哈医大四院产科门诊增设复诊叫号系统
本报记者 王耕耘
通讯员 金鸥 苑媛报道
自“全面二孩”政策实施以来，就出现了猴宝宝们扎堆出生，医院产科迎来了生育高峰，门诊就诊量激增。为缓解孕检扎堆现象，哈医大四院院产科门诊实行提前开诊，周末增加门诊医生等措施，但周一到周五浩浩荡荡的就诊长队仍排到诊室外十几米。因为下午还需要看孕检结果，中午的产科诊室门口就出现了家属们提前站队排号的现象，孕妇和家属既感到疲劳情绪也很焦虑。
为了优化孕检流程，改善就诊秩序，哈医大四院门诊部与产科联合筹划，3月1日为产科门诊安装了针对下午复诊患者的叫号系统。叫号系统每天11点30分开放，当天报告单齐全后即可取号，下午系统会根据取号顺序叫号看报告，产妇和家属不需要在诊室外排队，可以在候诊区休息或观看走廊的宣教资料，待诊过程不再焦虑，变得轻松愉快。
经过实践，叫号系统的优势充分显现。诊室门口不再拥堵，秩序井然，医护人员无需再为维持秩序费神，患者及家属对叫号系统赞不绝口。这一举措借力信息技术让产科在把好孕妇“安全生产”关的同时，就诊流程更加优化，切实为患者带来便捷，患者满意度大大提升。
责任编辑：李坚 SF163
