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2015-08-03
Airbnb没有任何一套房源却是全球最大的住宿服务提供商，靠的是独特的住宿体验；Uber本身没有任何一辆车却是全球最大的出行交通提供商，靠的是不用打电话或挥手叫车的体验。信任是分享经济在中国遇到的最主要的问题。去呼呼嗅到其中的商机，就势提出“非标准住宿”概念。非标准住宿是指除传统酒店外的所有住宿形态。去呼呼致力于整合该市场的供求资源，打造全方位的在线住宿预订平台。通过自主研发的智能门锁及系统，为非标准住宿业主提供简便的管理工具、协助其销售推广。同时，帮助消费者改善预订入住体验。
在本案例中，基于其母公司“去哪儿网”的成熟旅游平台，发展了“去呼呼”这一非标准住宿的独立品牌，在名称上与之相关，而又突出其细分市场——睡觉“呼呼”的住宿市场，品牌名称与其母品牌的形式相近，同时也突出其细分市场特点，能够让消费者具有较强的联想。
本案例关注目前的创新热点——分享经济，结合该项热点积极发掘在中国市场上所存在的各项痛点，将视线锁定在了住宿市场之上，并创新性地提出了“非标准化住宿”的概念。通过利用二手数据的查找，发现了全国市场中在闲置房上的巨大资源这一机会，结合自身在旅游市场上较强的整合实力和长久经验，将这一潜力资源与住宿市场中未来主流消费力——千禧一代进行匹配，从而确定了该品牌的市场细分与目标顾客。
为了能够对其战略进行进一步的说明以使其定位更加清晰，案例中又对消费者行为进行了进一步的分析，将非标准住宿的竞争优势与其消费需求结合，印证了其在这个市场上发展的可行性。在新产品开发中，往往需要找出市场本身所存在的痛点，而新产品所具备解决目前问题的能力能够解决这些痛点，如其专利技术等，进而发掘新产品的核心竞争力。在本案例中，也是循着该思路从用户和经营者两个角度来总结在该市场中所面临的痛点，并给出了其产品针对于这些痛点的实际可行的解决方案，使得该项产品在战略上的可行性具备充分的证据。
案例从市场细分到目标顾客再到定位都较为清晰明了，同时在营销策略上，也充分考虑到了住宿产品本身，渠道，定价策略和推广策略，比较全面地概括其营销策略。在产品本身，也就是非标准化住宿平台，具备其独特的核心竞争力，能满足消费者的个性化需求。在渠道上，依托母品牌“去哪儿网”所具备的丰富资源。在案例中也给出了可实践的定价策略和创新的营销活动。
最后，案例对目前的发展情况进行了总结与评估，不仅是对战略和策略的正确性进行验证，说明是在“做正确的事”，也为其进一步发展，尤其是在与其他形式的竞争中取胜的策略制定给予一定的支持。并且，作为总结与反馈的部分，使得整个案例的思路和结构更加缜密和完整。
基于整个案例而言，充分的一手和二手数据贯穿始终，结合清晰简洁的说明，使得整个案例虽篇幅不长却将完整的故事得以呈现。
点评：王海忠（中山大学中国品牌研究中心主任)
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