先声夺人！粤海珠江新城项目联手第一太平戴维斯，为国内带来首个物业铂金级服务

Savills将首次在国内引入物业管理Platinum Service铂金服务，为项目及其示范区提供涵盖前期、筹备期、运营期的项目全生命周期管理服务，带来人性化+智能化的顶级国际化服务新体验，与粤海地产一起，将粤海珠江新城项目打造成高端国际商务综合体。

粤海珠江新城项目位于广州珠江新城CBD中轴区，地下与地铁APM线相通，与地铁13号线无缝对接，为珠江新城黄金用地，将是粤海控股集团最具价值的战略资产之一，也是珠江新城最后一个超高层项目。

粤海珠江新城项目占地面积约2.5万平方米，总建筑面积约31万平方米，由两栋超甲级写字楼，及广州珠江新城CBD唯一的街区式独栋商业街组成。

项目由粤海地产与世界级知名建筑设计师事务所ARQ联手打造，建筑形态简洁而富于创新性，综合配套完善，以打造国际一流的高端城市综合体为目标。目前项目写字楼已率先获得号称绿色建筑届的“奥斯卡”——美国绿色建筑委员会（USGBC）颁发的LEED预认证金奖证书。

▲项目与地铁连接

▲特色商业群落

Savills是国际领先的国际房地产服务供应商，拥有海内外丰富的管理经验和管理资源，近年服务过的粤港澳大湾区高端综合体项目主要有香港中环中心、海滨汇、中国人寿中心、太古城中心、广州珠江城、圣丰广场等。

 

此次粤海地产和Savills强强联手，必将提升粤海珠江新城项目的整体服务品质，进一步将项目高端国际商务综合体的定位由愿景变为现实。

 

国内领先，首次引入Platinum Service铂金服务体系

 

Platinum Service铂金服务是Savills于中国内地首次引进的高端商业综合体服务体系，这一体系于2016年首次在香港试行。

 

在这个体系中，Savills将“创新、专有、专业、尊贵”的服务理念精髓融入物业服务体系，通过硬件配套、服务软件和可持续品牌三大维度的建设，为项目量身打造全周期、全方位的专业服务，以实现项目资产价值最大化。

此次Savills与粤海地产合作，首次将这一体系引入内地，展现了双方合作的信心。

 

全程无忧，一站式客户服务

 

Platinum Service铂金服务体系的核心在于“全程无忧之客户一站式服务”，涵盖WELL绿色健康建筑咨询（WELL标准是世界上第一部体系较为完整、专门针对于人体健康所提出的建筑认证与评价标准，核心是以人为本，打造健康、绿色建筑）、空气检测净化、一站式搬迁、“五感”服务体验、至尊接待、IFM（Integrated Facilities Management“综合设施管理服务”）管家式后勤等各种类型的服务，覆盖装修期、进驻期、运营期三个阶段，提供“放心”、“贴心”、“匠心”的高端服务体验。以客户为尊，从客户的需求和感受出发，为实现客户体验价值最大化做出努力。

品质保证，国际化运营团队+规范监管

 

为充分保证Savills先进、成熟的项目运营经验和管理基因能够在粤海珠江新城项目完全落地，合作双方在管理模式的设计及人员配置上都拿出了最大诚意。

 

在物业管理模式上，粤海珠江新城项目采用全权委托管理模式，即物业管理团队由Savills全权负责组建，物业管理服务体系完全采用Savills标准并由其全权负责运营。

 

在人员配置上，Savills将整合企业国际资源，为项目配备具备国内和香港/国际资深经验的管理顾问团队，提供超过150 位港籍/外籍礼宾司的专责团队及全项目生命周期的中央团队，为项目的服务品质提供有力支持与保证。

 

在给予项目运营团队充分信任和最大运作空间的同时，合作双方还将通过“广州＋香港”的双轨制三级服务监管机制，对项目的运营服务品质提供有力支持，实行规范监督。 
 

粤海地产发展28年来，一直秉持“精品开发”“价值开发”的理念，在城市综合体的开发上形成了“以价值为引领，打造城市标杆，助力区域升级发展”的产品开发特色。

粤海珠江新城项目从前期调研阶段开始，一直坚持高起点谋划，高标准推进，此次与 Savills合作，打通了粤海珠江新城项目全链条高品质开发的最后一环，粤海珠江新城项目未来前景可期。

文丨刘雨欣

文章转载自“粤海地产”公众号