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冯彦娇:梦想打造“玩具共享平台”的女孩

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名校毕业,海外留学,曾经就只于知名的咨询公司,这是很多女孩所向往的人生阅历,不过,冯彦娇却并不满足于这样安稳的生活,而是选择了创业这条更具挑战的人生轨迹,而她的梦想,就是打造起中国互联网的“玩具共享平台”,近日,她的公司又拿到了千万preA融资,这着实让她兴奋了好几天。

第一眼见到冯彦娇,给第一财经网小编(yicai.com)的印象是一个十分乖巧,十分安静的女孩。她在出生于浙江,从小家中浓郁的商业氛围使得她从小就拥有了商业头脑。而此外,从小乐忠于社团、学生工作的她,也不想总按部就班地完成工作,她期待着挑战和更多属于自己的空间。

玩聚租租CEO 冯彦娇

一次机缘巧合,使她认识了如今的合作伙伴,一起创立了玩聚租租平台,父母一开始并不理解她,一个女孩,放弃高薪和放弃体面的工作,在商界打拼;而对于他的合伙人李源深来说,同样面临着放弃百万年薪的压力,面临着家人的不理解……幸好,在创业之初,他们的想法就很快得到了天使投资人的认同,近300万的天使投资让他们的项目顺利起步。

回想起创业之初,冯彦娇觉得他们是幸运的,因为并不像很多创业者那样,在创业这条路上走过很多弯路,凭借着几个合作人对于乐高的热爱和对于市场的准确分析,他们很快在这条路上取得了成功。之所以最初选择乐高这个切入点,其实也是做了大量的分析和调查的。

一方面,随着人们生活水平的提高,如今乐高产品在中国消费者中已经具有很好的口碑,2015年,乐高在中国的销售保守估计超过650万套(注:含水货及行货);保守估计,目前在中国市场乐高的存量在2000万套左右,这使得在整个创业过程中,他们不需要再过多地花费人力物力去推广乐高这个品牌,只需要去推广租赁这个理念就可以了。

另一方面,他们仔细研究了乐高的消费者,主要包含儿童和成人两部分。其中,成人消费者购买乐高更多地注重于搭建后的成就感,这部分用户显然不是他们的目标用户;而儿童市场则完全不同,小孩对于玩具有一定的新鲜感,以往,他们买了一套乐高往往晚上3-5天或者搭起一套成品后,就不会再去玩这套玩具,如果一直购买全新的乐高套装,对于家长来说这个投入会十分大。而且,中国的乐高用户又与海外用户又一个不同之处,海外很多家长会陪孩子一起玩乐高,甚至他们会通过几套乐高玩具,去发挥自己的创意,组合搭建出自己所创造的玩法;但中国家长一般不会陪孩子一起玩,多数孩子仅仅对着说明书进行简单的拼装。这些原因,也决定了乐高产品在中国市场具有一定租赁的条件和人群基础,同时,他们也将自己的目标人群精准地定位于2-9岁的儿童家庭。

此外,在实际操作中,高乐产品还具有体积小、快递方便,便于网络租赁这些优势,这些,都决定了其适合网络租赁这样的模式。

在后来的实际操作中,我们也同样遇到了一些困难,比如,乐高的零件数量非常多,十分容易丢失,怎么样去清点归还回来的套装?在这个方面,团队也费了不少功夫,如今,他们找到了相对方便和高效的清点方法;另一方面,他们也试图通过使用图像处理等高科技手段,进行数字化清点,希望未来能应用到公司的业务中去。

说到图文处理,冯彦娇还给小编分享了一个小插曲,当初为了研发这套软件,他们起初与一家公司签订了合同,但最终却没有拿到开发完成的软件,最后,通过法律途径才追回了一半的违约金,她感言,创业团队不像大企业,有完善的法务机制,而很多创业者又并不是法律专题毕业的,的确“被骗”的情况十分普遍。而这,也成为了他们公司成长路上的一次不小的教训。

回到创业本身,她又给小编分享起另一段故事,一开始,对于套装回头后零件丢失问题,他们很头疼,往往,丢失一个小小的零件,就意味着整套玩具的报道,后来,在实际的运营中,他们也找到了一些小窍门,比如,如今他们建立了一个备用零件库,使得标准化零件发生丢失时,可以迅速补缺从而不影响周转;但对于部分乐高套装中的人偶、道具等非标准零件,目前的确还没找到一个比较好的补缺方式,只能由租用的用户进行赔偿。

冯彦娇简单算了一笔账,目前,他们的租金定价是零售价格的10%,这是他们之前做过一个市场调研,发现大多数用户愿意以这个价格进行玩具租赁。因为玩具是批量采购的,他们拿到产品的价格约在零售价格的6折左右,所以单从产品角度,完成6次租赁即可收回成本。但是,作为一个服务性行业,除了产品的投入,其它方面的投入占据了公司比较大的投入成本,比如说,人员成本和推广成本。目前,玩聚租租建立了一个十几个人的团队。除了在线的平台,他们也与一些乐高自己的培训机构以及商场等合作,去推广我们的产品,她给自己制定了一个目标,那就是在2017年底能实现收支平衡。

随着公司走上正轨,家人们也开始慢慢接受和支持她的理想和事业,对于未来,冯彦娇依然雄心勃勃,她希望,继续拓展用户的分享租赁服务;而伴随着用户的积累,其还想把业务拓展到乐高以外的其它玩具市场,打造属于自己的孩子王帝国。

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