沃尔玛收银台用自助结账通道取代收银员。(来源：华尔街日报)
中新经纬客户端7月20日电 据《华尔街日报》20日报道，沃尔玛连锁公司一名55岁员工的工作以后将由机器人来做了，而她的工作内容是在一个没有窗户的后屋桌上清点现金，并跟进门店帐目的准确性，时薪为13美元。这位在沃尔玛工作了10年的员工称，公司认为使用机器人能更有效地处理现金。
据了解，沃尔玛如今改用的这台名为Cash360的庞大灰色机器，每秒能清点8张钞票、每分钟清点3000枚硬币。Cash360能够通过数字方式在银行存款，比沃尔玛派运钞车前往银行存款更快，这台机器还能通过软件预测某日需要多少现金，从而减少现金持有量过多的情况。
如今沃尔玛在美国共4700家美国门店都配备了一台Cash360机器，数千个工作岗位因此被淘汰。沃尔玛发言人称，这类岗位的大多数员工被调去做店内员工来改善服务质量，也有超过500人离开了公司。据悉，那位55岁的员工如今成为了前门迎宾员，时薪仍是13美元。
沃尔玛美国首席运营长Judith McKenna表示，服务和面对客户的雇员岗位将永远都在，但随着时间的推移，科技发展会令这些岗位产生调动和改变。
这样的现象并非也反应出了市场的现状：购物活动正在转移到网上，雇员时薪却在上涨，而零售利润不断收窄，这种现状迫使沃尔玛和蒂芙尼等零售商去寻找可以替代零售业雇员的机械劳动，甚至是全部的技术工作。
不难发现，自助结账通道可以取代收银员；自动驾驶汽车可以处理包裹递送或是仓储入库；即便是像给顾客提供购买建议这样较为复杂的工作也可以通过电脑来完成。有经济学家称，许多零售岗位实现自动化的条件已经成熟。2015年花旗投资研究与牛津大学马丁学院研究人员共同编写的报告显示，到2030年，美国三分之二的零售业岗位消失的可能性极高。
花旗投资研究经济学家Ebrahim Rahbari称，对于零售行业来说，自动化的出现将会对该行业造成较大的影响，因为美国零售业就业人数占总就业人数的比例很大。
数据显示，美国零售业共有近1600万员工，占美国非农就业人数的11%，其中大多数为收银员或销售员。
据悉，沃尔玛连锁公司长期以来一直在试图提高其门店和供应链的效率。根据《华尔街日报》的分析，尽管沃尔玛在美国的员工人数达150万人，但如今每平方英尺的员工人数较10年前减少了15%。(中新经纬App)
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【编辑：张澍楠】
