零售行业如何建立出口竞争力
中国制造业转型需进行超越资源禀赋的新价值整合，优化整个供应链环节，不断创新协作，开拓在全球市场份额和品牌影响力。
文|钱丽娜
在全球电子商务高速发展的趋势下，跨境贸易需求空前巨大。但中国企业在拓展海外市场的同时，也遇到全新的挑战。鉴于全球著名物流公司UPS在货物贸易领域的深刻洞察、积累与实践，《商学院》杂志携手UPS联合主办，敦煌网和浙江国际经济交流协会协办了“中国动力·打造出口新势力——全球竞争力论坛零售行业专场”活动。与会嘉宾分享了中国企业走出去的机遇和挑战。
中国企业出口前先练好内功
从1989年生产第一双“丰登牌”运动鞋，到2005年联姻NBA，向“篮球装备专业制造商”方向发展，匹克的国际化进程是中国制造企业的一个缩影。匹克从产业低端起步，完成原始积累后早早地进行产业升级，把目标锁定在了欧美市场，走高端产品线。在2012年品牌中国大奖评选中，匹克集团曾荣膺“最佳国际开拓奖”。
匹克创始人许景南对国际化的观点是，“匹克从上世纪90年代初开始提出创国际品牌，想办百年企业。经济全球化是必然趋势，中国这么大，世界更大。”
目前，匹克在全球190多个国家和地区注册了商标，与国际高端组织合作，建立起1000多个零售网点。在2016年里约奥运会，有13个国家使用匹克的装备入场比赛，荣获42块奖牌。
匹克的国际化成效显现，当中国进入转型升级的“新常态”时，许景南说，“国家现在给匹克提供了两个机会，一是体育产业加速发展，二是‘一带一路’的机会。因此，我认为出口优势下降是没有道理的。劳动者、管理者素质在提升，该轮到人才和新思维发挥作用的时刻了。”
青岛酷特智能便是在用新思维解决传统产业的发展问题。该公司以服装加工起家，从2000年起做出口业务，2003年开始探索去库存、去中间费用途径。在国际化的发展中，要满足全球消费者不同的肤色、体型、习惯、法律的难度是非常大的，因此，如何打破边界是酷特要解决的根本性问题。
酷特的解决方案是转变供应链关系，用工业化的方式去实现定制，满足不同消费者的需求，突破组织、时空和资源的局限。酷特为此推出客户数据驱动的C2M（客户端到制造端）模式，实现供应链全要素效率的提升。
“做服装需要数据采集，但数据是不是能够变成产品，这才是关键。”青岛酷特智能有限公司副总裁李金柱说。
在酷特智能开发的手机APP中，只有一个输入端，消费者选择想要的衣服和细节，然后是数据采集过程，所有的研发、设计、计划、组织、协调控制全是电脑自动完成，连研发制版都实现了智能化。让消费者、供应商、生产商和服务商在一个平台上实现全方位无缝衔接，从而实现零库存与真正的个性化定制。
这一系列的变革彻底改变了传统产业的运营模式。“这才是新的供给侧改革、新零售、新生产和新制造。”李金柱说。
物流是企业转型、价值创造的关键核心
互联网技术颠覆了传统制造对于效率的定义。传统的生产要素正在经历“化学反应”和“核裂变”，实现超越资源禀赋的新的价值整合。
转型中的中国企业，应该将在制造上的禀赋转化到整个供应链环节，否则无法适应全新的产业趋势。
针对这一现状，UPS针对中国制造和零售企业采取了优化供应链的策略，为零售企业“走出去”打造物流动力。
2017年，根据UPS在美国地区进行网络购物者行为调查的结果发现，有47%的美国消费者会进行跨境网购，其中61%的美国消费者有通过中国零售商购买产品的经历。新加坡、澳大利亚以及中国香港是跨境网购消费者最多的国家和地区。到2020年，全球跨境电商将以22%的平均增速迅猛发展。
另据敦煌网调研，到2020年中国跨境贸易将达到2万亿美元的市场规模，从2016年的数据来看，中国企业B2B出口业务占到72%，B2C业务占到1%，进口方面B2C业务占到27%。
机遇在，挑战也在。UPS针对中国零售出口企业出现的新特点，比如劳动力成本上升、供应链复杂程度上升等提供了多样化的解决方案，从时间、效率和成本上多方位优化企业的经营。“强大的物流伙伴能帮助零售业企业脱颖而出。”UPS中国华东区货运代理业务总经理孙银燕说。
从匹克的发展可以看到，目前企业已经进入全球100多个国家和地区，因此针对这一类型的企业，通常都需要有一个非常完整有效的供应链解决方案，不仅能够准时、安全地送达，也能够覆盖全球。UPS目前可以服务超过220个国家和地区，每天有2167个航班在世界各地起降，将1900万票包裹与文件发到1800多个全球操作中心，强大的配送能力保障了货物及时、准确地送达世界各个角落。
UPS不仅仅为企业提供零售解决方案，也帮助企业提升对物流和供应链管理的认知，通过深化学习相应的供应链知识、深刻的市场洞察、全球最佳实践以及先进的管理系统来提升企业的创新能力。为此，UPS为零售企业定制了“灵活物流”解决方案。
UPS My Choice?满足终端消费者对收货地址和时间的灵活需求。在全球140个国家，UPS可以为客户提供临时更改收货地址以及收货时间的服务。并且，UPS Access Point?收货点为终端消费者提供更多的便利与灵活性。UPS在包括欧美和加拿大的很多国家设立了Access Point?收货点，这些收货点位于便利店或是购物中心，都带有UPS的标记，以方便用户取件、收件，从而大大增加了灵活度。
Marketable Label与零售业的关系更为紧密，出口企业可以在UPS的运单上打印品牌的定制化信息，例如品牌标识和促销活动等，这个方案能提高品牌曝光度，在树立品牌形象的同时，最终促进企业更好地开拓海外市场，赢得更多的客户订单。根据UPS的分析数据显示，使用Marketable Label产品的客户，其回头客数量增加了1%。
Local Language可以使终端客户用当地语言轻松下单，收件货物标签也以当地文字显示，从而减少因翻译失误对服务准确性的影响。UPS运输标签本地化是物流行业史无前例的解决方案，能够帮助客户开拓更多市场。
UPS Guardian Model可在起运地将相同目的地的货件声明为一票合并货件，但在目的地单独完成海关清关。这样不仅能够加快清关速度，还可以降低成本并优化退税，让国际贸易更加简捷顺畅，提升客户体验。
此外，UPS在科技研究方面每年都会投入10亿美元。在UPS的仓库内部已经使用无人机来检查高耸货架确认库存及空间。今年UPS已成功试验无人机配送，经过这项突破性的测试，UPS可利用无人机减少数英里的驾驶，提高运营效率。
“今天尝试的，明天就会在现实生活中出现。”UPS中国华东区快递业务总经理邝国龙说，“物流供应链可以帮助企业在整个产业链上增值，帮助提高最终消费者的客户体验，我相信这是个双赢的合作。”
