刘翔创立的优客逸家最近获得B轮2200万美元的融资，由经纬创投领投，海纳亚洲、君联资本等跟投。
理财周报记者 李碧雯/深圳报道
有人说，创业的人分为两种，创业者和创业爱好者，创业者是真正为解决需求、问题而生的，而创业爱好者则很多是为了创业而创业，显然刘翔属于前者。
刘翔创立的优客逸家最近获得了B轮2200万美元的融资，由经纬创投领投，海纳亚洲、君联资本等跟投。这家主打分布式长租公寓的公司日前已经在成都和重庆拥有4000多间可出租房间，而刘翔正是这4000间房的二房东。
解决租户的痛点：首先房子产品要好
在刘翔实名认证的微博简介中写道“前十年做旅游电商，后十年干租赁服务。用SB心态，做NB房子。”而在投资人眼中，刘翔是个乐天派。
和刘翔的电话采访是晚上接近10点，本以为已经到家的刘翔，却告诉我他正在优客逸家的房间住宿，让我颇为惊奇。他解释称，“现在我们的高管都需要每个月到公司设计的房子里住两天，不断发现自己的问题并做改善，否则慢慢就会和客户距离远了，只有自己用自己的东西才知道其好坏。”这是他的用心之处。
刘翔告诉记者，当初想做优客逸家这个创业项目源于之前朋友的启发。2011年7月其刚从待了10年的北京转战成都，一切都还未知。到成都的时候，一个北京的朋友过来找他们。当时他们在北京回龙观做二房东，三个人一起凑了15万元，5年之后，便滚动发展成了1000多间房子，而且每年的纯利是1000万元左右，这个事情当时对刘翔的触动较大。“他们之所以滚动到这么大的规模，是因为有较好的现金流，北京是押一付三，属于预收账款，比现收款的现金流要好，因此总是可以用部分客户的预付款来滚动发展。当时我就觉得这个点比较好。”
此前其在接受媒体采访时曾提到之前做过的一家酒店比价搜索网站，当时并没有成功获得VC融资，其后来总结的一点教训就是现金流至关重要。值得注意的是，该网站的名字为北京优客时代信息科技，与目前这家公司名字相似，不知是否有提醒之意。
后来，刘翔及其团队开始去北京、上海、成都等地调研，在线下整整花了一年半的时间，看什么样的好租，租房应该怎样设计，怎样装修，提供好的服务。
由于此前3次创业经历，以及爱琢磨的性格，使得其对于用户的需求十分敏感，并能很快抓住事情的本质。“对于解决年轻人租房的问题，一些公司仅仅是停留在交易环节来提供信息，并不是站在租客环节来满足需求，但问题的根本是首先是房子这个产品要好。”刘翔告诉记者。
刘翔称当时之所以选择做分布式长租公寓主要是为了解决目前年轻白领租房难的问题。“年轻人很喜欢宜家这种简约的风格，但是市场上很难找到这种具有轻时尚风格且符合年轻人口味的房子，而且出租房屋的大部分都是中介，很少是房东往外出租的，而且搬进去后，还有很多后续的问题， 比如家电正常使用坏掉了则租客需要赔偿，房东和中介并不会管这事，所以存在有很多痛点。”
为了做出符合年轻租客喜欢的产品，优客逸家提出了三点要求：产品标准化，服务品牌化，居住社交化。具体来说，在出租之前，优客逸家将需要出租的物业进行统一的装修，为此刘翔还特意聘请了原宜家中国的设计师负责房间的设计，使得房间更加符合年轻人的喜好。
此外，公司会根据年龄、教育程度、职业等信息筛选出适合合租的租客，“因为对于年轻人来说，如果隔壁住了个奇葩也不会放心。”刘翔开玩笑说道。此外，公司还会在线上通过ＱＱ群和虚拟社区以及线下活动相互交流。
在出租之后，公司会提供包括租客管理服务，包括每月2次的保洁，水电费代缴，家电家具的专人维护等服务。
此外，相比目前市场上其他同行选择北上广深这样的超级城市作为长租或者短租公寓的住址，优客逸家则偏居一隅，目前仅选择了成都和武汉这两座城市发展长租公寓项目，实际上，刘翔对此有自己的深思熟虑，“从需求方面来说，成都有很多大学毕业生，也有很多外来毕业生涌入到这个城市，规模大概在20万人左右，成都属于人口流入型城市，因此其租赁市场需求会比较旺盛。从供求上来看，成都每年都会形成7-9万套商品住宅，而且大量闲置，我们有大量房子包装出来做需求产品。所以需求和供给比较均衡。”而今年年初刚刚开辟的武汉分部也是基于类似的考虑。
互联网思维关键：围绕用户体验做设计
据了解，目前优客逸家在成都和武汉分别有近3000和1000间住房，预计春节前能达到5000间左右。若按照非空置天数计算，公寓的出租率水平达到93%左右。
出租率如此高的原因除了特色的模式之外，其IT系统的管理也发挥了很关键的作用。
对于分布式长租房来说，由于各个网点比较分散，且前期从获得房源，签约，到设计装修，线上预租，管家带领看房，签约入驻，再到出租后的各类服务，涉及链条流程很长，并同时涉及房屋中介部门，装修部门，施工监理部门，物业等四个不同的部门，如何更好地控制成本是很关键的问题，刘翔采取的是IT系统管理。
这个被优客逸家员工命名为“波多野结一号”的是公司2013年开发的业务管理系统。“这个系统就相当于大型的长的流水线，流水线上有近300个节点，有30多个岗位，每个节点应该由谁负责是经过标准化的梳理的。这样做的目的是可以让工作岗位的衔接和信息传递很高效，可以更低成本管理批量的房子。”
这对于目前国内仍处于用纸笔或者Excel来统计出租房数据的传统二房东来说，在该系统面前就完全OUT了。
据了解，优客逸家的盈利模式主要有两种，如果是公司方面提供装修资金，则房东拿到的仅是其提供的毛坯房的租金水平，公司获得附加的租金收益。另外一种方式是房东自己出装修资金，整个最后租金都给房东，公司仅再按照一定比例来分账，可能收15%的服务费，或者房东收个保底的租金。
若采取第一种方式，则前期需要大量的投入，但是由于收入是分期按照每月租金的形式逐笔返还的，因此维持良好的现金流十分重要。在这方面，刘翔有自己的妙招。
君联资本合伙人刘二海谈起令其印象深刻的一幕，“因为房子装修要先花钱，租客是每月交房租。后来刘翔就和银行谈了个合作，等于在银行做了个应收账款的保理，就是银行一次性把一年的房租全给公司，这样公司的现金流就会比较充裕，这个做法很创新。”
当然，在刚开始运营优客逸家的时候，刘翔也遇到了一些比较受挫的事情，这让他感觉有点迷茫。“刚开始的时候，我们2个同事花了一个半月把成都全城都走遍了，都是拿腿走下来的，发现了十几栋适合做集中式公寓的，但是都是价格下不来，然后能把价格谈下来的，只有如军厂或者国企物业，需要通过关系等资源才能拿到低价格。这不是我们想的未来做品牌想要做的事情，所以我们就放弃了。”
后来公司也尝试了做整租房，但是效果也不甚理想。
刘翔回忆起当时的经过，“我们刚开始比较理想化，进行了一次小规模的试错，尝试做整租房，按照我们的装修标准的话，三年前在成都基本上整租房的租金要定在3500元左右才能保证一定投资回报。但是在成都一套普通整租房的价格是处于2000元上下浮动500元的水平。虽然做出来后很多人喜欢，但是支付能力有限，最后两套房子2-3个月才租出去，而且是2500元租出去的，比预想要便宜1000元，就是我们完全做活雷锋了，我们跟房东签了５年，５年后刚刚把装修收回来。”
实际上，刘翔在整租房的失败尝试也使得其真正认识到，如果要真正的解决年轻人的租房问题，不管是一线城市还是二三线城市，都需要把房租控制在2000多元以内，以做出符合大众的产品。
虽然优客逸家做的是二房东相对比较传统的生意，但是其中也不乏互联网思维的影子。“我们并没有为了互联网而互联网，只是单纯主要是围绕客户需求的考虑，为了实现这个目标而去设计我们的产品，提供服务和收费。我理解的互联网思维，就是注重客户感受和高效的信息传递。”
“刘翔是个乐天派”：两年获2900万美元投资
近日，优客逸家获得了2200万美元的B轮融资，由经纬中国领投，海纳亚洲、君联资本等跟投。公司目前估值为8000万美元。此前优客逸家在2013年初投资了300万元，当年下半年又获得了400万美元的君联资本的投资。
对于优客逸家来说，源渡创投称得上是其伯乐。
源渡创投的合伙人戴建春回忆起当时的情景时表示，“那时候公司大概只有80间长租房左右，连100间都没有到。之所以那个时候敢投资他们主要是两方面的原因，一方面是他们的团队，刘翔是连续的创业者，比较乐观，利益问题方面比较大气愿意分享。
此外，他以前创业失败有部分是没有找到太合适的拍档，而现在这个公司他跟殷振华是比较互补的，刘翔主要负责对外推广等，老殷则负责内部比较细的事情。虽然他们公司很小，但是做产品的理念想法和做刚需的市场的理念是统一的，确实也解决了租房的人比较核心的问题。这也是当时决定要很重要的原因。”
而一直在房地产服务领域有颇多布局的君联资本也对优客逸家这家初创公司颇感兴趣，参与了公司的A轮和B轮融资。对于刘翔本人，君联资本合伙人刘二海表示很认同，“刘翔这个人是个乐天派，因为创业本来就很苦，乐观点会比较好，而且也会感染其他人。当时聊了就1个半小时左右，就决定了投资他们了。”
据了解，君联资本早2010年就投资了主要解决年轻人出游住宿的超经济连锁酒店布丁酒店，后来又投资了中国版“Airbnb”小猪短租以及专注于长租公寓市场的优客逸家，这背后的共同推手就是刘二海 。
刘二海告诉理财周报（http://www.lczb.net）记者，“布丁酒店的模式是房子租下来后再分割成若干小房间，然后以短租的形式租给别人。优客逸家的创新之处在于是别人的房子公司帮助装修或者和业主一起装修，然后把房子出租出去，这种形式很符合分享经济的特点。”
其解释称，“重新做装修再租给别人，这个并不拥有房产，甚至也无须考虑集中式公寓的可能会出现出租率的问题，分散式长租公寓会相对比较有弹性。另外，把房子重新装修符合年轻人的需求，包括装修、门锁、用电用水等服务，模式有所创新。”
