王小明
手机市场这块大蛋糕近几年来可谓炙手可热，想来分走一块的企业随处可见。有的用吆喝赚足了眼球，有的用新鲜的商业模式俘获了资本，当然，也有企业选择默默耕耘，集中精力打造产品。事实上，手机企业发展成败的关键，仍是这台小小手机背后的企业基因。
最新数据显示，OPPO的市场份额已经稳居中国手机行业前列，这样的低调企业背后，究竟隐藏着怎样的成功基因？
为人：“本分”文化
2008年，海涛拥有了人生的第一个OPPO产品——一款MP4播放器。彼时的他，还是广州一家平板电脑厂商的年轻职员。“上大学的时候，我就是数码电子产品的发烧友。OPPO的产品从设计到质感，都不逊于同型号的外资品牌，这让我感到很惊喜。”海涛这样谈及其与OPPO的“第一次亲密接触”。很快，作为“发烧友”的海涛，又成为了OPPO官方论坛的活跃用户。在OPPO论坛上聊产品、谈行业、侃市场，构成了海涛业余生活的一个重要组成部分。“我印象中，OPPO官方论坛有一个不成文的规定，就是决不允许在自己的论坛恶意攻击竞争对手。”海涛回忆，在恶意竞争司空见惯的数码电子行业，这样的“规定”显得特别“另类”。事实上，这正是OPPO企业文化的集中体现。据了解，“本分”正是OPPO最重要的一条企业价值观，也是企业文化的核心。“正是这种踏实、本分的企业价值观，让OPPO在一个竞争激烈的行业里一直保持一种独特的企业气质和吸引力。”海涛表示，正是在这样的一种企业文化的感召下，在成为OP-PO用户四年之后，2012年4月，海涛正式加盟OPPO——由一位OPPO的用户“转身”为OPPO的员工。“在OPPO内部，从用户成为员工的例子还有很多。”海涛表示，“作为一名OPPO的普通员工，‘本分’的企业文化是最让他尊敬的地方，并且这种价值观在生活中对他正产生着潜移默化的影响。”
处事：隔离外力
隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理方向。这是OPPO“本分”文化的第一条。“手机行业是充满各种诱惑的行业。”OPPO副总裁吴强认为，在竞争激烈的手机行业，时常面临产品创新、行业竞争、营销渠道变革等多重压力：“有时候面对市场变化的一些本能反应，往往容易偏离正确的企业发展方向。”在吴强看来，隔离外力，坚持做好企业本来该做好的事情，对于OPPO的发展显得尤为重要。
一个颇具代表性的案例是，2008年，OPPO决定进入手机市场。彼时，在竞争激烈的手机市场，电视购物模式可谓风生水起。不少手机厂商通过电视购物，取得了不错的销量。“我们刚开始决定做手机的时候，也有不少做电视购物的中介来找我们。”据吴强回忆，当时对方说通过电视购物，一个月的销量差不多能达到30万台，“对当时的市场来说，这的确是个很诱人的数字。”
是否采取电视购物模式，成为涉足手机市场初期的OPPO，面临的一个选择。“我们当时思考的是，OPPO应该成为一个怎样的品牌？我们的定位是，高品质的值得用户信赖的手机品牌。”吴强表示。
而电视购物传递给受众的形象却与OPPO想传达的品牌气质不太一样，吴强透露，尽管这样的营销方式会在短期内给OPPO带来很可观的销量，但最终，OPPO还是选择“隔离外力”，放弃了电视购物模式，选择了不一定能迅速反映在销量上、但保护着OPPO品牌形象的营销方式。这可以看做今天OPPO在手机品牌领域成功理由的一个缩影。
待人：互利共赢
2011下半年至2012上半年，是中国手机行业变革的一个节点。面对2G向3G的转型，OPPO为了适应变化，需要从功能机转入智能机。“但大环境变化太快，远超我们的预期。”据吴强回忆，此前，OPPO向上游的供应商签署了大量功能机的物料订单，但等到组装之际，市场已经迅速切换到智能机时代：“这意味着，如果继续执行供应商的订单，将会产生大量的功能机库存滞销。”
彼时，OPPO面临的一个双重困境是，面对上游供应商，需要处理已经形成的功能机物料订单；面对下游经销商，需要处理大量的功能机库存。
“经济损失已是不可避免的，但我们坚持要把合作伙伴的利益放在第一位。”据吴强回忆，当时部分采购物料能撤回的就撤回，不能撤回的OPPO依然信守诚信，坚持执行已签署的采购合同。
而对待下游经销商，OPPO面对功能机市场已然下滑的事实，毅然决定主动降价销售，帮助经销商消化库存。“整个事件，OPPO蒙受的经济损失达到数亿元，但合作伙伴与我们风雨同舟使我们深受感动。”吴强表示。据了解，也正是因为OPPO这样的合作态度，在行业内获得非常不错的信誉和口碑。
事实上，“功能机事件”折射的正是OPPO“本分”的企业价值观，这条价值观要求他们不仅仅是不让他人吃亏，更加不能赚人便宜。据悉，2008年初OPPO在选手机代理商的时候，并不是把代理商的规模、地盘、资金放在首位，而是把代理商跟OPPO的价值观、理念是否相通放在第一位。“与合作伙伴互利共赢，始终是OPPO坚持的理念。”吴强表述。
对己：求责于己
最近几年来，中国的手机市场，可谓竞争惨烈。面对巨大的市场压力，不少手机厂商在行业竞争过程中，常常忘记了做手机的初心。但在各种恶意竞争、互打嘴仗的案例中，几乎看不到OPPO的影子。“我们力争把好的东西展示给别人，但我们绝不去借同行的某些弱点去诋毁它，因为这没有用。”在吴强看来：“别人有别人的长处，我们有我们的长处。专注做好自己，越是这样，越能集中精力把自己的东西做好，而不是去做很多无聊的事情。”
事实上，“求责于己”的企业文化，始终贯穿OPPO发展的历史。OPPO创始人陈明永在一次公司内部的讲话中谈及“求责于己”的企业文化。他说：“面对激烈的市场竞争，大家经常会指责别人不本分，但我们有没有反省自己是否本分？”陈明永讲道：“当同行不本分时，我们心里就越要坚守本分，这能够让我们的内心越来越强大。无论遇到什么情况，都应该保持一颗平常心，拒绝压力与诱惑，检讨自己，求责于己。”
陈明永高度认同围棋大师吴清源说过的一句话：真正的围棋高手是你围你的地盘，我围我的地盘，我们可能没有任何厮杀，高下已见。这也正是他不允许任何员工和竞争对手发生骂战的原因，“市场竞争应该是这样的——你坚持你的想法，做到极致，我坚持我的，只要做到极致谁都冲击不了你。”
产品：精益求精
自2004年公司成立以来，OPPO在MP3、MP4的领域取得了不错的成绩。2006年，OPPO决定进军手机市场。与OPPO一直坚持的产品理念一样：设计产品首先考虑如何打造让用户感到惊艳的产品，不会首先考虑这款产品将会带来多大的销量、利润，坚持凡是OPPO出品必须是工业设计的精品，甚至是有格调的艺术品。做出令人感觉惊艳的产品，让更多的人拥有更加舒适的手机操作体验也成为了OPPO做手机的指导目标。本着这个目标OPPO带着本分、踏实的态度开始求索。
在2008年OPPO经典的“笑脸手机”推出之前，OPPO曾在内部做过一台“练兵机”，所谓“练兵机”，就是可以去尝试所有的想法，把手机设计制造过程的难点重点都去一一尝试，并且，在公司内部走完了包括设计、研发、开模等在内的所有环节，但这款手机并不是用于上市，只为打磨团队、打磨细节。OPPO手机的品质在这样的“练兵”中得到淬炼。在业内，这一点也让不少其他同行佩服，为了对用户、对产品负责，不计花费的代价来“练兵”，需要实力更需要魄力。
对产品认真、执着的求索更是OPPO本分、踏实的一种表现，这是对用户的负责，同时也是对自身的历练。市场并没有让OPPO失望，在默默耕耘中，OPPO走进了国产手机前列的位置，论及背后的原因，独特的企业文化、始终坚守本分，就是这家企业取得商业上成功的基石。
