香港航空:关于航班变动机票退改签声明
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原标题:香港航空:关于航班变动机票退改签声明
民航资源网2019年8月5日消息:香港航空就国泰机场运作发布声明,声明如下:
香港航空对因受临时或计划性的航班变动影响之乘客豁免更改座位、误机、机票换开和退票费用,此措施仅适用于所有已获取香港航空确认机位之航空机票。
(一)豁免更改订座及机票换开费用
1、更改需求必须於航班受影响之日起的10日内提出。
2、更改后之出发日期必须在受影响之日起14日内或更改后之航班为受影响之航班后
第一个可以预订到机位的航班。
3、所有豁免费用之更改只获处理一次。
4、其后所有更改,将依照原本票价条款正常处理。
5、此项豁免包括不能改期的散客机票。
6、当航班变更发生在出发程,此项豁免适用于回程航班。
(二)豁免取消行程和退票费用
1、此项豁免包括不能退款的散客机票:
(1)完全未使用的机票将获全额退款。
(2)部份已使用的机票,退款金额将按照未使用航段之价值来计算。
2、必须於航班受影响当日取消航班订位。
3、豁免取消行程和退票费用的手续必须通过原出票处递交。
4、豁免取消行程和退票费用的手续必须於受影响日起60天内申请办理。否则将依照原本票价条款正常处理。
5、机场不接受退票处理。
(三)团体乘客请联络阁下的旅行社。
如有任何查询协助,请致电香港航空客戶服务中心。
图:8月5日 香港航空取消的香港机场进出港航班