观点网讯：10月21日，Zoom于年度Zoomtopia大会公布全新Unified Context Layer核心架构，以及一系列AI相关产品更新。新功能预计由2026年10月起至2027年第一季陆续推出。
该架构旨在解决企业决策资讯散落、跨部门沟通断层的痛点。Zoom首席产品官Russell Dicker指出，目前企业决策落地的主要痛点在于许多关键资讯从未被记录进正式文件，这些资讯散落于日常沟通，例如现场会议中的决议、客户通话时传达的最新进展，导致其他同事及AI代理容易遗漏背景讯息。
Unified Context Layer将在三方面收集资料：已记录的企业内部文件、AI模型具备的网路通用知识，以及沟通中发生的动态上下文。该架构能从日常对话中即时建构动态上下文图谱，自动归纳人员、主题、决策及其关联性，并转化为可执行的行动。
内部基准测试显示，相较于传统逐段解析资讯的独立模型，此架构能够将营运成本降低45%至65%。
在资安机制方面，新架构新增多项措施保障数据安全，包括Sensitivity Labels、Custom AI Guardrails、Deepfake风险检测及AI Management Node等。
基于全新架构，Zoom推出多项产品功能扩展，涵盖Zoom Workplace的My Notes Workflows、Zoom CX的Customer Profiles、Zoom Virtual Agent for Kiosks及Voice Translator等。同时，Zoom开放第三方生态，提供MCP伺服器与Search & Ask API。
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