”的提示音。

此次事件带给人们的反思也是巨大的。当遭遇恶劣天气时，外卖平台能否建立起一套完整的操作细则，指导骑手更好地规避风险。此外，平台也应该利用自己互联网企业的技术优势，建立保障系统，如利用大数据等手段及时地将积水点信息传给附近骑手，对骑手作出安全提醒。