3.15已经是当今社会人们普遍关注的热点话题，今年，央视经济频道再次联合13家政府部门与权威机构合力出击、共同行动，全力打造“2006 CCTV 3・15行动”。作为3・15行动的重头戏――“3・15晚会”将成为3・15当天全国各项活动的最高潮。而作为观众与晚会联系互动的平台之一，3.15热线更是受到广大人民群众的关注。 去年的3・15晚会上，开通了现场热线电话010-12315，全国的消费者可以现场申诉、举报、咨询，取得了非常好的效果。今年的3・15晚会也将从明天开始继续开通这个热线电话。
日前，由北京智云达科技有限公司研发的2006CCTV3.15热线受理系统正在紧张地调试之中。为了让全国的消费者能在3月14日、15日3.15晚会现场打进热线电话，北京市工商局315投诉中心正在与全国各级工商部门进行315热线电话线路的连接调试工作。该系统采用了大量的先进技术，数据准确，运行稳定。利用该系统，3.15热线受理人员可以现场响应全国消费者的申诉、举报、咨询及心愿，并将举报、咨询案件快速向相应的省、市工商局传递，各地方工商局可立即处置并快速反馈；现场在得到反馈后，能进行各种相关统计分析，及时将消费者关心的热点话题以多种形式进行现场大屏幕展示，从而形成一种良性互动。
央视3.15晚会将继续开通12315消费者投诉热线
