印度是最神秘的金砖国家。
“我相信，印度是我见过的最活跃、最美丽、最富有创造力以及最鼓舞人心的国家。”高盛前首席经济学家吉姆·奥尼尔曾这样评价印度。
造梦印度
这几乎也是空调压缩机全球领军企业海立集团董事长沈建芳眼中的印度：拥有人口红利、巨大市场、劳动力优势、低政治风险……“多去一次，多爱一次”。
在印度总理莫迪启动的"MAKEININDIA"计划下，外资争抢市场的速度正在加快。而在印度空调压缩机市场深耕十余年的海立集团也期待印度的消费市场释放更大的人口红利。
沈建芳认为，印度市场虽然没有像中国改革开放以来发展速度那么迅速，但发展却十分稳健，目前来看相比中国市场体量，印度现在市场尚小，但印度的气候条件决定了其冷冻市场的前景，而且庞大人口也决定了巨大的潜在消费市场，印度的市场将是海立实现“全球第一”梦想的下一个起点。
从2002年进入印度市场开始，海立2008年先在德里建立了技术服务中心，2013年又在古吉拉特邦的艾哈迈达巴德投资7180万美元建立了印度本土最大空调压缩机工厂——海立电器（印度）有限公司（下称“海立印度”），海立实现在印度市场中的率先布局。
而在海立印度的投建过程也促成了海立和莫迪渊源。莫迪在任古吉拉特邦首席部长时，大力招商引资、发展制造业、改善基础设施、提升政府效率，创造了较好的投资环境，这也吸引了志在印度市场发展的海立。2013年在有莫迪参加的古吉拉特招商大会上，海立与古吉拉特政府签署了投资意向书，决定去古吉拉特邦投资建厂。
“莫迪作为印度新任的总理，非常注重社会交流、民众沟通，认为印度只有让民众拥有以更多的工作机会和更高的收入，才能实现富强。因此民众对莫迪也相当认同，期望很大。”沈建芳说。
“现在印度的每个邦都加强在中国的宣传，希望中国企业去。”沈建芳认为，莫迪政府希望借鉴中国的模式，引入技术和资本，充分利用本国的劳动力优势，提升收入，促进消费，而不是以出口和低级劳动力换市场。
保持领先
海立印度总经理沈洪表示，在海立印度建厂以前，已经取得了印度市场40%占有率。随着印度工厂的建成，海立希望能更好地贴近市场、快速响应客户需求，继续扩大市场份额，并将印度作为辐射中东市场的基地。
在海立印度成立后，凭借地理优势，他们马上做到了面向客户的“一二三四五”的承诺：客户有任何投诉，一天就到达；客户有订单需求，两周交付；客户有不良质量的反应，货物到海立印度工厂后三天可以分析出来；四天货物送达；五年产品质保。
这种服务承诺也得到了市场的反馈。沈洪表示，今年海立在印度将实现年产100万台空调压缩机的产能，并将最终形成年产200万台的产能。今年海立印度的产销目标是比去年增长2到3倍。
沈洪说，旋转式压缩机规模效应至少200万台，而整体上这个行业在全球是供过于求的。"其他没在印度建厂的企业也很积极，印度市场竞争很激烈，我们希望通过本地化的优势继续保持市场领先地位。"
"MAKEININDIA"
莫迪新政下，2014年印度GDP大增7.4%，而联合国的报告预计2015年，站到南亚经济总量七成的印度将引领该地区经济增长达5.4%。
在这其中，"MAKEININDIA"发展战略尤为突出，新政府将简化行政审批手续并提供一系列相关配套优惠政策；计划在2012年-2017年期间，投资一万亿美元用于基础设施建设，包括德里-孟买、孟买-班加罗尔等数条工业走廊。
由莫迪总理倡导和实践的"MAKEININDIA"无疑成为了海立印度的福音。新政的颁发，有利于印度工业基础设施的发展，为中资企业提供了有利的建设环境以及颇有前景的投资市场。这将会拉动市场消费，推动制造业、空调市场的大力发展。"MAKEININDIA"将有助于海立印度巩固在印度制冷产业结构中的地位，为印度不断扩大的制冷制造业也提供更多的产品和服务。
沈洪说，在他印度工作的三年中，明显感受了印度基础设施的改善，特别是交通设施的提升。沈洪认为，原先印度靠着一批IT精英大力发展了软件行业，但今后印度将依靠更广大的普通年轻人发展劳动密集型制造业，"
应对差异
走出国门的中国企业总会面对种种问题，在印度的海立也不例外。首先就是人才问题，印度经济学加夏尔马对于印度12亿的“人口红利”持异议，认为印度庞大的年轻劳动力人口多数受教育程度和技术素质不高，政府如果不能及时有效地帮助提供劳动技能培训，他们反而会成为制造业发展的瓶颈。
对此海立也有充分应对：印度员工上岗之前，先被安排来中国进行为期3个月的理论和实践培训，分别接受了管理、工艺、品质等不同技能的培训，并通过带教老师的言传身教，将海立的文化、价值观、管理经验、生产操作技能向这些印度员工们进行传授，经过考核合格后才返回印度上岗。经过实践证明，海立的培训计划相当成功，经过培训的印度员工在岗位上手相当快，而且对企业的认同度也非常高，同时印度员工的服从性也比较好，对工作流程按部就班，自我发挥比较少，这也符合制造业的特性。
除此以外，“中国和印度员工很大的一个差异在于宗教文化。”沈洪认为，古吉拉特邦80%的人信仰印度教，并且深受印度教文化影响，物质的吸引远不如对宗教的虔诚，并且印度人特别重视节日和庆祝活动，让员工能做到全勤和加班实属不易。此外，中国企业还必须应对员工流失率和连续加薪的成本问题。针对以上问题，海立印度以企业文化和宗教文化相结合，逐步把员工引入现代企业管理机制之下，贯彻“同样的产品、同样的品质，不同的员工，同一个标准”的生产理念，并委以印度高管重任，做好中印双方沟通的桥梁。
而除了劳动力问题，沈洪也坦言，印度的基础工业和中国差距较大。对于海立印度所在的旋转式空调压缩机行业，印度并没有完整的产业供应链，因而海立印度集中技术资源了跨到其他行业领域开发供应商，经过1年多努力，海立印度的供应链也在逐步成型，将进一步增强海立印度的竞争力。
责任编辑：李坚 SF163
