撰文：Tim Culpan
Facebook旗下的WhatsApp准备在印度启动数字支付业务
此举有助于让更多人经常上网，促使消费者使用Facebook的服务
在印度提供免费互联网计划遭拒的Facebook Inc.或许很快就会发现，赢得消费者芳心的最快捷方式是在他们的钱包上做文章，做“数字”文章。
据《金融时报》报道，趁着印度2016年11月突然废币引发的在线交易热潮，Facebook旗下的WhatsApp准备在印度启动数字支付业务。WhatsApp将对本地公司构成挑战，其中包括阿里巴巴集团支持的PayTM。
Facebook的WhatsApp是印度最流行的聊天应用
这项服务很可能会利用印度的统一支付系统(Unified Payments System)。该系统由印度央行监管，设立的目的是让移动设备的即时转账更加便利。
目前有超过三分之一的印度人可以上网，移动电话渗透率在80%左右，而且这两个数字都在迅速攀升。但咨询公司Kepios编制的一项调查显示，只有78%的移动电话用户每周至少访问一次互联网。
Facebook曾试图将在别国已成功实施的免费网络计划引入印度，为印度提供免费但设限的互联网服务，但却因此饱受批评。不过，在大面值钞票的废除迫使印度人匆匆转向数字支付的当下，Facebook或许有望从所谓的“损失厌恶”概念中获益。
“损失厌恶”概念是由阿莫斯·特沃斯基(Amos Tversky)和丹尼尔·卡内曼(Daniel Kahneman)提出的。他们在相关研究中发现，对损失的恐惧是比对同等数量收益的期望更强的行为驱动力。卡内曼后来因这项研究而荣获诺贝尔经济学奖（特沃斯基在授奖前去世了）。
在印度商界很多公司因现金短缺而逐渐陷入停滞的当下，对无法交易的恐惧或许超出了对效率提高或使用便捷等收益的期望，成为促使人们采用数字支付的更强驱动力。
WhatsApp提供的任何服务都不太可能成为其主要利润来源，但这类服务将有助于Facebook实现提供免费上网渠道的期望，以使更多人经常上网，促使消费者使用该公司的服务。
Facebook可能正蓄势待发，准备在印度夺取胜利，一洗上次的失败耻辱。
（本文内容不代表彭博编辑委员会、彭博有限合伙企业、《商业周刊/中文版》及其所有者的观点。）
编辑：穆赛、曲佳钰
翻译：牛小婧
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