今年“养虾”浪潮以来，Agent已经开始融入工作场景中，尤其这波浪潮结束后，AI已经走进了千行百业，正在重塑着企业商业模式。
今年WAIC展台上，不少企业带着自己的Agent纷纷亮相，Agent已经融入到工作走流程中，增效也成为了Agent时代最显著的变化。
在AI时代，不少企业显得有位激进，将Agent彻底融入到企业流程中，上海五角场的小宇宙便是如此。作为国内中文播客的头部公司，小宇宙很早就开始布局AI应用。“ChatGPT出来的那个月，我们就开始跟（前沿AI技术应用）了。”2.5Lab技术负责人夏俊晨介绍，从kulikuli（拍照翻译产品）再到小宇宙同传，目前线上跑着七八个AI产品。
对于小宇宙来说，很长一段时间里，内部很多流程同步基本靠邮件组硬抗，让一封封邮件在组里传，一旦业务量增多，这套邮件组便会吃不消，执行压力会压在流程上。
现如今在AI介入之后，夏俊晨介绍让 AI 去读邮件组里的邮件,理解每封到底是什么意图、归哪条业务线,自动分流到对应的协作方式里。像这类流程,以前走完要一两周,现在差不多一到三天。
“它没干什么惊天动地的事,就是把我们最'笨'的那部分活儿盘活了。对创业公司来说,AI 真正的价值可能不是做最炫的功能,而是——把过去因为没钱、没人只能凑合的地方,用算力给你补上。"
像小宇宙这样的头部播客公司，仍然面临语言的门槛，大量英文、日文播客，成为了文用户的阻碍，中文播客内容在海外，也面对同样的问题。过去用户只能等别人把内容翻译成中文,或者等有人把它提炼成一段短内容再去消费。但这样做,其实会流失掉大量原汁原味的信息,你拿到的是二手的、被压缩过的东西。
现在小宇宙的同声传译 + 实时字幕解决了这个问题。夏俊晨透露“现在我们先把原文以比较贴合语境的方式翻译过来,然后根据原始创作者的音色去做复刻,让用户听到的是尽可能还原的‘原声 + 中文’。他既能感受到创作者本人的语气和表达,又能听懂内容。”
这背后是腾讯云向量数据库（VDB）与RTC实时音视频能力的结合。小宇宙基于腾讯云存储了超240万条多维度向量数据，让AI不仅能“听懂”播客的主题风格和叙事节奏，还能进行精准匹配与推送。
WorkBuddy作为腾讯今年的王牌产品，也被许多小宇宙应用在工作中，小宇宙编程及运营团队将腾讯云WorkBuddy作为日常辅助工具，部署在企业自有环境，确保Agent始终可控。
“有AI后，写代码已经不是什么技术问题”。夏俊晨透露：之前是三七开，30%AI写，70%人；到了去年12月，这个比例可能是七三开；如今，AI已经能够在大部分应用场景下接管代码项目。
即刻还在内部孵化了一款AI原生产品kulikuli 。这是一款面向真实场景做的翻译器,现在支持 120 多种语言,全球有上百万用户。这款产品真正的差异不是“翻得准”，而是”懂上下文“。用户拍一张手写菜单,会知道这是菜单,还能帮用户标出过敏原;如果拍护肤品成分,它按成分和功效告诉用户。
夏俊晨表示，“以前处理客服邮件是我的噩梦，每天几十封，一个月两千多封。“现在，99%的客服邮件都是AI在接管。它能自动识别用户情绪，用符合当地语境的语言回复，甚至比我这个创始人回得还要好。”
既然AI已经成为了数字帮手，是否会影响公司招聘，夏俊晨坦言，因为在使用AI后，招人的需求反而增大了，“原来我们是有1个点子三个程序员做，但现在我们有10个点子，或许就需要再多两个人来落地。”
在小宇宙，Agent更像一个数字员工，将员工从大量繁琐的工作中解放出来。Agent落地之后，企业被重塑的不止只是效率数字，还有成本结构、工具生产方式、增长路径，都在改变。
