信息技术正在改变我们的工作和生活，移动支付、共享单车、共享办公空间...“互联网+”的新技术新模式，让我们的生活和工作更加便利化。那么，目前如火如荼的大数据与人工智能技术能否为为外贸企业所用？
对于外贸领域的企业SaaS服务领导者小满科技，2017是能量爆发的一年。
今年我国的外贸形势整体回稳上升。据海关数据统计，2017年上半年外贸出口增长15%。“一带一路”国家战略政策及“供给侧改革”，为外贸企业带来前所未有的机遇。
面对这一外贸新机遇，小满科技在东莞商务局的指导下，于2017年8月25日主办了“2017外贸领袖高峰论坛·东莞站”，与东莞十多家商协会及500多位外贸企业高管，共同探讨了大数据时代下如何加速外贸企业转型升级。在会上，文博亮上提到：新一轮的全球化，大数据与人工智能发挥着更重要的作用。
将大数据与人工智能技术应用在外贸领域，会擦出什么火花？
（小满科技创始人&CEO 文博亮）
持续创新，引领外贸新发展
小满科技在对新技术的应用上，一直走在行业前沿。成立仅四年，却早已确立了行业的领先地位，这主要取决它的创新能力，不断通过技术的进步为外贸行业提供了新的解决方案。2013年小满科技成立，发布了外贸行业第一个SaaS版CRM“小满快发”；2015年，发布了行业里第一个云计算产品“小满即时通”；2016年，发布大数据产品“小满智库”；2017年，发布人工智能产品“小满发现”及“小满营销”。
文博亮说：“小满提供了从客户开发、全网营销、销售管理的全流程服务”。目前，小满科技已经成为仅次于阿里巴巴的外贸服务平台。
（2017外贸领袖高峰论坛·东莞站）
发布新产品，开启营销新时代
在外贸领袖峰会上，小满科技一款人工智能产品“小满营销”首次亮相，该产品预计在九月份发布。小满高级产品经理宋宏嘉在会上介绍，“小满营销，一个24小时运转的全网营销机器”。
小满营销覆盖了外贸企业常规的营销渠道，包括邮件营销、社交营销、网站营销、广告，未来还有视频营销等。采用全网营销的价值在于全网范围内的链接追踪，可以在网络环境中，对买家的行为进行定位、分析，进而输出行为路径数据，供商家决策。利用这种多维度、全方位的数据追踪能力，商家就有机会挖掘出更多的潜在客户。
而这一切都是自动化的，不需要太多人力成本，将大大提高外贸业务员的效率。只需要开启开关，系统将自动编辑内容、安排邮件发送等。系统会根据商家的产品目录，自动生成内容，发出营销邮件，最终商家只需要关注自动营销产生的结果，即系统筛选出的潜在客户，做后续持续的跟进即可。
应用更多技术，成就智慧外贸
技术的进步不断地改变我们的工作方式，让工作更加智能高效。会上，文博亮谈到了产品的开发初衷，以下是他在大会上的部分演讲实录：
“我在外贸这个领域待了十多年了，接触过的外贸企业普遍都存在着客户开发难、管理效率低的问题，因此，在2013年时我创业做了中国第一款外贸SaaS管理软件“小满CRM”，解决了外贸企业的客户管理及销售管理难题，目前该产品拥有近10万用户量，全国有7000多家企业在用。
创业至今四年多，公司经过了天使轮、A轮、A+轮、B轮融资，企业实力不断增强，我们也有了更多的资金去做更多的事。2016年是大数据与人工智能在各行各业应用得最火热的一年，当时我们就想，如果将这些技术应用在外贸领域，或许可以成功武装外贸企业，加速企业转型升级。
去年6月份，公司开始了对人工智能技术的应用，成立2个团队同时研发“小满发现”和“小满营销”，意在帮助外贸企业解决“客户开发”及“营销推广”方面的难题。今年3月份，行业第一款人工智能产品“小满发现”成功发布，而“小满营销”也即将在九月份面市。目前，小满的研发团队已超过100人，多数来自腾讯、谷歌、阿里巴巴、百度、IBM等全球知名企业。未来，小满科技的愿景是：继续立足外贸行业的难点和痛点，提出更多的行业解决方案，成就智慧外贸。”
