Mercedes me 三里屯体验店
在被称之为“时尚地标”的北京三里屯，向南50米一栋造型现代而独特的建筑正悄然进行最后的清理工序准备开门营业。通过玻璃窗，店内新颖而颇具格调的摆设——像个咖啡屋又像个shopping store，这吸引着过往不少行人驻足观看，甚至在门口玩起自拍。如果不告诉你，即便是看到店内的那辆奔驰展车和带着奔驰元素的系列小物件，仍很难想到这家店是的幕后大Boss其实是梅赛德斯-奔驰。
而这个被称之为”三里屯潮流新地标”的建筑，正是奔驰Mercedes me三里屯体验店。这是梅赛德斯-奔驰在全球范围内的第六家体验店，是中国大陆的首家体验店，同时，它也是奔驰在全球范围内规模最大、功能最全的体验店。在寸土寸金的三里屯，这个体验店面积达2421平方米，融合了时尚、前卫、文化、休闲等多种元素，提供了包括餐厅，艺术展示区，时尚精品购物等多种服务的功能区。
“我们的想法是创造一个空间，供奔驰客户和所有消费者都能在此尽情享受咖啡时光，可口美食和宜人购物体验。这里拥有能够传递品牌理念的惬意环境，而不是生硬的销售氛围，能够拉近消费者与奔驰品牌的距离。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺说，建造Mercedes me三里屯体验店的目的很简单，就是打造“a place for fun”。
Mercedes me三里屯体验店并不承担汽车销售任务。“它不是一个大号的城市经销商展厅。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁李宏鹏介绍说，它的定位非常清晰。就是站在客户的角度，以“客户为先”。“未来我们的经营中也会围绕着这个的概念，这代表着我们奔驰倡导的一种能让大家开心的全新生活方式。它不是以销售产品为目的，而是强调享受生活、创造生活、开心生活这个概念。”
“社区式”圈层营销
可以畅览三里屯街景的Lighthaus酒吧
在现场，前来体验的第一批媒体早已被Mercedes me三里屯体验店中的各种“美味”征服，竟纷纷咨询预订方式。这些“美味”包括专供的葡萄酒、东南亚风味美食、专有的咖啡等，但最重要的是，这里的消费并不高。“一杯咖啡甚至比对面星巴克便宜。”一位在现场的体验者说。这种略平民化的“经营理念”显然是奔驰精心思量之后的战略决策。
“通过Mercedes me体验店消除奔驰和大家的距离感，并且借此向中国市场进一步推广奔驰的服务品牌和我们全新的生活理念。”倪恺说。Mercedes me三里屯体验店为大家提供了毫无压力的环境，并且很好的融合了梅赛德斯-奔驰的品牌元素，适合朋友见面聚会，令消费者从更多维度深入了解奔驰品牌，还有奔驰的品牌文化和消费人群。
实际上，这是奔驰在营销上的又一次创新性营销。“作为汽车厂商，我们容易在客户有购车需求的时候让他们进店了解，而没有购车需求的时候，汽车品牌往往令他们感觉有距离。我们现在通过这种模式将品牌体验与客户服务融于一体，消费者可以融入我们 Mercedes me三里屯体验店的环境。”李宏鹏说。
这一平台展现了奔驰品牌的创新精神。据悉，在这个体验店中，奔驰还将向大家展示一些数字化的创新科技。诸多符合年轻人喜好的创新技术，将在这里进行展示。“咖啡文化、精品文化和消费文化，未来都有可能被引入我们的展厅。”李宏鹏说。这种集合各种圈层，寻找共同点将大家聚集在一起的方式，正是奔驰最新营销理念——“社区化”的体现。
并且，Mercedes me三里屯体验店是面向所有人的，其中暗藏的是奔驰通过更隐形的方式向中国市场进一步推广奔驰的服务品牌和奔驰全新的生活理念。而未来，Mercedes me将在中国主要大城市进行扩充。奔驰表示其也欢迎其它品牌把Mercedes me三里屯体验店当成它们的活动场地。
营销服务转型
提供中西合璧现代风格的东南亚菜肴me café
对奔驰在中国营销体系而言，这也是一个前所未有的尝试。据了解，奔驰未来会将 Mercedes me三里屯体验店的一些元素和理念运用经销商网络的建设上，奔驰展厅除了具有4S店的功能外，还提供全新的体验，不光是产品体验，更是生活体验。我们希望将奔驰4S店转变为一个社区，让大家来到4S店不光是为了买车修车，更是把它看作生活方式的一部分。
举个例子，未来梅赛德斯-奔驰时装周上的一些新锐设计师也可以在Mercedes me三里屯体验店为平台展示作品，奔驰也欢迎其他的生活方式品牌的加入，共同营造一个城市新的时尚坐标。另一方面，Mercedes me体验店周围的经销商店也可以充分利用这个资源，邀约客户到三里屯体验店，将营销的过程变动更加亲切而有意思，而不再是冷冰冰的过程。
而从奔驰的发展战略来看，Mercedes me三里屯体验店是奔驰“最佳客户体验”战略的一部分。李宏鹏认为，Mercedes me不仅是一个商店，更是一处乐享生活的聚点，其不仅对奔驰客户开放，更是对所有消费者开放，是奔驰与公众沟通的良好平台。
“未来，Mercedes me将成为三里屯的地标建筑，因为其无论从品牌、建筑风格、功能、时尚性等方面都可以称作潮流坐标。”倪恺说：“Mercedes me体验店的概念最早产生于日本，奔驰品牌当时在日本消费者年纪较大，品牌印象比较保守，因而开设Mercedes me体验店。该体验店吸引了非常多的女性消费者（不一定是奔驰车主），甚至是非常年轻的女性消费者光顾，或享用午餐或喝咖啡，消费频率十分高，而 Mercedes me也变成了社区中可供人们娱乐的场所。成功的年轻化了奔驰品牌形象并将丰富化。”
