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深度调研购物中心②|龙湖天街运营之道

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  现在的杭州有点像80年代的深圳,享受改革开放第一波红利的深圳遍地是“黄金”,有志青年们争相涌入,创造那座城市的辉煌。而如今的杭州是互联网时代下的创业热土,吸引着来自全球的互联网创业精英,在产业的带动下,城市进入快速发展期,这其中包括了越来越多的房企涌入,商业也迎来了百花齐放的时代。从原来以传统百货为主导,到后来的万象城,再到嘉里中心、如今的恒隆,证明了杭州商业开放的姿态,也足见商业氛围的多姿多彩。

  本期陈稼地产工作室深度调研杭州购物中心——龙湖天街。

  龙湖集团副总裁李楠在2018龙湖商业品牌发布会上公开表示:未来三年,龙湖商业开业项目数量及面积将持续提升,到2020年,龙湖商业旗下开业商场总数将超50座,商业租金目标预计达成60亿元。

  截至2017年底,龙湖商业已成功布局环渤海、华东、华西、华中、华南五大板块,进入城市数量达18个。其中,累计开业商场数量26个,开业商场面积达260万平方米,分布在北京、上海、重庆、成都、杭州、苏州、西安等核心城市,商业整体出租率95.3%。2017年,龙湖商业租金收入27.09亿元(剔除营业税前),同比增长33%。

龙湖天街杭州布局图

  就杭州市场而言,在2015年下沙布局了首 个天街项目之后,龙湖商业在杭州的发展正式摁下快进键。时至今日,已在杭州东南西北布局6座天街产品,其中金沙天街和滨江天街分别于2015年和2017年开业,2019年,西溪天街、紫荆天街以及滨江天街·万芳项目也将开门纳客。

  小贴士:龙湖商业模式

  TOD模式:

  TOD模式下的商圈就是在丰富的交通中心枢纽区之上,再建各种摩天大楼。摩天大楼内,涵盖生活,商务,商业,艺术,旅游,绿植,酒店等多种功能。

  人们可以通过空中轨道,地面交通,地下轨道等有效交通链接。实现步行5-10分钟,就可以出门上班,下班买菜回家的理想生活。

  SaaS模式:

  SaaS的意思是“空间即服务”(Space as a Service),实现人和空间的连接,SaaS概念核心包括三个层面:第一层,每一个天街都是一个超级IP集群,超级IP集群是“空间即服务”的重要载体。每一座天街都有一个故事剧本,围绕核心定位,衍生出空间IP、品牌IP、运营IP、服务IP、营销IP等,共同构成天街这个超级IP集群;第二层,切入冠寓租住模式,让人才与城市空间相连;第三层,实现优质服务。

  龙湖西溪天街营销总监李琴访谈录

  访谈文字精选:

  金沙天街综合排名位列杭州购物中心前三

  陈稼:金沙天街人气一直都很旺,能分享一下目前的运营现状吗?

  李琴:金沙天街是我们开业的第一个杭州的天街,它到目前为止的客流量非常稳定,平均每天有6.5万的样子,然后周末的话大概有十万。现在已经排到全杭州购物中心里三名,这个购物中心我们主打“乐享家,欢乐+”,它是一种全新”家“概念,带给亲子小家庭及年轻学生客群欢享生活的更多选择。

  金沙天街辐射了整个城东的消费半径。我们龙湖CEO邵明晓提出了一个新的概念(SaaS),龙湖要做人和空间的连接,也就是“空间即服务”(Space as a Service)。也就相当于说每一个商场我们都会有一个它一个专属IP,那这个IP都会根据项目本身的定位来设定,所以像金沙天街我们就会定位为“乐享家,欢乐+”,它会定期举办一些家庭型的活动。

  滨江天街主打潮人生活

  陈稼:滨江天街和金沙湖天街的定位有什么不同?

  李琴:滨江天街开业以后可以说是真正打破了钱江江南岸居民跨江消费的格局。滨江有了一个真正的中心,大家会把滨江天街作为一个他们生活消费娱乐的主要场所之一。

  滨江天街跟下沙不一样的是,它的IP定位是“乐享潮生活”。这是基于我们对当地人群非常细致的分析,这里的主流消费人群都很潮很酷炫,所以我们在整个空间的打造上,非常注意这一点。比如说我们做了LYNK&CO全球发布会、NASA展等,年轻人都很喜欢;包括滨江天街有个漂亮的空中花园,也是整个杭州网红的街拍圣地。

  滨江天街不仅仅是一个满足基础消费的地方,更多的时候大家在这里享受潮酷欢乐生活,是一个转念即达的欢乐入口。

  杭州下一个天街:西溪天街

  陈稼:能不能跟我们分享一下龙湖天街未来几年在杭州市场的布局?

  李琴:目前在杭州已经已经布局了六个天街。除了已经开业的两个外,接下来还有西溪天街,紫荆天街,丁桥天街和江东天街。杭州是一个重要的城市,但是其实龙湖的天街在全国,都做得比较好,我们在2020年将会有50个天街的深耕布局。

  杭州不缺商业体,但他缺好的商业体;不缺真正满足大家基础消费的,而是需要一些能够让大家感受到乐趣、有创新的购物空间。

  就比如说在打造西溪天街的过程中去了解市场,发现其实城西不缺商业体,那里已经有了银泰城、印象城等,逛街的地方已经够多了。但是事实上,还是有很多城西的朋友到周末都会跑上海或香港甚至国外去消费,我们问他们为什么不留在杭州?回答是:杭州的商业不好玩。所以我们想做的更多的是让大家觉得“有趣的商业”。

  所以针对城西的客群,我们打造的购物空间是以“西溪慢生活”为主题的。我们希望它能真正实现消费者对于西溪湿地慢生活的精神依托。在公共区域的打造上,我们选择了现代科技元素结合西溪元素的构想,所以它既是现代感的又有西溪的韵味,会有很棒的呈现效果。我们充分尊重这块土地,不辜负。

  判断购物中心成功的标准:道路通达而又有趣的商业

  陈稼:在您看来对于成功购物中心的判断是什么?

  李琴:龙湖是最早开始做购物中心,所以它在做全国的这种购物中心的定位上,一直都是非常靠前的。

  首先我们认为TOD(轨道交通为中心)的这个模式,是我们一直在就是追求的,把公共交通做到高效化。所以说整个购物中心的可达性,是非常重要的。在TOD的布局上,可以说龙湖做的非常超前。

  另外一个就是我们CEO提出来的(SaaS)人和空间的连接,也就是“空间即服务”(Space as a Service)。就相当于说我们在每一个购物中心,都会根据它这个购物中心自有的属性,打造一个专属IP,让这个空间真正的更好的为人服务。

  第三点就是我们所谓的,对于客户的一个非常极致的一个解读,就是我们每进入一个区块,我们都会在前期花大量的时间,对这个地区的客户消费和购物需求,做一个全面的解读。

  杭州龙湖天街开业指南:

西溪天街效果图

  龙湖杭州西溪天街

  开业时间:2019年9月

  项目体量:150000㎡

  楼层分布:B1—6F

  车位分布:超2600个

  “风景·场景·心景” 三景合一的慢生活美学综合体:

  【风景】坐享西溪湿地美景、商业精英汇聚、双地铁;

  【场景】5大主题空间回应自然,实现城市绿洲的商业呈现;

  【心景】“西溪里·慢生活”,浸入式生活共计有超300家品牌,体验、服务和餐饮业态超40%。

紫荆天街效果图

  龙湖杭州紫荆天街

  开业时间:2019年12月

  项目体量:83000㎡

  楼层分布:B1—6F

  车位分布:超1500个

  建筑特色:江南民居

  “不止是空间”,打破时空限制,“六聚相合” 北览杭城

  区位特点:杭州城北,地铁2号线三墩站无缝接驳,周边公交站点9个,公交线路密布;人口特色:浙大紫金众创小镇,西湖科技园、阿里云谷等产业园区人口导入。

  招商动态:超5000方的永辉超市、近2000方的潮酷洛克公园等

滨江天街·万芳效果图

  龙湖杭州滨江天街·万芳

  项目体量:22000㎡

  楼层分布:1F—6F

  车位分布:超2000个

  开业时间:2019年下半年

  业态特色:以水、木、叶为主要元素,将草木花叶搬进购物中心,塑造自然、轻松的环境。以空间主力店化,更多场景体验

  现在的杭州有点像80年代的深圳,享受改革开放第一波红利的深圳遍地是“黄金”,有志青年们争相涌入,创造那座城市的辉煌。而如今的杭州是互联网时代下的创业热土,吸引着来自全球的互联网创业精英,在产业的带动下,城市进入快速发展期,这其中包括了越来越多的房企涌入,商业也迎来了百花齐放的时代。从原来以传统百货为主导,到后来的万象城,再到嘉里中心、如今的恒隆,证明了杭州商业开放的姿态,也足见商业氛围的多姿多彩。

  本期陈稼地产工作室深度调研杭州购物中心——龙湖天街。

  龙湖集团副总裁李楠在2018龙湖商业品牌发布会上公开表示:未来三年,龙湖商业开业项目数量及面积将持续提升,到2020年,龙湖商业旗下开业商场总数将超50座,商业租金目标预计达成60亿元。

  截至2017年底,龙湖商业已成功布局环渤海、华东、华西、华中、华南五大板块,进入城市数量达18个。其中,累计开业商场数量26个,开业商场面积达260万平方米,分布在北京、上海、重庆、成都、杭州、苏州、西安等核心城市,商业整体出租率95.3%。2017年,龙湖商业租金收入27.09亿元(剔除营业税前),同比增长33%。

龙湖天街杭州布局图

  就杭州市场而言,在2015年下沙布局了首 个天街项目之后,龙湖商业在杭州的发展正式摁下快进键。时至今日,已在杭州东南西北布局6座天街产品,其中金沙天街和滨江天街分别于2015年和2017年开业,2019年,西溪天街、紫荆天街以及滨江天街·万芳项目也将开门纳客。

  小贴士:龙湖商业模式

  TOD模式:

  TOD模式下的商圈就是在丰富的交通中心枢纽区之上,再建各种摩天大楼。摩天大楼内,涵盖生活,商务,商业,艺术,旅游,绿植,酒店等多种功能。

  人们可以通过空中轨道,地面交通,地下轨道等有效交通链接。实现步行5-10分钟,就可以出门上班,下班买菜回家的理想生活。

  SaaS模式:

  SaaS的意思是“空间即服务”(Space as a Service),实现人和空间的连接,SaaS概念核心包括三个层面:第一层,每一个天街都是一个超级IP集群,超级IP集群是“空间即服务”的重要载体。每一座天街都有一个故事剧本,围绕核心定位,衍生出空间IP、品牌IP、运营IP、服务IP、营销IP等,共同构成天街这个超级IP集群;第二层,切入冠寓租住模式,让人才与城市空间相连;第三层,实现优质服务。

  龙湖西溪天街营销总监李琴访谈录

  访谈文字精选:

  金沙天街综合排名位列杭州购物中心前三

  陈稼:金沙天街人气一直都很旺,能分享一下目前的运营现状吗?

  李琴:金沙天街是我们开业的第一个杭州的天街,它到目前为止的客流量非常稳定,平均每天有6.5万的样子,然后周末的话大概有十万。现在已经排到全杭州购物中心里三名,这个购物中心我们主打“乐享家,欢乐+”,它是一种全新”家“概念,带给亲子小家庭及年轻学生客群欢享生活的更多选择。

  金沙天街辐射了整个城东的消费半径。我们龙湖CEO邵明晓提出了一个新的概念(SaaS),龙湖要做人和空间的连接,也就是“空间即服务”(Space as a Service)。也就相当于说每一个商场我们都会有一个它一个专属IP,那这个IP都会根据项目本身的定位来设定,所以像金沙天街我们就会定位为“乐享家,欢乐+”,它会定期举办一些家庭型的活动。

  滨江天街主打潮人生活

  陈稼:滨江天街和金沙湖天街的定位有什么不同?

  李琴:滨江天街开业以后可以说是真正打破了钱江江南岸居民跨江消费的格局。滨江有了一个真正的中心,大家会把滨江天街作为一个他们生活消费娱乐的主要场所之一。

  滨江天街跟下沙不一样的是,它的IP定位是“乐享潮生活”。这是基于我们对当地人群非常细致的分析,这里的主流消费人群都很潮很酷炫,所以我们在整个空间的打造上,非常注意这一点。比如说我们做了LYNK&CO全球发布会、NASA展等,年轻人都很喜欢;包括滨江天街有个漂亮的空中花园,也是整个杭州网红的街拍圣地。

  滨江天街不仅仅是一个满足基础消费的地方,更多的时候大家在这里享受潮酷欢乐生活,是一个转念即达的欢乐入口。

  杭州下一个天街:西溪天街

  陈稼:能不能跟我们分享一下龙湖天街未来几年在杭州市场的布局?

  李琴:目前在杭州已经已经布局了六个天街。除了已经开业的两个外,接下来还有西溪天街,紫荆天街,丁桥天街和江东天街。杭州是一个重要的城市,但是其实龙湖的天街在全国,都做得比较好,我们在2020年将会有50个天街的深耕布局。

  杭州不缺商业体,但他缺好的商业体;不缺真正满足大家基础消费的,而是需要一些能够让大家感受到乐趣、有创新的购物空间。

  就比如说在打造西溪天街的过程中去了解市场,发现其实城西不缺商业体,那里已经有了银泰城、印象城等,逛街的地方已经够多了。但是事实上,还是有很多城西的朋友到周末都会跑上海或香港甚至国外去消费,我们问他们为什么不留在杭州?回答是:杭州的商业不好玩。所以我们想做的更多的是让大家觉得“有趣的商业”。

  所以针对城西的客群,我们打造的购物空间是以“西溪慢生活”为主题的。我们希望它能真正实现消费者对于西溪湿地慢生活的精神依托。在公共区域的打造上,我们选择了现代科技元素结合西溪元素的构想,所以它既是现代感的又有西溪的韵味,会有很棒的呈现效果。我们充分尊重这块土地,不辜负。

  判断购物中心成功的标准:道路通达而又有趣的商业

  陈稼:在您看来对于成功购物中心的判断是什么?

  李琴:龙湖是最早开始做购物中心,所以它在做全国的这种购物中心的定位上,一直都是非常靠前的。

  首先我们认为TOD(轨道交通为中心)的这个模式,是我们一直在就是追求的,把公共交通做到高效化。所以说整个购物中心的可达性,是非常重要的。在TOD的布局上,可以说龙湖做的非常超前。

  另外一个就是我们CEO提出来的(SaaS)人和空间的连接,也就是“空间即服务”(Space as a Service)。就相当于说我们在每一个购物中心,都会根据它这个购物中心自有的属性,打造一个专属IP,让这个空间真正的更好的为人服务。

  第三点就是我们所谓的,对于客户的一个非常极致的一个解读,就是我们每进入一个区块,我们都会在前期花大量的时间,对这个地区的客户消费和购物需求,做一个全面的解读。

  杭州龙湖天街开业指南:

西溪天街效果图

  龙湖杭州西溪天街

  开业时间:2019年9月

  项目体量:150000㎡

  楼层分布:B1—6F

  车位分布:超2600个

  “风景·场景·心景” 三景合一的慢生活美学综合体:

  【风景】坐享西溪湿地美景、商业精英汇聚、双地铁;

  【场景】5大主题空间回应自然,实现城市绿洲的商业呈现;

  【心景】“西溪里·慢生活”,浸入式生活共计有超300家品牌,体验、服务和餐饮业态超40%。

紫荆天街效果图

  龙湖杭州紫荆天街

  开业时间:2019年12月

  项目体量:83000㎡

  楼层分布:B1—6F

  车位分布:超1500个

  建筑特色:江南民居

  “不止是空间”,打破时空限制,“六聚相合” 北览杭城

  区位特点:杭州城北,地铁2号线三墩站无缝接驳,周边公交站点9个,公交线路密布;人口特色:浙大紫金众创小镇,西湖科技园、阿里云谷等产业园区人口导入。

  招商动态:超5000方的永辉超市、近2000方的潮酷洛克公园等

滨江天街·万芳效果图

  龙湖杭州滨江天街·万芳

  项目体量:22000㎡

  楼层分布:1F—6F

  车位分布:超2000个

  开业时间:2019年下半年

  业态特色:以水、木、叶为主要元素,将草木花叶搬进购物中心,塑造自然、轻松的环境。以空间主力店化,更多场景体验

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